[소비라이프/황태인 소비자기자] 추석 연휴로 오랜만에 친척들과 함께 쇼핑몰을 방문한 A 씨는 몰려든 인파의 모습에 경악을 금치 못하였다. A씨는 2시간 웨이팅 끝에 겨우 쇼핑몰 내 중국집에서 식사를 할 수 있었다. 아이들과 함께 명절 기간에 같은 쇼핑몰을 방문한 B 씨는 주차장 공간 부족으로 약 1시간을 대기한 후 쇼핑몰 내 주차장으로 진입할 수 있었다. 쇼핑몰을 나서는 저녁 때도 상황은 마찬가지였다.이처럼 명절 기간에 영업하는 대형 쇼핑몰에는 많은 인파가 몰리고 있지만 이에 대한 대책은 내놓지 않고 있다. 쇼핑몰 내 음식점은 마감

[소비라이프 / 최은영 소비자기자] 지난 달 12일 수요일 저녁, 기자가 들렀던 4호선과 7호선이 만나는 총신대입구(이수)역은 퇴근한 직장인들로 북적거렸다. 동작구 사당동과 서초구 방배동의 경계에 위치하는 총신대입구(이수)역은 주위에 여러 초·중·고등학교와 거주 단지가 입지하여 상권의 규모가 큰 지역이다.그러나 총신대입구(이수)역의 식당, 카페, 옷가게 등

[ 소비라이프 / 김소연 기자 ] 코레일(KORAIL, 사장 오영식)이 소비자를 불편하게 해서 이익을 챙기는 것이 아니냐? 는 소비자불만이 제기 됐다. 스마트 폰 '코레일 톡' 앱에서 승차권을 예매하고 , 탑승을 하지 못했을 때 스마트폰 앱에서 반환하지 못하게 하고, 반드시 열차역 창구에 나가서 승차권을 반환하도록 불편하게 시스템을 만들어, 소비자가 반

[ 소비라이프 / 김소연 기자 ] 대낮 음란 행위, 동료 경찰 성폭행도 모자라 이번엔 클럽에서 여성을 성추행한 경찰관이 입건됐다. 성범죄를 막아야 할 경찰이 앞장서서 성범죄를 저지르고 있다는 비난이 크게 일고 있다.지난 15일 새벽, 서울 이태원의 한 클럽에서 48살 A 모 경사가 여성의 신체를 만진 혐의로 현행범으로 체포됐다. 또 다른 현직 경찰관은 동료

[ 소비라이프 / 김소연 기자 ] 홍준표 후보의 막말이 점점 더 거칠어 지고 있다. 마치 트럼프가 막말로 대통령이 된 것이라는 '착각'을 하고 있듯이, 미 대통령이 된 트럼프를 홍준표가 따라 하고 있다. “우리는 중국이 미국을 계속 강간하도록 내버려 주지 않겠다, ”성폭행범이자 마약범죄자가 있다.국경에 장벽을 설치해야한다“,“러시아의 푸틴이 오바마 보다

[소비라이프/ 박서경인턴기자] 구직사이트를 통해 아르바이트를 구한 경험이 있는 이용자들이 사기나 정보유출의 위험에 노출되는 사례가 많아지면서 주의가 요구되고 있다. 높은 일당의 모델하우스 일에 지원한 김씨는 회사로부터 일하기전 ‘입사동의서, 사내출입 보안카드 신청서, 출입보안동의서’를 미리 작성해서 보내달라고 요청받았다. 뭔가 이상했지만 작성해 보내니 며칠

[ 소비라이프 / 김소연 기자 ] 무인경비서비스 이용과 관련해 이와 같이 계약해지 처리 지연으로 인해 요금이 청구되는 등 소비자 피해가 꾸준히 증가하고 있다. 경남 김해에 사는 이모(40)씨는 무인경비서비스 업체와 계약한 후 6개월이 지난 뒤 이사를 가게 되면서 업체 측에 계약해지를 요청했다. 하지만 계약해지는 자꾸 미뤄졌고 이를 해당 업체 측에 확인해 보

[소비라이프 / 김소연 기자] 최근 애완견 거래에서 소비자민원이 많이 발생하고 있다. 소비자 박모씨는 애완동물전문점에서 강아지 한 마리를 분양받았는데, 며칠 지나지 않아 반려견이 시름시름 앓기 시작했다. 당황한 박 씨는 동물병원을 찾았고, 반려견이 오래전부터 심각한 피부병을 앓고 있다는 진단을 받았다.그는 “의사가 이 피부질환은 치료 기간도 길고, 완치가

'한 매장에서 구입 결정을 번복하면 다른 매장에서는 더 이상 절대 구입할 수 없다'는 롯데하이마트의 황당한 영업방식에 소비자가 가격 비교 선택권을 박탈하는 횡포라고 소비자가만드는 신문이 문제를 제기했다. 업체 측은 "영업주들간 '상도덕'을 지키기 위한 조치"였다며 본사 방침이 아니라고 해명했다. 인천 남동구 간석동에 사는 백 모(남.36세)씨는

'군사 요새에 들어가는 것 같네요!' 광화문 정부종합청사에 들어가려면 황당하지만 너댓군데 보안체크와 감시의 눈을 거쳐야 한다. 민원인의 불평불만이 여간 큰게 아니다.편지라도 한 장 부치려고 청사우체국을 가려면 민원인이 되어야 한다. 청사 민원실에서 주민등록증을 제출하고 방문증을 받고, 우체국에 연락하면 직원이 나와서 민원인을 데리고 네 군데의 보안요원을

KTX 천안아산역 서쪽 1층에서 2층으로 올라가는 계단 난간이 부서지고 있다. 안전에는 이상이 없는 난간이지만 콘크리트로 만든 것인데 시멘트양이 부족한지 자연적으로 부스러지고 있다. 눈에 보이는 것도 이정도인데 안 보이는 곳에는 부실이 없는 것일까 의심스럽다. 손으로 만지면 흙처럼 무너져 내렸다. 이런 현상은 SBS가 방송했던, [취재파일] 손으로도 깨지는