[소비라이프/임성진 소비자기자] '카지노보다 나은 게 뭔가요?'게임업계 회사들의 도를 넘은 뻔뻔함에 게임 유저들이 들고일어났다. 최근 국회에서 과도한 아이템 뽑기를 규제하기 위한 법안을 마련하려고 하자 게임업계가 '영업 비밀'이라며 입장을 표명했기 때문이다.지난 12월, 국회 문화체육관광위원회 소속 이상헌 의원(더불어민주당)은 게임법 개정안을 대표로 발의했다. 이번 개정안에 관심이 집중된 이유는 확률형 아이템 표시 의무화 때문이다. 이에 게임업계는 아이템 뽑기 확률은 영업 비밀이라며 반발했던 것이다. 한국게임산업협회는 발의된 '게임

[소비라이프/배홍 기자] 최근 소비자 화두는 실손의료보험료 ‘폭탄 인상’이라고 해도 과언이 아닐 정도로 보험료 인상에 대한 이슈가 많다. 보험료가 크게 오른다는 소식에 가입자들은 불안하고, 또 궁금하다. 병원 신세를 지더라도 돈 걱정 덜자며 실손 의료보험에 가입돼 있고, 병원비를 보험료로 충당할 수 있다 보니 국민 절반 이상이 가입한 상품인데 보험료가 왜 오르는 건지, 얼마나 오른다는 건지 알아보자.◇ 실손 보험 가입자가 어떻게 되나요?실손보험 가입자가 약 3,800만 명으로 4,000만 명 가까이 되니 거의 전 국민이 들었다고 할

[소비라이프/이봉무 칼럼니스트] 지난 23일 한국은행은 ‘2020년 4분기 가계부채 현황’을 발표했다. 주택담보대출과 기타 대출을 합하여 총 1,726조 1,000억 원 수준이다. 최근 코로나19로 인한 생계자금 수요뿐만 아니라 부동산과 주식투자 열풍이 반영된 것으로 보인다. 대출의 종류 중에는 담보대출보다 신용대출의 경우가 크게 증가하였다. 지난 몇 년 동안 가계부채 증가율이 꾸준히 증가했지만, 신용대출의 증가 규모가 주택담보대출의 증가 규모를 앞질렀다는 것은 특이한 현상이다. 코로나19 영향으로 근로자뿐만 아니라 자영업자의 수입

[소비라이프/이준호 소비자기자] 코로나19로 인한 언택트 시대가 ‘비대면 소비’를 확장했다. 하지만 이러한 양상은 양면성을 가지고 있었다. '비대면 소비'의 확장에 비례하여 이용량 또한 대폭 증가한 것이다. '비대면 소비'는 소비자들에게 편리함을 가져다줬다. 다양한 상품을 한 개의 플랫폼 내에서 쇼핑할 수 있었고, 배송이 느리지도 않았다. 기존의 ‘익일 배송’, ‘새벽 배송’등의 프로그램은 '비대면 소비'에 첫발을 들이는 소비자들을 만족시키기에 충분했다. 평소 식자재같이 음식과 관련된 물품들을 고를 때는 꼭 마트에서 직접 확인하고

[소비라이프/김서영 소비자기자] 낮과 저녁의 온도 차이가 10도 이상 일교차가 큰 환절기가 찾아왔다. 건조해진 공기 탓에 피부관리나 호흡기 관리를 하는 사람들이 많아졌다. 사람뿐만 아니라 차량도 따뜻한 봄을 맞이하기 위한 관리가 필요하다. 첫 번째는 타이어 관리이다. 타이어 관리는 자동차 관리에서 가장 중요하다. 공기압이 과하거나 부족하지는 않은지, 타이어 마모도가 기준점을 초과하지 않았는지도 체크해야 한다. 타이어의 수명을 늘려주고 편마모 현상을 방지하기 위해서는 1,000km 주행마다 위치를 교환해주는 것도 좋은 방법이다. 또한

[소비라이프/이강희 칼럼니스트] 학교에서 학생들의 성적을 구분할 때 절대평가와 상대평가를 사용한다. 절대평가는 학생이 교사가 정한 학습목표에 도달했는지를 측정하는 평가다. 결과를 통해 학생의 도달 수준을 알 수 있지만 개인차를 알 수 없다는 치명적인 단점이 있다. 반면 상대평가는 개인의 실력을 변별할 수 있어 객관적 평가를 할 수 있기에 신뢰도가 높다는 장점이 있다.사회 각 분야에서 적용되고 있는 절대평가와 달리 상대평가는 변별력 수준을 높이기 위해 다양한 평가 기준이 적용되면서 ‘경쟁’ 상황이 따를 수밖에 없다. 서열을 따지는 상

[소비라이프/최예진 소비자기자] 폭등하는 집값으로 인해 분양을 앞둔 임대 아파트의 가격이 오르면서 분양권 매매가 활성화됐다.임대 아파트는 임대주택의 일종으로 저소득층의 주거 안정을 위해 지어진 건물로 임대 방식으로 살 수 있는 곳이다. 장기임대주택인 국민임대주택과 50년 공공임대주택을 제외하고 분양 전환이 가능한 임대주택에서는 분양권 양도가 빈번히 일어나고 있다. 분양권 전매는 '대상 물건인 아파트가 준공되기 이전에 실체가 없는 상태에서 권리가 이전되는 것'을 뜻하며 '아파트 청약 이후 준공 이전까지'라는 기간의 제한을 받는다. 그

[소비라이프/김정응 퍼스널브랜딩연구소 대표] 도널드 트럼프 전 미국 대통령에 대한 탄핵안이 부결됐습니다. 트럼프는 완전한 자유의 몸이 됐다고 흥분하면서 다시 돌아오겠다고 했습니다. 사실상 정치재개를 선언한 것이죠. 그리고 마치 결과를 기다리고 있었다는 듯이 목소리를 한껏 높였는데 이는 평소 그의 모습과는 다른 피해자의 이미지를 부각하고 있기에 다소 당황스럽기도 합니다.“나의 탄핵은 미 역사상 최대의 마녀사냥이었다.”마녀사냥. 당신은 어느 날 갑자기 마녀로 지목당한 경험이 없는지요? 좀 딱딱하기는 하지만 정확한 의미 파악을 위해 사전

[소비라이프/김수정 소비자기자] 어촌 상품을 널리 알리고 어민과 소비자를 연결하는 판로를 만들기 위해 노력하는 단체들이 있다. 그 대표적인 단체로 꼽히는 곳이 각 지역에 위치한 어촌특화지원센터이다.본 지는 어촌 상품에 대한 소비자들의 친숙도에 대한 솔직한 의견을 알아보기 위해 대한민국에 거주하는 50~70대 주요 소비자 50명을 대상으로 2월 16일부터 19일까지 관련 설문조사를 진행했다.응답자 중 약 40%의 소비자들이 어촌 상품에 대해 매우 친숙하다는 의견을 밝혔다. 약 3%의 응답자들만이 어촌 상품에 대한 낯선 인식을 가지고

[소비라이프/최소원 소비자기자] 지난 4일 미국의 뉴스 매체인 CNN비즈니스가 넷플릭스가 아시아 지역에서 성장하게 된 요인은 한국 드라마라고 보도하며 넷플릭스가 앞으로 한국을 넘어선 아시아 시장에 어떻게 대처할지 이목을 끌고 있다.넷플릭스의 CEO인 리드 헤이스팅스는 과거 2015년 한국 진출 계획을 발표하는 동시에 한국을 “넷플릭스의 성장을 이끌어줄 거점”이라 언급하며 2021년에 이르기까지 한국 시장에 총 7,700억 원을 투자하며 적극적인 투자 공세를 펼쳐왔다. 더불어 지난 1월 한국에 오리지널 콘텐츠를 위한 장기적 제작 기반

[소비라이프/이혜주 소비자기자] 지난해 코로나19 여파로 심부름 대행 서비스는 자가격리자나 감염 우려로 일명 ‘집콕’ 생활을 하는 사람들에게 손과 발이 되어주며 수요가 급격하게 증가했다. 이러한 인기에 지역 기반 중고거래 플랫폼 당근마켓에도 심부름 대행 서비스인 ‘당근맨’이 올라와 소비자들에게 큰 인기를 끌고 있다.‘당근맨’ 서비스를 이용한 50대 A 씨는 “집에 손님이 와 나가지 못하는 상황에 커피를 부탁하거나 배달 애플리케이션으로 주문하기 힘든 의약품 등을 집에서 받을 수 있어 유용하다”라고 말했다. 특히 “지난달에 심부름 앱

[소비라이프/배홍 기자] 다음달 25일부터 금융소비자보호법(이하 금소법)이 시행된다. 이 금소법 시행에 앞서 금융권 현장에서는 새로운 제도에 발맞춰 영업 프로세스 전반의 개편을 추진하고 있다고 하는데 어떻게 추진되고 있는지 알아보겠다. ◇ 먼저 금융소비자보호법 개정과 관련한 주요내용을 알려주세요.금융소비자보호법은 2020년 3월 24일 제정, 금년 3월 25일에 시행된다. 개정된 주요 내용은 첫째, 법 적용대상에 은행, 보험사, 금투업자, 여신전문회사, 저축은행에 추가로 신협, 온라인투자연계금융업자(P2P), 대형 대부업자가 추가됐

[소비라이프/이혜주 소비자기자] 지난 18일 50대 A 씨는 중고 거래 플랫폼인 ‘당근마켓’을 통해 공기청정기를 구입하고 택배로 받아 작동해본 결과 필터에서 담배 냄새가 심하여 판매자에게 수리비 청구 명목으로 필터 교체 값을 청구했다. 하지만 중고 거래 특성상 교환 및 환불, 수리비 청구는 어렵다는 답변이 돌아왔다.A 씨의 사례뿐만 아니라 중고 물품 거래 글에서 "중고 거래 특성상 교환 및 환불, 수리비 청구는 불가능하다"라는 문구를 자주 볼 수 있다. 여기서 말하는 중고 거래 특성은 개인과 개인 간의 거래이기 때문에 중고 거래는

[소비라이프/김예닮 소비자기자] 소비자들의 지속적인 친환경 실천이 이루어지기 위해서는 많은 기업들이 친환경 제품에 대한 소비자들의 진입장벽 완화를 위해 노력해야 한다. 최근 코로나19의 영향으로 인해 일회용품 사용이 폭발적으로 증가하면서 소비자들의 친환경 의식이 높아졌고, 이에 따라 많은 기업들도 소비자들의 높아진 친환경 의식에 맞춰 친환경 제품과 친환경 마케팅 정책을 펼치고 있다.특히 패션업계에는 업사이클링 열풍이 불고 있다. 패션 브랜드 한섬은 폐기되는 재고 의류를 친환경 인테리어 마감재로 재탄생 시키는 '탄소 제로(zero)

[소비라이프/임성진 소비자기자]개정된 동물보호법과 시행령이 12일부터 시행된다. 동물을 죽음에 이르게 한 경우 3년 이하의 징역 혹은 3천만 원 이하의 벌금형에 처할 수 있다. 이는 기존의 2년 이하의 징역 혹은 2천만 원 이하의 벌금에서 형량이 강화된 부분이다.한국동물구조관리협회의 자료에 따르면 2019년 집계된 유기 동물은 135,791마리로 이는 매년 꾸준히 증가하고 있다. 매년 10,000마리 이상이 추가로 유기되고 있는 실정이다. 집계되지 않은 유기 동물까지 포함한다면 그 수치는 15만 마리 이상이 될 것이라고 추정된다.하

[소비라이프/이강희 칼럼니스트] 필리핀이라는 국가 이름의 기원이 된 펠리페 2세. 그는 에스파냐의 절대군주로 소개되는 왕이다. 콜럼버스가 아메리카대륙에 발을 디디는 순간부터 시작된 식민지 경영은 펠리페 2세가 절대왕정을 이루고 에스파냐가 유럽 제1열강의 위치에 오르는 데 결정적인 역할을 하게 된다. 대서양이라는 거대한 바다를 내해로 간주할 정도로 아메리카 전역에 행사한 에스파냐의 영향력은 대단했다. 아버지인 카를 5세 때부터 마야, 아즈텍, 잉카와 같은 문명을 정복해가며 아메리카에서 조금씩 영향력을 확대해가던 에스파냐는 지금의 볼리

[소비라이프/김영록 소비자기자] 기업이 브랜드 가치를 높이기 위해 하나의 로고만 사용할 것이라는 소비자들의 예상과는 달리 기업은 때때로 이익을 위해 로고를 감추기도 한다.이러한 전략은 모종의 이유로 기업 브랜드 평판이 나빠진 경우 로고 삭제를 통해 ‘새 출발’ 효과를 낼 수 있다는 장점이 있다. 그 사례로 2020년 일본 시장에서 놀라운 성적을 보여준 '갸라쿠시 S의 귀환'을 들 수 있다. 삼성전자 스마트폰이 지난해 일본 시장에서 7년 만에 두 자릿수 점유율을 회복한 것이다. 삼성은 삼성 로고를 지우고 대신 갤럭시로 포장했다.삼성전

[소비라이프/이봉무 칼럼니스트] 어린 시절 돼지저금통에 동전을 모으고 가득 차면 은행에 가져가서 통장에 입금하는 경험을 해본 적이 있을 것이다. 아이들에게 저축하는 재미를 알려주는 좋은 방법이기도 했다. 하지만 은행 입장에서 그런 고객은 달갑지 않은 듯하다.은행에서 지폐를 동전으로 교환하거나 동전을 통장에 입금하는 것이 불편해지고 있다. 동전을 입금하거나 동전으로 교환하는 것에 관하여 시중은행은 각각 다른 기준을 적용하고 있다. 은행이 같더라도 지점마다 적용되는 기준도 다르게 나타났다. 특정한 요일이나 시간에만 가능하게 하거나 동전

[소비라이프/이강희 칼럼니스트] 지난 2일 국무회의에서 의결된 ‘자본시장과 금융투자업에 관한 법률 시행령 일부개정’의 영향은 지난번에 언급한 대로 국민의 금융문맹화를 초래하는 것 외에도 자금을 조성하던 자산운용사와 이제 막 뿌리를 내리려는 창업 초창기 기업에게도 영향을 줄 것으로 보인다. 사모펀드 투자에 최소가입금액이 1억 원에서 3억 원으로 상향됨에 따라 기존에 투자를 받았던 1억 원 이상의 자금 중에 수익금까지 포함해서 3억 원 이상이지 않으면 재투자를 받을 수가 없기 때문에 모집금액이 줄어드는 현상이 발생하게 된다. 현재 운용

[소비라이프/최소원 소비자기자] 전 세계 최대 음원 스트리밍 서비스인 스포티파이가 지난 2월 한국에 공식적으로 출시됐으나 한국 소비자들의 냉담한 반응을 면치 못하고 있다.스포티파이는 오디오 스트리밍 플랫폼과 6천만 곡 이상의 노래를 포함해 DRM 제한 녹음 음악 및 팟캐스트를 제공하고 있으며 사용자는 아티스트·앨범·장르를 종류별로 검색해 재생 목록을 만들거나 편집 및 공유할 수 있다.이 서비스는 국내 음원 스트리밍 사이트와 다르게 광고 기반 무료 스트리밍 서비스라는 것에 큰 의미가 있다. 광고 기반 무료 스트리밍 서비스란 소비자가