[소비라이프/최명진 소비자기자] 인스타그램은 15일 온라인 기자 간담회를 통해 사이버폭력을 막기 위한 새로운 기능을 발표했다. 필립 추아 정책 아시아태평양(APAC) 총괄은 인공지능(AI) 기술과 사내 리뷰팀 인력을 동시 활용함으로써 폭력으로부터 자유롭고 안전한 플랫폼을 만들 것을 공언했다.현재 인스타그램 리뷰팀은 신고가 들어온 콘텐츠를 검토한 후, 해당 콘텐츠의 인스타그램 정책 위반 여부를 판단한다. 추아 총괄은 게시물의 앞뒤 맥락을 이해하는 데에 있어서 여전히 인간이 기계보다 효율적이므로 콘텐츠 검토 프로세스의 중심에는 리뷰 인

[소비라이프/김혜민 소비자기자] 지난 15일부터 미국의 화웨이 금지령이 발효됐다. 중국의 IT 기업 화웨이가 15일부터 전 세계 92개의 하드웨어, 소프트웨어 공급업체로부터 사실상 반도체 부품을 사지 못하게 됐다. 이른바 '미국의 중국 죽이기'로 인해 중국뿐만 아니라 전 세계 반도체 공급기업들에 심각한 타격이 예상되는 가운데, 화웨이의 입지 축소가 우리나라의 반도체 산업에 미칠 영향에 위기감이 고조되고 있다.이번 중국의 제재로 인해 중국 화웨이의 위상은 추락할 수밖에 없다는 전망이 나오고 있다. 중국의 위챗과 같은 SNS에서는 화웨

[소비라이프/이소라 기자] 최 씨는 업무용 메일을 확인하고자 포털에 로그인했다. 몇 개의 새로운 메일이 온 가운데 ‘P-PROJECT 1,2안 견적서 송부의건’이란 제목의 메일이 눈에 띄었다. 보낸 사람 이름과 메일 주소가 낯설었지만 누군가에게 중요한 메일일 것이라고 생각했다. 그러나 이내 의심이 들기 시작했다. ‘제일제어시스템(주)’이란 회사가 보낸 견적서라지만 회사명은 오타가 있었고 전혀 다른 분야에서 일하는데 제일제어시스템이 왜 메일을 보낼까 의문이 들었다. 결국 최 씨는 메일을 스팸처리했다.‘P-PROJECT 1,2안 견적서

[소비라이프/윤채현 소비자기자] 2018년 디지털세(digital tax) 도입에 관한 EU 차원의 합의가 실패로 돌아가면서 프랑스, 영국 등 개별 국가 차원의 디지털 서비스세가 부과되어왔다. OECD 역시 디지털세 도입을 추진해왔었으나, 미국의 반대로 난항을 겪다가, 코로나19의 장기화로 다시 ‘디지털세’ 공방이 뜨거워졌다. 디지털세(digital tax)란 고정사업장 소재지와 관계없이 디지털 대기업이 직접 매출을 얻는 영토 내에서 해당 국가가 매출액에 대해 일정 세율로 부과하는 조세를 말한다. 디지털세는 다국적 IT기업의 조세회

[소비라이프/한서라 소비자기자] 공정거래위원회가 네이버부동산에 경쟁업체인 카카오의 시장 진입을 방해했다는 이유로 과징금 10억 원대를 부과했다. 이에 네이버는 "카카오의 무임승차 행위를 막은 것뿐"이라며 법적 대응을 예고했다.공정거래위원회(이하 공정위)는 지난 6일 "네이버의 시장 지배력을 이용하여 경쟁 업체가 거래 상대방과 거래하는 것을 방해했다"는 이유로 네이버에 10억 3,200만 원의 과징금을 부과했다. 이는 지난해 11월 공정위 정보통신기술(ICT) 분야 특별전담팀이 구성된 이후 첫 출범이다. 공정위는 사건 당시 네이버를

[소비라이프/김유림 소비자기자] 지난 6일 공정거래위원회(이하 공정위)는 네이버가 부동산 정보업체와 계약을 맺으며 부동산 매물 정보를 카카오에 제공하지 않도록 정보 제공을 막아 공정거래법을 위반했다며 네이버를 대상으로 약 10억 원의 과징금 부과와 함께 시정 명령을 내렸다.네이버는 2003년 3월부터 온라인 부동산 정보 서비스 제공을 해왔다. 이후 2015년 부동산 정보업체와 재계약 시 확인매물정보의 제3자 제공 금지 조항을 삽입하겠다는 의사를 밝혔고, 2016년에는 조항 위반 시 계약을 해지하겠다는 조항을 추가했다고 공정위는 밝혔

[소비라이프/유제윤 소비자기자] 최근 금융감독원은 주민등록증 요구부터 카드 번호 요구, 대리 결제 부탁까지 자녀를 사칭해 개인정보를 탈취하고 소액 결제를 유도하는 보이스피싱 사기가 급증했다고 밝혔다.금감원에 따르면, 최근 이와 같은 범죄로 금감원에 피해구제신청서 229건이 접수됐다. 해당 수법 보이스피싱 사기범들은 주로 핸드폰 고장, 분실과 같은 핑계로 다른 번호를 사용함을 정당화시켜 문자로 접근한다. 주로 주민등록증, 온라인 소액결제, 구글 기프트카드 구매 등을 요구하는 것으로 알려졌다.현재 유행하는 보이스피싱 방식은 이전에 유행

[소비라이프/류예지 인턴기자] 코로나19의 확산으로 비대면 거래가 사회 전반에 자리잡음에 따라 온라인 거래와 키오스크 등에 익숙하지 않은 고령자는 회원 가입부터 기기 조작 등 여러 방면에서 어려움을 느끼는 것으로 나타났다.한국소비자원의 ‘최근 1년 전자상거래∙키오스크 이용 경험이 있는 65세 이상 고령 소비자 300명 대상 설문 조사’에 따르면 전자상거래와 키오스크를 모두 이용한 경험은 124명(41.4%)이었다. 키오스크만 이용은 121명(40.3%), 전자상거래만 이용은 55명(18.3%)이다.전자상거래 이용 경험이 있다고 답한

[소비라이프/소비자기자 김용운] 8월 말 일론 머스크가 생명공학 스타트업 뉴럴링크의 사업 경과를 생방송으로 송출하면서 전 세계에 신선한 충격을 선사했다.일반적으로 컴퓨터를 이용하기 위해선 머릿속에서 해야 할 작업을 떠올린 뒤 자판을 두드리고 마우스로 아이콘을 클릭하는 등 컴퓨터가 받아들일 수 있는 형태로 입력을 해야 한다. 이러한 입력을 지원하는 환경을 포괄적으로 UI(User Interface), 즉 사용자 인터페이스라고 한다. UI는 가장 흔하고 익숙한 인터페이스지만 원하는 작업을 위해 입출력장치의 도움을 받아야 하는 한계가 있

[소비라이프/박민준 소비자기자] 과거부터 논란이 된 글로벌 콘텐츠제공업자들(이하 CP)에게 국내 통신망 품질 의무를 부과하는 전기통신사업법의 개정안이 지난 5월 국회를 통과했다. 소위 '넷플릭스법'이란 이름으로 불리는 이 법의 개정안은 국내 CP들에게 피해를 주고 국내 통신사들의 이익만 증대시킬 가능성이 있어 논란이 되고 있다.국내 CP들은 과거부터 망 사용료를 지급해왔다. 네이버는 지난 2016년 700억 원 대의 통신료를 냈고 다른 국내 CP들과 마찬가지로 매년 망사용료를 지불해왔다. 반면, 구글과 페이스북, 넷플릭스로 대표되는

[소비라이프/이소라 기자] 방송통신위원회(이하 방통위)가 통신사 결합상품 허위광고에 8억 원 대 과징금 부과를 결정했다. 이는 통신사가 통신과 인터넷 결합상품 서비스 판매 시 할인율을 부풀리는 등 허위·과장 광고로 이용자 이익을 침해한 데 따른 조치다.9일 방통위는 제49차 위원회를 열고 SK텔레콤, KT, LG유플러스, SK브로드밴드 등이 주요 상품 결합 내용을 제대로 설명하지 않고 할인 혜택을 지나치게 부풀려 과장 광고, 전기통신사업법을 위반했다고 보고 있다. 또한 통신사 오프라인 대리점·판매점, 온라인 카페·블로그·판매점 등에

[소비라이프/황보도경 소비자기자] SK이노베이션이 미국 국제무역위원회(ITC)에 LG화학을 상대로 제기한 '배터리 특허소송'을 둘러싸고 두 회사 간 싸움이 격해지고 있다.이들은 주말에도 장외 설전을 이어갔다. 양사는 지난 4일에 이어 6일 연속해서 입장문을 제출했다. 이 싸움의 쟁점은 ‘SK이노베이션이 자체 개발한 기술이라고 밝힌 배터리 기술 특허(이하 994 특허)가 LG화학의 선행기술인가?’다.작년 4월 LG화학은 "SK이노베이션이 2015년 6월 등록한 994 특허는 우리 LG화학의 영업비밀을 침해한 것이다"라며 소송을 제기,

[소비라이프/고은영 기자] 2018년, 전 세계 Z세대를 겨냥한 하나의 어플이 선풍적인 인기를 끌기 시작했다. 바로 ‘틱톡’이다. 15초 내외의 짧은 동영상이 인기를 끌자 유튜브, 페이스북 등 다양한 플랫폼에서도 숏폼 동영상이 등장하기 시작했다. 숏폼이 하나의 문화가 된 지금, 숏폼 콘텐츠의 역사와 영향력을 알아보자.‘숏폼 콘텐츠(Short-form Contents)’는 단어 그대로 짧은 길이의 영상을 의미한다. 10초부터 10분까지 길이도 다양하고 콘텐츠 유형도 가지각색이다. 숏폼 콘텐츠의 흥행을 불러일으킨 것은 틱톡과 유튜브다.

[소비라이프/이준섭 소비자기자] 예고된 대로 주요 포털 사이트의 스포츠 뉴스 댓글 서비스가 중단됐다. 계속되는 악플 문제를 막기 위한 목적이지만, 이들 사이트가 아니더라도 얼마든지 악플은 남길 수 있어 그 실효성에 의구심이 제기된다.카카오가 지난 7일 포털 다음의 스포츠 뉴스 댓글 서비스를 잠정 중단한 데 이어, 네이버와 네이트도 지난 27일부터 스포츠 뉴스 댓글 서비스를 잠정 중단했다. 국내 대형 포털 3사 모두 스포츠 뉴스에서 댓글 서비스를 사용할 수 없게 된 것이다. 이는 연예 뉴스 댓글 서비스 중단 이후 또 한 번의 중대 결

[소비라이프/이소라 기자] 코로나19로 인해 금융 부문의 비대면 서비스가 확산되고 업무 효율성, 비용 절감 등이 추진되면서 금융과 IT의 경계가 빠르게 허물어지고 있다. 이에 금융사들은 그룹 계열사들이 클라우드 시스템을 유연하고 편리하게 사용할 수 있도록 관련 사업을 추진하고 있다.우리금융그룹은 자체 데이터센터를 기반으로 프라이빗 서비스형 인프라를 구축하고 이를 위해 소프트웨어 정의 데이터센터(IaaS SDDC) 방식을 도입할 계획이다. 그룹 공동 클라우드 시스템 구축에 나선 것이다. 우리금융 측은 9월 중 사업자를 선정하고, 내년

[소비라이프/김회정 인턴기자] 구글이 자사에 등록한 모든 앱에 인앱결제 의무화를 추진해 수수료 30%를 강제하려고 하고 있다. 정부는 구글, 애플 등 외국계 기업의 앱 마켓 수수료 이슈에 대해 실태조사에 나선다고 밝혔다.26일 과학기술정보통신부(이하 과기정통부)는 앱 마켓 이슈와 관련한 모바일 기반 국내 콘텐츠 사업자를 대상으로 실태조사를 추진한다고 전했다. 과기정통부는 구글의 수수료 이슈를 이번 실태조사 배경으로 지목했다. 구글이 수수료를 높이는 정책을 추진하면서 네이버를 비롯한 여러 인터넷기업협회와 시민단체의 반발도 과기정통부가

[소비라이프/정채윤 소비자기자] 2018년 말부터 정책이 바뀌면서 게임 콘텐츠 저작권 승인이 재개됐을뿐더러 문화 콘텐츠에 대한 우호 정책이 속속히 나왔다. 그중에서도 온라인 콘텐츠 시장의 성장이 제일 두드러졌다.꾸준히 성장하고 있는 온라인 콘텐츠 시장에서 가장 주목할 만한 것은 ‘온라인 동영상’이다. 중국의 온라인 동영상 사용자는 중국 전체 인터넷 사용자의 약 89%인 7억 7,400만 명으로 집계된다. 압도적인 사용자 수에 더불어 시장 규모도 매우 가파르게 성장하고 있다. 온라인 동영상 시장의 성장세는 코로나19 발생 이후 증속돼

[소비라이프/유제윤 소비자기자] 우리나라 K-웹툰이 만화, 애니메이션 강국인 미국 일본에서 높은 인기를 보이며 빠른 성장세를 기록하고 있다.우리나라에서 웹툰 시장은 2000년대 초반 작가들이 커뮤니티나 개인 블로그에 연재하면서 시작됐다. 이후 2003년 다음에서 ‘만화 속 세상’이라는 현재의 웹툰 형식과 유사한 서비스를 제공하면서 본격화되기 시작했다. 그 시기에 강풀 작가가 연재한 ‘순정만화’가 하루 평균 조회 수 200만 건을 기록하며 본격적으로 장편 서사 웹툰의 시장이 열렸다.2006년 네이버에서 조석 작가가 ‘마음의 소리’를

[소비라이프/송재원 소비자기자] 스낵컬쳐란 간식을 먹는 것처럼 10분 내외의 짧은 시간으로 접할 수 있는 문화다. 대표적으로 웹툰과 웹 소설, 웹 드라마 등이 있다. 이들은 스마트폰이 보급되면서 빠르게 확산한 문화 소비 형태로, 영화나 TV와 달리 이동하면서도 편리하게 즐길 수 있어서 인기다. 그중에서도 웹툰은 전 세계에서 K-웹툰으로 불리며 우뚝 서는 중이다. 카카오와 네이버를 중심으로 한 웹툰 업계의 규모는 약 1조 원에 달하며 새로운 수출 입지를 다지고 있다.날로 고공행진 중인 웹툰 업계는 이에 그치지 않고, 배우를 캐스팅해

[소비라이프/이준섭 소비자기자] 종이가 필요 없는 ‘페이퍼리스(Paparless)’는 언택트 시대에 맞춰 점점 확대될 전망이다. 하지만 그 실효성과 현실적인 어려움은 해결해야 할 과제로 남아 있다.대학생 A 씨는 페이퍼리스족이다. 학교에서는 무거운 전공 책과 공책 대신 태블릿PC만을 들고 수업 필기와 녹음까지 진행한다. 그리고 집에 와서 집에 두고 온 전공 책과 함께 공부한다. 코로나19로 인해 집에서 강의를 듣지만, 그마저도 필기는 태블릿 PC를 이용한다. 어플리케이션을 이용하여 각종 은행 업무, 주식거래까지 하곤 한다.페이퍼리스