[소비라이프/김회정 인턴기자] 오는 8월 25일부터 유튜브의 유료서비스 ‘유튜브 프리미엄’을 중도 해지해도 남은 기간만큼 요금을 환불받을 수 있다.방송통신위원회는 오는 8월 25일부터 유튜브 프리미엄 서비스 이용자가 서비스를 중도 해지해도 남은 기간에 해당하는 요금을 환불받을 수 있다고 25일 밝혔다. 유튜브 프리미엄 서비스 ‘부분 환불’은 30개국 중 한국에서 최초로 시행된다.구글LLC는 1월 22일 방통위에 의결된 전기통신사업법 위반에 따른 시정명령에 대한 이행계획으로 ▲유튜브 프리미엄 서비스 구독 중 해지 신청을 한 이용자의

[소비라이프/이소라 기자] 정부가 디지털 전면 전환을 목표로 추진하는 '디지털 정부혁신 발전계획'의 일환으로 모바일 운전면허증을 내년부터 상용화하기로 했다. 앞서 국내 이동통신 3사는 ‘패스(PASS)’ 앱을 활용해 온·오프라인에서 자신의 운전 자격과 신분을 증명하는 ‘패스 모바일운전면허 확인 서비스’를 내놓기로 한 바 있다.과연 2가지 운전면허증은 무슨 무슨 차이가 있을까? 우선 ‘패스 기반 모바일운전면허’은 지난해 과학기술정보통신부의 ICT 규제샌드박스를 통해 임시 허가를 획득한 서비스다. 국내 최초 디지털 공인신분증을 상용화하

[소비라이프/이소라 기자] QR코드 기반의 전자출입명부 시스템을 카카오톡과 이동통신 3사의 본인인증 앱 '패스'에서도 이용할 수 있게 됐다.19일 관련업계에 따르면 보건복지부와 카카오는 최근 카카오톡에 전자출입명부 작성을 위한 QR코드를 도입하기로 확정했다. 이로써 노래방, 헌팅포차 등 코로나19 전파 위험이 큰 고위험 시설 출입에 의무화된 전자출입명부 시스템을 카카오톡으로도 쓸 수 있게 된다.복지부 관계자는 “오늘 회의를 열어 구체적인 도입 날짜와 방법 등을 확정할 계획”이라며 “이달 안에 적용하는 것이 목표”라고 전했다.카카오

[소비라이프/이소라 기자] 과학기술정보통신부(이하 과기정통부)는 의료·금융·공공 등 6개 분야에서 마이데이터 실증서비스 과제 8개를 정했다고 밝혔다. 이는 개인이 주도적으로 본인 정보를 관리·유통·활용하는 ‘마이데이터 플랫폼 시대’ 진입을 의미한다.지난 3월부터 과기정통부가 진행한 실증서비스 과제 공모에는 200여 개 이상의 기업 등으로 구성된 31개 컨소시엄이 신청을 마쳤다. 이후 의료‧금융‧공공‧교통·생활‧소상공인 등 6개 분야 8개 과제가 선정했다.금융 분야에 선정된 ‘농협 컨소시엄’은 금융(저축·투자 이력, 계좌 이력) 및

[소비라이프/류예지 소비자기자] 지난 8일 참여연대는 이동통신 3사가 5G 관련 허위∙과장 광고를 통해 소비자가 오인하게 했다며 공정거래위원회에 조사를 요청했다. 품질 불안, 서비스 부족 등이 그 이유다.5G가 전국 상용화된 지 14개월이 지났고, 1년 만에 가입자가 600만 명을 돌파했지만, 지금까지 5G에 대한 논란은 계속되고 있다. 광고에서 나온 삶의 변화가 전혀 체감되지 않고 있기 때문이다. 이에 대해 참여연대는 “이동통신 3사는 소비자 불만은 쉬쉬하며 개별 보상으로 이를 무마하고 있다”라고 말했다.3G나 4G(LTE)가 처

[소비라이프/김회정 인턴기자] 1,700만 명이 사용하는 모바일 금융 플랫폼 ‘토스’에서 개인정보 도용으로 이용자 몰래 결제가 이뤄지는 사건이 발생했다.토스 운영사 비바퍼플리카에 따르면 지난 3일 “나도 모르는 사이 결제가 됐다”라며 처음 신고가 접수되었다. 토스 측은 확인 결과 총 3곳의 온라인 가맹점에서 8명의 고객이 938만 원의 피해를 본 것이 드러났다. 피해자 중 2명은 200만 원가량의 피해를 입었으며, 4명은 토스 측의 공지를 받고 나서야 부정 결제 사실을 알았다고 전했다.토스 측은 피해 사실을 인지한 후, 피해 계정을

[소비라이프/최지민 소비자기자] LG CNS는 국내 최초로 로봇업무자동화(RPA) 프로그램과 인공지능(AI)을 결합한 ‘자동 급여이체 서비스’를 개발했다. 재무나 회계 등 단순 반복 업무를 해내는 로봇기술 RPA(Robotic Process Automation)에 인공지능을 더해 한층 간편하게 급여이체 업무를 하게 한 것이다. 이는 지난 4월부터 KB국민은행 일부 영업점에서 운영하고 있다.기존에는 급여이체 담당자가 각 기업으로부터 받은 급여대장을 메일에서 골라 은행 내부망으로 옮겼다. RPA는 자동으로 급여대장을 은행 내부망으로 옮

[소비라이프/김회정 인턴기자] 통신요금 인가제가 30년 만에 폐지 기로에 섰다. 시민단체는 통신요금 인가제가 폐지되면 통신비 가격이 터무니없이 오를 것이라며 기자 회견을 열었다.통신요금 인가제는 소수의 통신사로 분할된 통신 사업자가 요금 상품을 출시할 때마다 정부 허가를 받아야 하는 제도다. 1991년 처음 도입되면서 시장의 지배적 사업자가 새로운 요금제를 출시하거나 요금 인상을 하려면 과학기술정보통신부에 요금 약관을 제출하고, 사전 인가를 받아야만 했다. 그 외 사업자는 지배적 사업자의 내용을 참고해 요금제를 신고해오는 구조다.

[소비라이프/전유진 소비자기자] 지난 7일 정부가 발표한 '게임산업 진흥 종합계획'에 따르면 우리나라 게임 산업은 10년간 연평균 9.8%의 성장세를 보이며 전 국민이 함께 즐기는 여가 문화로 자리매김했다. 발전된 그래픽과 콘텐츠, 이야기 등을 갖춘 게임이 속속 등장하는 오늘날 변하지 않은 게 있다면 바로 여성 캐릭터의 모습이다. 어느 게임이건 동일하게 성적으로 부각되는 여성 캐릭터의 모습에 비판의 목소리도 커지고 있다.지난 2016년 7월 출시된 한 게임에서는 여성 캐릭터 성적 대상화의 새 지평을 연 게임이라며 큰 비난을 받았다.

[소비라이프/이소라 기자] 카카오가 역대 최대 분기 매출과 영업이익을 달성했다. 카카오뱅크, 카카오페이지 등 신산업과 콘텐츠 부분이 이번 성과를 주도한 것으로 보인다.카카오는 공시를 통해 K-IFRS(한국국제회계기준) 기준 2020년 1분기 매출 8,684억 원을 기록했다고 밝혔다. 영업이익은 882억 원으로 218.9%나 급증했다. 1분기 플랫폼 부문 매출은 전 분기 대비 1% 감소, 지난해 같은 기간보다 41% 증가한 4,418억 원을 기록했다.톡비즈 매출은 신규 광고주 확대와 커머스의 견조한 성장으로 전 분기 대비 1%, 전년

[소비라이프/김회정 인턴기자] 지난 6일 국회 과학기술정보통신위원회 법안심사소위가 공인인증서 독점 효력 폐지를 담고 있는 ‘전자서명법’ 개정안을 처리했다. 이 개정안은 과방위 전체회의와 법제사법위원회, 본회의에서도 통과할 것으로 보이면서 공인인증서 폐지가 기대된다.전자서명법 개정안은 공인인증서의 독점적 지위를 폐지하고, 사설 인증 수요가 확대될 수 있도록 규제를 완화한다는 내용이다. 공인인증서는 1999년 도입 이래 대정부 서비스와 공공기관 민원서비스 등에서 활용됐다. 그러나 발급 절차가 까다롭고, 각종 플러그인을 수반해 보안성이

[소비라이프/류예지 소비자기자] ‘코로나19 지원금’을 미끼로 한 스미싱과 보이스피싱이 범죄 시도가 증가하고 있어 주의가 요구된다. 이에 대해 지자체는 “긴급 지원금은 대면 지원이 원칙”이며 “담당자가 전화해 다른 요구를 하지 않는다”고 강조했다.최근 울산시 울주군 주민들은 “군민 긴급 지원금을 받으려면 계좌번호와 비밀번호를 입력하세요”라고 말하는 전화를 받았다. 이에 대해 울주군은 22일 긴급 안전 문자를 보내 “군민 지원금 관련 보이스피싱에 주의 부탁한다. 계좌번호와 비밀번호를 타인에게 절대 알려주지 말라”고 당부했다. 더불어

[소비라이프/전유진 소비자기자] 지난 3월 20일 정식 발매된 닌텐도의 신작 게임 '모여봐요 동물의 숲(이하 모동숲)'에 대한 열기가 뜨거운 가운데 함께 출시된 '스위치 동물의 숲 에디션' 역시 큰 인기를 끌고 있다.스위치 동물의 숲 에디션(이하 스위치 에디션)은 모동숲 발매 기념으로 함께 출시된 스위치 본체와 조이콘, 스트랩, 독으로, 동물의 숲을 상징하는 하늘색과 민트색 컬러를 조이콘에 적용해 소비자의 구매욕구를 자극한다. 스위치 에디션의 인기를 반영하듯 지난 3월 20일 용산 아이파크몰 대원샵에는 코로나19 사태가 무색하게 3

[소비라이프/고은영 기자] 지난 30일 행정안전부는 개인정보 보호 체계를 일원화하고 금융 분야 데이터 신산업을 육성하기 위한 출발점으로 데이터 3법 시행령 개정안 입법을 예고했다. 이는 데이터 경제 시대로 발 빠르게 움직이는 사회에 발맞춘 개정으로 보인다.현재 사회는 데이터가 산업의 경쟁력이 되는 4차 산업혁명으로 들어섰다. 4차 산업혁명이란 정보통신기술(ICT)의 융합으로 이루어지는 산업혁명으로, 인공지능(AI), 사물인터넷(IoT) 등이 대표적인 기술로 불린다.새로운 기술의 발생은 신유형 데이터 발생과 같다. IoT 기기 등에서

[소비라이프/김민주 소비자기자] 아날로그 시대에서 ‘디지털’ 시대로 넘어오면서 우리 사회는 더 빠르고 커다란 ‘혁신’과 ‘변화’를 경험하고 있다. 이제는 이러한 디지털 혁명을 ‘DT(Digital Transformation)’라고 부르며, 본격적으로 디지털이 세상을 바꾸는 과정에 동참하고 있다‘DT’를 정의하는 방식은 기업마다 조금씩 다르다. DT에 대해 ‘Microsoft'는 ‘고객을 위한 새로운 가치를 창출하기 위해 지능형 시스템을 통해 기존의 비즈니스 모델을 새롭게 구상하고 사람과 데이터, 프로세스를 결합하는 새로운 방안을 수

[소비라이프/김회정 인턴기자] 코로나19 확산으로 재택근무 및 원격수업이 진행되면서 세계적으로 주목받던 화상회의 플랫폼 ‘줌’이 보안 문제로 논란을 빚고 있다. 미국·대만·독일에서는 이미 줌 사용을 금지하는 움직임이 시작됐다.줌은 코로나 사태 속에서 가장 주목받는 기업이라고 여겨도 무방하다. 올해 초 줌은 약 5만 6000회 다운로드됐지만, 지난달 23일에는 전 세계에서 231만 회 다운로드될 정도로 빠르게 성장했다. 기존 사용자 또한 약 1,000만 명 수준이었지만, 3월 하루 평균 사용자만 2억 명에 달한다. 업계에 따르면 코로

[소비라이프/김회정 인턴기자] 국내 최대 포털사이트 네이버가 제21대 국회의원 선거를 앞두고 2일 0시부터 15일 18시까지 실시간 검색어 서비스를 중단한다.네이버는 지난달 19일 “국민들의 관심사가 선거라는 큰 현안에 집중된 상황에서 공정성에 영향을 줄 수 있는 사안이 발생할 가능성에 대비하기 위해 4·15 총선의 선거 운동 기간에 실검을 중단한다”고 밝힌 바 있다. 기존 네이버 실검 자리에는 키워드 대신 ‘선거기간 동안 급상승 검색어를 제공하지 않습니다’라고 적혀 있다.또한 네이버는 선거의 공정성을 위해 국회의원 후보자명 검색과

[소비라이프/전유진 소비자기자] 최근 인기리에 방영 중인 모 케이블 채널의 음악 버라이어티 프로그램이 화제가 되었다. 노래의 일부 가사를 들려주고 가수와 노래 제목을 맞추는 코너 속 무미건조하게 가사를 말하는 미래지향적인 목소리 때문이었다. 이는 인공지능이 아닌 음성합성 시스템(TTS)를 이용해 만든 것으로 큰 관심을 받았다.음성합성 시스템(TTS)이란 문자(Text)를 음성(Speech)으로 변환시키는 기술이라는 뜻으로 'Text To Speech'의 약자인 'TTS'라는 용어로 오늘날 더 많이 사용되고 있다. TTS의 등장은 시

[소비라이프/이소라 기자] 미성년자 성착취 등으로 텔레그램 'n번 방' 사건이 전 국민의 분노를 일으킨 가운데 암호화폐 업체들이 경찰 수사에 적극 협조하겠다는 방침을 전했다.24일 암호화폐 거래소 업계에 따르면 빗썸과 업비트, 코인원, 코빗 등 국내 주요 암호화폐 거래소는 경찰로부터 수사 협조공문을 받았다. 이들 거래소는 경찰이 제시한 수사 항목에 따라 n번 방 운영자 조주빈에게 암호화폐를 송금한 관련인들의 개인정보와 송금정보 등을 제공할 예정이다.경찰에 따르면 조주빈은 하드방, 고액후원자방, 최상위등급방 등 3개로 나눠 유료 대화

[소비라이프/류예지 소비자기자] 2020년 상반기 큰 주목을 받던 ‘갤럭시S20 시리즈’가 코로나19의 확산으로 지난달 27일 우울한 개통일을 맞았다. 사전예약 물량은 갤럭시S10 시리즈와 비슷한 규모로 파악됐지만, 줄어든 소비 심리에 개통 실적은 더 나빠질 수 있다는 목소리가 나온다.이동통신 3사(SK텔레콤, KT, LG유플러스)는 이례적으로 주요 플래그십 스마트폰 개통 행사 없이 갤럭시S20 시리즈 사전예약자 대상 개통을 시작했다. 지난해 하반기 갤럭시노트10 출시 당시에는 김연아와 강다니엘 등 유명인이 고객초청행사에 모습을 드