[소비라이프/임강우 소비자기자] 코로나19 사태 이후 헬스장 측의 일방적인 계약 변경으로 인한 소비자들의 불만이 쏟아지고 있다. 특히 헬스장 운영 시간, 운영 요일과 관련한 불만이 가장 많았다.실내체육시설 업종은 코로나19 방역지침에 따른 거리두기로 인해 최근까지도 정상적인 영업이 불가했다. 현재 수도권 실내체육시설은 22시까지만 운영이 허용된 상태다.문제는 헬스장 운영이 제한적으로 허용이 되었음에도 불구하고, 헬스장 측에서 일방적으로 코로나 시국 이전에 계약한 내용을 변경하여 ‘제멋대로’ 운영 방침을 정한다는 점이다. 대표적으로는

[소비라이프/김회정 인턴기자] 강화도에 위치한 대형 카페 A가 그동안 남자 화장실에 여성들의 립스틱 자국이 묻은 컵·티슈 등을 전시해 뒀다는 사실이 밝혀져 논란이다.파이낸셜 뉴스의 보도에 따르면, A 카페는 남성 화장실 벽면에 여성 손님의 립스틱이 묻어난 것으로 예상되는 일회용 컵과 티슈를 각각 4개씩 액자에 걸어 전시했다. 액자 아래쪽 벽에는 물건을 보관한 날짜로 추정되는 글씨가 적혀 있다. 함께 걸려 있는 액자 측면에는 여성의 허리라인을 촬영한 사진과 무언가를 안고 있는 여성의 상반신 나체 사진이 있다. 스파이더맨 복장을 한 사

[소비라이프/김소연 기자] 국민은 ‘개돼지’라고 발언한 공무원이 화제가 된 적이 있다. 아직도 그렇게 생각을 하는 “싸가지”없는 공무원들이 많다. 많은 국민들의 생각에 공무원은 ‘밥그릇과 자리’만 관심 있지, 대국민 서비스는 아예 생각지도 않는다는 것이다.교육부 공무원인 나향욱 전 정책기획관이 2016년 기자들과의 식사 자리에서 “민중은 개돼지로 취급하면 된다” “개돼지로 먹고살게만 해주면 된다”라는 발언을 했다가 엄청난 사회적 반향을 일으켰다. 기자가 여러 공무원들을 만나 보면 그런 류의 생각을 가진 공무원들이 생각 외로 많다는

[소비라이프/황태인 소비자기자] 주부 A씨(52)는 최근 부천에 위치한 유명한 프랜차이즈 야채가게에서 황당한 일을 겪었다. 다량으로 물건을 구입하기 위해 동전을 사용하려고 하자, 점원이 동전 수납을 고의적으로 거부한 것이다. 한 때, 카드수수료로 인해 카드를 거부하는 경우가 많이 있지만, 이처럼 동전과 같은 잔돈을 거부하는 가게들이 최근 늘어나면서 논란이 되고 있다. 그러나 이러한 문제를 해결하는 마땅한 대책이 없어 소비자들의 불만이 늘어나고 있다. 이렇게 동전을 거부하는 곳은 비단 가게뿐만이 아니다. 직장인 C씨(32)는 동전 교

[소비라이프/전동선 소비자기자] 1주일에 한 번 아파트에 알뜰시장이 열리는데 그 이면에는 어떤 일이 있을까? 알뜰시장 운영에 관심이 있는 주민보다는 소비자 입장의 주민이 더 많아서 저렴하고 신선한 농수산물 공급에 관심이 많은 게 일반적이다.국토교통부의 주택관리업자 및 사업자 선정지침에 따라서 아파트는 300만 원 이상의 지출이나 수입에 대해 공개 입찰을 한다. 따라서, 아파트의 알뜰시장 입찰은 일반경쟁, 지명경쟁, 제한경쟁의 종류로 진행된다.문제는 알뜰시장 입찰이 지나친 제한경쟁 입찰로 적격심사를 하는 경우에 발생한다. 특히, 국토

[소비라이프/황태인 소비자기자] 학내 경비원 A 씨(55)은 최근 불법 부착물로 인해 큰 고통을 겪고 있다. 그에 따르면, 동아리 홍보, 선교 단체, 기업 설명회 등 다양한 홍보 활동을 목적으로 건물 내 기둥이나 벽지에 홍보물을 불법으로 부착하기 때문이다. 교칙 상 학내 승인을 받아야 하지만, 일부 단체에서는 이러한 내규를 무시하고 무단으로 홍보물을 무리하게 달아 큰 문제를 유발한다고 그는 밝혔다.그중 대자보의 경우에는 경비원의 감시를 피해 갈 뿐만 아니라, 그 신원을 추적하기도 어려운 경우에 속하기에 가장 단속하기 어려운 경우라고

[소비라이프/황태인 소비자기자] 최근 A대학교는 동아리방으로 인해 큰 논란이 되고 있다. 사용 기간이 만료된 중앙동아리 B단체가 자리를 내어주지 않아 해당 공간을 사용할 수 없는 것이다. 또한, 만료된 자리를 내어주는 경우에도 동아리 간 마찰이 발생하기도 한다. 최근 C단체는 지난 여름에 양도받은 동아리 공간을 보고 경악할 수 밖에 없었다. 미처 치우지 못한 악취가 심한 쓰레기로 인해 벌레가 다수 출몰하여 결국 방역을 위해 추가 비용을 지불할 수 밖에 없었다. 동시에 동아리방 사용은 학생들 간의 문제만이 아니기도 하다. B대학에서는

[소비라이프/황태인 소비자기자] A 씨(32)는 대중교통을 이용해 출근길에 나설 때마다 곤욕을 치른다. 여름에는 추위를 잘 타는 체질로 에어컨이 가동되는 지하철이 유난히 춥게 느껴지고, 겨울에는 지나친 난방으로 벗어놓은 외투가 짐이 되기 때문이다. 이처럼 최근 일교차가 커지면서 지하철 객차의 냉난방을 두고 탑승객들의 불평이 끊이지 않고 있다. 체감온도는 주관적인 부분이지만, 지하철 냉난방은 일률적으로 가동하는 시스템이기 때문이다.서울교통공사 시민참여 고객센터에 따르면. 지하철 객차는 섭씨 26 이상, 섭씨 18도 이하이면 운영되는

[소비라이프/홍석현 소비자기자] 최근 유튜브나 SNS 등 수많은 곳에서 무언가 이상하고 애매한 게임 광고를 많이 보았을 것이다. 이는 모두 개인이나 기업에서 이윤 극대화를 목적으로 무분별하게 찍어내고 있는 양산형 게임이다. 양산형 게임이란 마치 공장에서 대량생산을 하듯, 개성 없이 인기 게임들과 비슷비슷한 내용으로 출시되는 게임들을 말한다. 요즘 플레이 스토어 등 모바일 앱 마켓에서는 양산형 게임들을 흔히 볼 수 있다. 대부분 비슷한 UI에 비슷한 방식 비슷한 콘텐츠의 게임들로 그냥 스킨만 바꿔냈다고 해도 과언이 아닌 그런 게임들이

[소비라이프/황태인 소비자기자] "직장 내 괴롭힘 방지법"이 지난 7월 16일 이후 본격적으로 시행된 이후, 100일 남짓 지났다. 국가인권위원회와 한국노동연구원에 따르면, 직장인의 70% 내외가 직장 내 괴롭힘을 경험한 적이 있다고 답하였을 정도로 직장 내 괴롭힘이 큰 이슈가 되고 있다. 이러한 직장 내 괴롭힘에 국가 차원에서 대처하기 위해 도입된 "직장 내 괴롭힘 방지법"은 지난 1월 15일 「근로기준법」 개정을 통해 "직장 내 괴롭힘" 및 "직장 내 괴롭힘"을 인지했을 경우 취해야 할 의무 등을 규정하고 있다. 개정된 근로기준

[소비라이프/황태인 소비자기자] 추석 연휴로 오랜만에 친척들과 함께 쇼핑몰을 방문한 A 씨는 몰려든 인파의 모습에 경악을 금치 못하였다. A씨는 2시간 웨이팅 끝에 겨우 쇼핑몰 내 중국집에서 식사를 할 수 있었다. 아이들과 함께 명절 기간에 같은 쇼핑몰을 방문한 B 씨는 주차장 공간 부족으로 약 1시간을 대기한 후 쇼핑몰 내 주차장으로 진입할 수 있었다. 쇼핑몰을 나서는 저녁 때도 상황은 마찬가지였다.이처럼 명절 기간에 영업하는 대형 쇼핑몰에는 많은 인파가 몰리고 있지만 이에 대한 대책은 내놓지 않고 있다. 쇼핑몰 내 음식점은 마감

[소비라이프 / 최은영 소비자기자] 지난 달 12일 수요일 저녁, 기자가 들렀던 4호선과 7호선이 만나는 총신대입구(이수)역은 퇴근한 직장인들로 북적거렸다. 동작구 사당동과 서초구 방배동의 경계에 위치하는 총신대입구(이수)역은 주위에 여러 초·중·고등학교와 거주 단지가 입지하여 상권의 규모가 큰 지역이다.그러나 총신대입구(이수)역의 식당, 카페, 옷가게 등

[ 소비라이프 / 김소연 기자 ] 코레일(KORAIL, 사장 오영식)이 소비자를 불편하게 해서 이익을 챙기는 것이 아니냐? 는 소비자불만이 제기 됐다. 스마트 폰 '코레일 톡' 앱에서 승차권을 예매하고 , 탑승을 하지 못했을 때 스마트폰 앱에서 반환하지 못하게 하고, 반드시 열차역 창구에 나가서 승차권을 반환하도록 불편하게 시스템을 만들어, 소비자가 반

[ 소비라이프 / 김소연 기자 ] 대낮 음란 행위, 동료 경찰 성폭행도 모자라 이번엔 클럽에서 여성을 성추행한 경찰관이 입건됐다. 성범죄를 막아야 할 경찰이 앞장서서 성범죄를 저지르고 있다는 비난이 크게 일고 있다.지난 15일 새벽, 서울 이태원의 한 클럽에서 48살 A 모 경사가 여성의 신체를 만진 혐의로 현행범으로 체포됐다. 또 다른 현직 경찰관은 동료

[ 소비라이프 / 김소연 기자 ] 홍준표 후보의 막말이 점점 더 거칠어 지고 있다. 마치 트럼프가 막말로 대통령이 된 것이라는 '착각'을 하고 있듯이, 미 대통령이 된 트럼프를 홍준표가 따라 하고 있다. “우리는 중국이 미국을 계속 강간하도록 내버려 주지 않겠다, ”성폭행범이자 마약범죄자가 있다.국경에 장벽을 설치해야한다“,“러시아의 푸틴이 오바마 보다

[소비라이프/ 박서경인턴기자] 구직사이트를 통해 아르바이트를 구한 경험이 있는 이용자들이 사기나 정보유출의 위험에 노출되는 사례가 많아지면서 주의가 요구되고 있다. 높은 일당의 모델하우스 일에 지원한 김씨는 회사로부터 일하기전 ‘입사동의서, 사내출입 보안카드 신청서, 출입보안동의서’를 미리 작성해서 보내달라고 요청받았다. 뭔가 이상했지만 작성해 보내니 며칠

[ 소비라이프 / 김소연 기자 ] 무인경비서비스 이용과 관련해 이와 같이 계약해지 처리 지연으로 인해 요금이 청구되는 등 소비자 피해가 꾸준히 증가하고 있다. 경남 김해에 사는 이모(40)씨는 무인경비서비스 업체와 계약한 후 6개월이 지난 뒤 이사를 가게 되면서 업체 측에 계약해지를 요청했다. 하지만 계약해지는 자꾸 미뤄졌고 이를 해당 업체 측에 확인해 보

[소비라이프 / 김소연 기자] 최근 애완견 거래에서 소비자민원이 많이 발생하고 있다. 소비자 박모씨는 애완동물전문점에서 강아지 한 마리를 분양받았는데, 며칠 지나지 않아 반려견이 시름시름 앓기 시작했다. 당황한 박 씨는 동물병원을 찾았고, 반려견이 오래전부터 심각한 피부병을 앓고 있다는 진단을 받았다.그는 “의사가 이 피부질환은 치료 기간도 길고, 완치가

'한 매장에서 구입 결정을 번복하면 다른 매장에서는 더 이상 절대 구입할 수 없다'는 롯데하이마트의 황당한 영업방식에 소비자가 가격 비교 선택권을 박탈하는 횡포라고 소비자가만드는 신문이 문제를 제기했다. 업체 측은 "영업주들간 '상도덕'을 지키기 위한 조치"였다며 본사 방침이 아니라고 해명했다. 인천 남동구 간석동에 사는 백 모(남.36세)씨는

'군사 요새에 들어가는 것 같네요!' 광화문 정부종합청사에 들어가려면 황당하지만 너댓군데 보안체크와 감시의 눈을 거쳐야 한다. 민원인의 불평불만이 여간 큰게 아니다.편지라도 한 장 부치려고 청사우체국을 가려면 민원인이 되어야 한다. 청사 민원실에서 주민등록증을 제출하고 방문증을 받고, 우체국에 연락하면 직원이 나와서 민원인을 데리고 네 군데의 보안요원을