[소비라이프/이준호 소비자기자] 소비자들은 휴대폰을 구매할 때 ‘6개월간 해당 요금제를 유지해주세요’라는 말을 자주 들을 수 있다. 하지만 최근 들어 휴대폰 판매장을 둘러보면 LTE 모델들은 거의 보이지 않고 5G 모델들만 보인다. 비싼 5G 요금제를 강제로 사용해야 하는 소비자들은 난감할 수밖에 없다.휴대폰 24개월 약정이 종료되자 L 씨는 매장에 들려 평소 사용하고 싶었던 휴대폰 가격을 물었고 85,000원의 요금제를 기본으로 사용해야 한다는 답변이 돌아왔다. 외출 시 휴대폰 데이터를 많이 사용하지 않아 기존에도 비싼 LTE 요

[소비라이프/배수현 소비자기자] 일상 네트워크 속 무분별한 성인물 광고에 네티즌들의 눈살은 찌푸려진다. 미성년자들도 이용하는 SNS, 뉴스 기사, 유튜브 플랫폼들이 너나 할 것 없이 무분별한 성인물 광고를 노출한다.2018년부터 이어져온 중국산 게임 광고는 비슷한 종류의 게임을 계속해서 낳아가며 아이들이 보는 유튜브를 장악하고 있다. 도를 넘은 선정성에 네티즌들의 공분을 사 이슈가 됐던 중국산 모바일 게임 ‘왕이되는자’는 차단 조치가 내려졌으나, 선정성 문제가 아닌 광고와 게임 내용이 다르다는 이유로 제재를 당했다. 그럼에도 불구하

[소비라이프/송채원 소비자기자] 2월 4일 미국 시장을 시작으로 월 구독료를 인상한 넷플릭스가 일본에서도 서비스 요금을 인상했다. 국내 구독료는 당분간 유지될 것으로 예상된다. 코로나19의 세계적 대유행을 겪으며 지난 1년 동안 일본에서 넷플릭스 가입자 수는 200만 명이 증가해 무려 500만 명을 돌파했다. 1,320엔으로 일본 시장을 겨냥했던 넷플릭스는 앞으로 170엔을 높여 1,490엔에 콘텐츠를 제공할 예정이다. 하지만 가장 고화질의 4K UHD 콘텐츠 ‘프리미엄 플랜’은 월 1,980엔으로 유지된다. 넷플릭스는 최근 일본

[소비라이프/ 김영록 소비자기자] 삼성전자의 AWS 축소 운영으로 인한 멀티 클라우드 다양화를 모범사례 삼아 소비자들에게 다양한 멀티 클라우드를 기반으로 안정적인 개인 맞춤형 자산관리 서비스가 제공될 전망이다.클라우드 서비스는 컴퓨팅 서비스 사업자 서버 대여를 통해 소비자들이 다양한 스타트업의 서비스를 받을 수 있도록 기회를 제공해준다. 또한 빅데이터 분석에 필요한 인프라 확장이 용이하기 때문에 소비자들의 소비패턴을 분석하고 맞춤형 서비스를 제공하는 데 도움을 준다. 클라우드 서비스는 업체를 통해 인프라를 대여받는 퍼블릭 클라우드와

[소비라이프/송채원 소비자기자] 2005년 5월 처음 등장한 네이버 실시간 검색 순위가 2021년 2월 25일을 마지막으로 전격 폐지된다. 그동안 네이버 실시간 검색 순위는 여론 조작, 방송가의 홍보 및 마케팅 논란 등으로 신뢰성을 의심받았다. 네이버는 여러 번의 플랫폼 변화를 통해 다시금 도약을 준비했지만 극복하기 어려울 정도로 커진 역기능에 결국 백기를 든 것이다.네이버 실시간 검색 순위는 일정 시간 동안 네이버 검색창에 입력되는 검색어들의 추이를 분석해 입력 횟수가 가장 많이 증가한 검색어를 순서대로 보여주는 방식으로 운영된다

[소비라이프/임강우 소비자기자] 지난 10일(현지 시간) 미국 국제무역위원회(이하 ITC)가 LG에너지솔루션이 SK이노베이션을 상대로 제기한 배터리 기술 침해 관련 소송에서 최종적으로 LG에너지솔루션의 손을 들어줬다.ITC는 LG에너지솔루션이 주장한 일부 영업비밀 침해 사실을 받아들여 SK이노베이션의 일부 리튬이온배터리에 대해 수입금지 조치를 명령했다. 수입금지 기간은 향후 10년이며, 이미 미국 내부로 들여온 물량에 대해서도 판매 및 유통 금지조치가 내려진다. 다만, SK이노베이션 고객사의 피해를 최소화하고자 포드에 4년, 폭스바

[소비라이프/이은비 소비자기자] 코로나19로 인해 소통이 단절된 요즘, 100% 오디오 기반으로 소통할 수 있는 SNS 플랫폼 ‘클럽하우스’가 사람들 사이에서 인기를 얻고 있다. 오디오북, 오디오 강의 플랫폼의 성장세에 이어 새롭게 등장한 오디오 기반 SNS의 흥행까지, 오디오 서비스 시장은 전에 없던 호황을 맞고 있다.지난해 4월 출시된 SNS 클럽하우스는 모든 소통이 오디오로 이뤄진다. 룸을 개설해 스피커들이 특정 주제에 관한 대화를 나누면, 사용자들은 관심 있는 주제의 룸에 참가해 얼마든지 스피커들의 대화를 청취할 수 있고,

[소비라이프/김민주 인턴기자] 자동화·기계화가 당연해진 사회에서 자란 젊은 세대는 ‘디지털 불평등’을 어떻게 바라보고 있을까? 디지털의 발달이 불평등을 야기할 수 있음을 인지하는 것이 필요한 시점이다.디지털 불평등은 ‘컴퓨터와 인터넷을 이용하여 정보를 얻는 일이 늘어나면서 계층 사이에 디지털 정보를 얻는 정도가 불평등한 현상’을 의미한다. 정보통신의 혁명이 가속화되면서 인터넷 접근 기회가 충분한 자와 그렇지 않은 자의 생활 방식 차이가 점점 벌어지는 것이다. 실제로 지난해 한국정보화진흥원(NIA)이 조사한 디지털 정보격차 실태 보고

[소비라이프/이혜주 소비자기자] 지난 18일 배달의 민족 운영사인 우아한 형제들은 2021년 첫 번째 자상한 기업이자 프로토콜 경제 실현 첫 모델로 선정됐다. 5일 더불어민주당, 배달의 민족(이하 배민)과 전국가맹점주협의회에 따르면 자상한 기업 업무 협약식 내용에 따라 '배달의 민족 상생협의회'가 오는 15일 출범한다. 하지만 이익 공유제 이슈와 맞물려 상생협의회 협약 내용이 논란이 일었다. 배민의 자상한 기업 업무 협약식 주제는 '상생협력을 통한 프로토콜 경제 실현'이었다. 업무 협약식에서 배민은 사업경력 10년 이상 소상공인 대

[소비라이프/김예닮 소비자기자] 지난 6일 AI와 인간의 주식투자 대결에서 인간이 AI를 상대로 완승을 거뒀다. SBS에서 방영된 '세기의 대결-AI vs 인간'에서는 AI와 슈퍼 개미 마하 세븐(타스톡 대표 한봉호)이 총 4주에 달하는 주식투자 대결을 벌였다. 첫째 주에는 AI가 인간보다 높은 수익률을 거뒀지만 2주 차부터는 결과가 완전히 뒤바뀌었다.마하 세븐의 주 무기는 짧은 시간 안에 주식을 매수•매도하는 스캘핑 방식이다. 마하 세븐이 이 방식을 통해 점점 수익률을 올린 반면 AI의 수익률은 점점 하락했다. 주식투자 AI 팀은

[소비라이프/김영록 소비자기자] 최근 코로나19로 언택트 문화가 확산되면서 유튜브 프리미엄, 넷플릭스 등 월 단위 정기 디지털 콘텐츠 구독 서비스를 이용하는 소비자들이 늘어난 반면, 사업자가 소비자의 청약철회를 제한하거나 해지 시 대금을 미납하는 피해 사례가 발생하고 있다. 소비자 김OO 씨는 특정 기간 내 청약철회 가능 규정을 보고 광고 없는 디지털 정기 구독권을 구매해 사용했다. 직접 사용해본 결과 더 이상 이용할 필요를 느끼지 못한 김OO 씨는 업체에 해지를 요청했다. 그러나 다음 결제일에 추가 정기결제가 이루어지지 않는 방식

[소비라이프/김영록 소비자기자] 국내 최초로 민간 데이터 얼라이언스(Data Alliance)가 결성됐다. 이로써 민간 데이터 댐이 구축돼 금융, 의료, 유통 분야에 있어서 다양한 가치가 창출될 전망이다. 지난 4일 SKT, 신한카드, GS 리테일 등 각종 빅데이터 보유 사업자들이 민간 데이터 댐을 설립할 계획을 밝혔다.데이터 댐이란 물을 가두는 댐처럼 여러 곳에서 생산되는 데이터를 모아 인공지능과 네트워크를 결합해 쓸 수 있도록 공급하는 시스템을 말한다. 댐이 대량의 물로 전기를 생산하는 것처럼 데이터 댐은 빅데이터를 통해 인공지

[소비라이프/이현정 소비자기자] 국내 OTT 시장이 나날이 성장하는 가운데, 복수의 OTT를 이용하는 소비자가 증가했다는 결과가 나타났다. 소비자의 니즈가 다양해짐에 따라, 더 많은 OTT를 동시에 이용하는 교차 구독자가 늘어날 거라는 예측도 나오고 있다.OTT(Over the top)는 온라인 동영상 서비스로, TV 프로그램이나 영화 등의 콘텐츠를 제공하는 서비스다. 세계 최대 OTT인 넷플릭스가 2016년 1월부터 한국에서 본격적인 서비스를 시작하면서 국내에 OTT 열풍을 일으켰다. 글로벌 OTT인 넷플릭스에 대항하기 위해, 국

[소비라이프/김지애 소비자기자] 국내 OTT 서비스 웨이브가 일부 콘텐츠의 특정 서버 오류로 사용자들에게 원활한 서비스를 제공하지 못하고 있던 도중, 엎친 데 덮친 격으로 아동용 콘텐츠에 성인물을 송출하는 오류를 발생시켜 논란이 되고 있다. 웨이브는 SK텔레콤과 지상파 3사(KBS·MBC·SBS)가 합작한 OTT 서비스로 국내 시장 점유율 상위권에 있으며, 지난달 과학기술정보통신부가 발표한 넷플릭스법(전기통신사업법 개정안) 2021년 의무 대상사업자로 선정되기도 했다. 넷플릭스법은 과도한 트래픽을 유발하는 부가통신사업자에 통신 서비

[소비라이프/이예지 소비자기자] 지난 1월 27일, KBS가 발표한 수신료 인상안에서 EBS의 수신료 배분율은 3,840원 중 단 190원(5%)에 불과했다. EBS는 이에 대해 더 높은 수신료 배분을 요구하며 수신료 산정 과정에서 자사의 의견이 전혀 반영되지 않은 것에도 문제를 제기했다. 수신료는 공영방송사 두 곳인 KBS와 EBS, 한국전력공사에 배분한다. 현재 EBS에 배분되는 수신료는 약 2.8%인 70원이다. 이는 한국전력공사에 배분되는 위탁 수수료 168원보다도 적다. EBS의 수신료 70원은 포스트 코로나 시대에서 빠르

[소비라이프/김세빈 소비자기자] 2020년 코로나19로 인해 비대면 언택트(untact) 시대가 도래했다. 재택근무와 원격수업이 일반화된 가운데 전자제품 수요량이 크게 증가했다. 특히 태블릿 PC의 수요 증가가 크게 두드러진다.태블릿 PC란 LCD(액정) 화면에 글씨를 써서 문자를 인식하게 한 다음 프로그램을 실행할 수 있는 모바일 기기이다. 갑작스럽게 변화된 사회 환경에 전자제품을 급히 구매해야 하는 소비자의 입장에서 노트북 가격은 큰 부담이다. 태블릿 PC는 상대적으로 저렴한 가격대에 형성되어 있으며, 노트북의 문서기능과 스마트

[소비라이프/강도연 소비자기자] KBS가 월 2,500원의 수신료를 3,840원으로 인상하는 방안을 제시했다는 소식이 알려지면서 여론이 술렁이고 있다.공영 방송인 KBS는 국민이 납부한 수신료로 운영된다. 1981년부터 징수해온 수신료는 월 2,500원으로 41년간 동결됐다. 수신료는 매월 전기 요금 청구서에 부과되며 징수한 재원은 KBS와 EBS, 한국전력에 각각 90%, 6.6%, 2.8%로 배분된다. 27일에 열린 KBS 정기 이사회에서는 수신료를 3,840원으로 인상하는 조정안을 상정했다. 현행 수신료에서 1,340원을 더

[소비라이프/이준섭 소비자기자] 웹소설이 콘텐츠 확장성과 경제성 등 상업적 가치를 인정받으며 웹소설을 기반으로 한 2차 창작물 역시 늘어나고 있다. 이에 IP(지식재산권)을 확보하기 위해 거대 플랫폼 기업들도 웹소설 시장에 투자하는 등 향후에도 이 같은 추세가 이어질 전망이다.코로나19 여파로 대부분의 업종이 피해를 보았지만, 온라인 콘텐츠 산업은 오히려 수혜를 입은 대표적 업종이다. 한국콘텐츠진흥원이 발표한 ‘코로나19와 콘텐츠 이용: 변화와 전망’에 따르면 코로나19 이후 영상, 웹툰·웹소설 플랫폼 지출이 대폭 증가했으며, 음악

[소비라이프/류예지 인턴기자] 네이버파이낸셜과 토스 등 28개 기업이 마이데이터 본허가를 받은 가운데 3,500만 소비자가 이용하는 카카오페이가 본허가에서 보류됐다. 당장 다음 달 5일부터 카카오페이의 마이데이터 관련 서비스 이용이 당분간 어려울 것으로 보인다.마이데이터는 개인이 정보의 주인이 돼 자신의 정보를 관리하고 통제하며, 이 정보를 신용이나 자산관리 등에 선택적으로 활용할 수 있는 과정이다. 마이데이터를 활용하면 각종 기관과 기업에 분산돼 있는 개인의 정보를 한 곳에서 확인할 수 있으며, 특정 업체에 정보를 제공해 맞춤 상

[소비라이프/박민준 소비자기자] 온라인 거래량이 늘어나면서 매출과 직결되는 리뷰의 중요성이 커졌다. 업체가 리뷰를 관리하기 위해 각종 이벤트를 실시하면서 소비자의 이목이 흐려지고 있다.통계청에 따르면 2020년 11월 온라인쇼핑 거래액은 15조 원을 넘어섰다. 이는 2019년 11월보다 약 17.2% 증가한 수치이다. 과거에도 온라인쇼핑 거래액은 계속 증가해왔으나, 코로나19로 인해 비대면 생활과 사회적 거리두기가 일상에 녹아들며 증가세가 더욱 가팔라졌다. 온라인쇼핑 거래량이 많아질수록 리뷰의 중요성도 늘어났다.많은 소비자들은 물건