[소비라이프/ 이강민 인턴기자]서울의 여름이 달라졌다.이제 사람들은 우산보다 벌레채를 먼저 찾는다. 최근 서울 전역에서 ‘러브버그’라 불리는 곤충이 무리지어 출몰하면서 시민 불편이 급증하고 있다. 창문, 차량, 지하철, 공원, 심지어 집 안까지 침투한 이 곤충은 두 마리가 머리를 맞댄 채 날아다니며 ‘붙어 다니는 벌레’로 불린다.서울시에 따르면 올해 들어 러브버그 관련 민원은 수천 건을 넘어섰고, 일부 자치구에서는 지난달 대비 70배 이상 증가했다. 단기간에 이렇게까지 늘어난 이유는 무엇일까?러브버그는 원래 따뜻하고 습한 환경을 좋

[소비라이프/이강민 인턴기자] 아침저녁 선선한 바람이 부는 요즘, 수원 광교호수공원을 걷다 보면 고단한 마음이 가벼워진다. 하지만 그 평화는 잠시, ‘윙’ 소리와 함께 발목을 노리는 불청객, 모기가 짜증스러운 가려움을 남긴다. 10분 만에 세 번 물린 발목을 긁으며, “올 여름 모기가 유독 많다”는 생각이 든다. 이는 기분 탓이 아니다. 실제로 환경부에 따르면 2025년 수도권의 모기 개체 수는 전년 대비 약 20% 증가한 것으로 나타났다. '기후위기가 모기에게 기회를 주었다.' 더워진 기온과 잦은 폭우는 모기에게 최적의 번식 조건

[소비라이프 / 이강민 인턴기자] 6월말에서 7월, 장맛비가 조용히 찾아오기 시작했다. 기자는 녹색환경보전연합회 환경단체 소속으로 수원천 환경정화 활동에 참여해 맨홀 주변을 직접 정비했다. 삽으로 퍼낸 진흙 속에는 생각보다 많은 쓰레기와 담배꽁초들이 박혀 있었다. 겉으로는 평범해 보였던 맨홀 안에는 시민들이 무심코 버린 것들이 꽉 틀어 막고 있었다.문제는 단순한 ‘쓰레기’가 아니었다. 그 속에는 우리의 무관심, 그리고 책임을 나누지 않은 태도가 숨어 있었다. 누군가에게는 그저 사소한 담배꽁초 하나고, 비닐 포장지 한장일지 몰라도 그

[소비라이프/유고은 인턴기자] 작년 국내 보이스피싱 피해액이 전년 대비 30% 이상 늘어 2천억원에 육박한 것으로 나타났다.금융감독원에 따르면 지난해 피해자 수는 줄었지만, 고액 피해가 증가해 1인당 평균 피해액은 1710만원에 달했다.보이스피싱의 주요 유형은 대출 빙자형이었으며, 이는 전체 피해액의 35.2%를 차지했다. 가족이나 지인을 사칭한 메신저피싱과 정부기관 사칭형이 그 뒤를 이었다.피해자 연령대는 60대 이상과 50대가 가장 많았으나, 20대 이하와 30대의 피해 비중도 늘어나는 추세를 보였다. 특히 1억원 이상의 고액

[소비라이프/유고은 인턴기자] 최근 중국 직구 온라인 플랫폼을 통한 구매로 발생한 소비자 피해사례가 늘어나고 있다. 지난해 한국소비자원이 운영하는 ‘국제거래 소비자포털’에 접수된 국제거래 소비자상담은 1,463건으로 2016년(361건) 대비 305%나 증가했다. 의류·신발 등 해외직구 물품 피해뿐만 아니라 숙박, 항공권 등 서비스 관련 피해도 많은 것으로 나타났다.이러한 사례들은 소비자들의 불만을 증폭시키고 있으며, 특히 개인정보 유출에 대한 우려가 심각하다. 중국의 대표적인 전자상거래 플랫폼인 알리익스프레스를 비롯한 여러 플랫폼

[소비라이프 / 황지우 소비자기자] 최근 교묘한 마약운반 수법으로 인한 소비자피해가 늘고 있다. 만약 시킨 적 없는 택배가 집 앞에 있다면, 그대로 두어야 한다. 택배에 적혀있는 번호로 전화하면 안 된다. 전화를 하면 "잘못 배송되었다. 물건을 가지러 가겠다."고 하고, 물건을 전달해주게 된다.아무런 문제가 없을 수도 있지만, 전달한 제3자가 마약 운반책이라며 체포될 수도 있다. 이들은 마약을 주문한 뒤 직접 받지 않고 제3자의 집으로 택배를 보낸 후, 택배가 잘못 왔다는 연락을 받으면 찾아가는 방식으로 마약을 수거한다. 만약 이

[소비라이프 / 황지우 소비자기자] 최근 자동차 명의이전 사기가 많이 일어나고 있다. 많은 소비자들이 차량 등록증을 차량의 글로브 박스에 넣어놓는다. 하지만 이는 명의이전 사기의 확률을 높이는 행동이다. 자동차 매매 업종에 종사하는 사람은 차량 등록증 사진 한 장만으로 자동차 등록 사업소에서 해당 차량의 명의를 이전할 수 있다. 자동차 등록 사업소 쪽에서는 매매업자인 경우, 실물 차량 확인 의무가 아니라서 명의이전 절차에는 문제가 없다고 밝혔다. 실제로 법적인 문제가 없다. 매매업자는 '매도용 인감 증명서', '신분증' 인증 과정을

[소비라이프 / 황지우 소비자기자] 배달의 민족은 '배민', '알뜰배달', '한집배달'로 마케팅 효과를 보았다. 한집배달은 평균적으로 3,000원~6,000원대의 가격이다. 그럼에도 바로 배달을 받을 수 있다는 점에서, 돈을 조금 더 내더라도 바로 먹는 소비자의 기호가 생기면서 이용률이 늘었다. 하지만 음식을 빨리 받기 위해 비싼 배달비를 냈는데 눈탱이를 맞는 사례가 빈번히 일어나고 있다. 배달의 민족 어플에 "배민원은 서울 일부 지역부터 차근차근 오픈 예정입니다."라는 문구를 볼 수 있다. 하지만 서울 일부 지역 외 타지역도 배민

[소비라이프/ 이가연 소비자기자] 최근 인스타그램 광고를 통해 어그부츠를 할인 판매한 뒤 배송을 하지 않거나 환불 요구에도 무응답으로 일관하는 등 판매 사기 사례가 늘고 있다. 한국소비자원 산하의 국제거래 소비자포털에는 작년 10월부터 올해 1월까지 해외쇼핑몰 4곳과 관련된 판매사기 피해 상담이 총 19건 접수됐다. 판매 사기 피해자인 소비자 A는 2023. 12. 33. 인스타그램에서 어그(UGG) 신발을 저렴하게 판매하는 광고를 접하고 해외쇼핑몰에 접속해 어그부츠를 구매했다. 이후 소비자는 제품을 배송받지 못했고, 정품 여부가

[소비라이프/황지우 소비자기자] 한파가 다가오자 허브티 종류의 티백 소비율이 늘었다. 프랜차이즈 D카페의 직원은 "날이 추워지면서 티백을 사용한 음료를 찾는 손님이 부쩍 많아졌다. 티백 포장재에서 나오는 미세플라스틱으로 인해 악영향을 미칠까 걱정된다."고 밝혔다. 티백은 간편하게 차를 마시려고 많은 소비자가 구매하고 카페나 음식점에서도 사용된다. 우리가 건강을 위해 커피 대신 찾는 1회용 티백과 삼각형 티백은 종이처럼 보이지만, 미세플라스틱으로 이루어진 튼튼한 재질이다. 이는 차를 우리다 가 터질 위험이 일반 티백보다 적기 때문에

[소비라이프/황지우 소비자기자] 언제부터인가 라면을 살 때 라면 봉지에 쓰여있던 권장소비자가격를 찾을 수 없다. A슈퍼 주인 Y씨는 권장소비자가격 제도가 도입되고, 장사하는데 꽤 애를 먹었다고 한다. 각 제품들의 가격이 얼마인지 일일이 외우기 힘들기 때문이다. 과거에 도매가에서 소매가로 넘어올 때는 마진이 20% 정도였는데, 현재는 15%로 낮아진 상황이다. 요즘은 편의점이나 마트에 가면 가격표가 있어서 쉽게 가격을 알 수 있다. 예전에는 가격표가 아니라 '권장소비자가격'이 적혀 있었다. 그러나 권장소비자가격이 현재는 잘 보이지 않

[소비라이프/ 유민재 소비자기자] 최근 국내에서 바나나를 먹던 중 호흡곤란으로 위험에 빠진 사례가 있다. 경남에 사는 A씨는 지난 6월 23일 오후 9시30분쯤 편의점에서 바나나 한 송이를 구입 후 먹던 중 갑자기 딱딱한 이물질이 목에 걸리는 것을 느꼈다. 이후 호흡이 곤란해진 A씨는 허리를 구부려 헛기침과 구토를 한 끝에 간신히 목에 걸린 이물질을 입 밖으로 뱉어낼 수 있었다. A씨는 짧은 순간 동안 '죽는구나'라는 생각이 들 정도로 위기감을 느꼈다고 당시 상황을 전했다. 그렇다면 A씨가 먹은 이물질은 무엇일까?해당 사진은 이물질

[소비자라이프/박은숙 소비자기자] 베스킨라빈스 케익 쿠폰은 케익만 교환이 가능하다. 딸이 아이스크림을 먹고 싶다고 하여 받아놓았던 케이크 쿠폰을 사용하려고 베스킨라빈스 가게에 갔다. 케이크는 가격에 비해 양이 적은 것 같아서 큰 통에 떠서 먹을 수 있는 하프갤런으로 교환이 가능하냐고 묻자 '그렇게는 안된다'고 한다. 예전부터 케이크 쿠폰은 아이스크림 종류에 관계없이 교환이 가능했는데 안된다고 해서 황당했다.이유는 케이크 쿠폰은 할인이 많이 된 상태에서 판매하는데 이걸 가지고 와서 아이스크림으로 바꾸면 '자기네가 손해'라고 안된다는

[소비자라이프/박은숙 소비자기자] "맴버쉽 탈퇴 쉬우신가요?"스마트폰 생활화로 온라인 구매를 많이 한다. 특히, 네이버, 지마켓, 11번가, 쿠팡 등 여러 회사가 온라인 쇼핑을 더욱 쉽게 만들어 놓았다.단골을 유치하기 위해 멤버십 가입을 유도하며, 가입하면 혜택도 준다. 가정주부인 필자도 생필품을 빠르고 쉽게 사기 위해 연회비를 내고 회원가입을 했다. 요즘 멤버십은 가입하면 연결된 OTT서비스도 이용할 수 있어서 더욱 편리하다.유혹에 못 이겨서 일단 가입하고 사용하려고 봤더니 내가 가입 목적으로 의도한 것들을 제대로 할 수가 없어

[소비라이프/유민재 소비자기자] 최근 한 예능 프로그램(KBS 1박2일) 장면 중 시장에서 과자를 샀으나, 한 봉지에 7만원이라는 터무니 없는 가격으로 과자를 판매하여 '바가지' 논란에 휩싸였다. 해당 방송이 방영된 이후 시청자들 사이에서 논란이 커지자, 시장을 주최한 경북 영양군은 사과문을 게재했다. 정확히 어떻게 가격이 책정된 것일까? 6월 4일 방송된 '1박2일' 프로그램에서 출연자들은 경북 '영양공설시장'을 방문했다. 장을 보던 멤버들은 옛날 과자를 파는 매대에서 과자를 시식했고, 땅콩맛 과자, 생강맛 과자, 젤리를 각각 한

[소비라이프/ 유민재 소비자기자] 지난주 출시된 편의점 CU의 ‘생크림 찹쌀떡’이 일주일 만에 전량 회수 조치됐다. 처음에는 품절 사태가 날 만큼 인기 상품이었지만, 품질 문제로 유통이 중단되었다고 한다.유통기한이 남아 있는 상품에서 곰팡이 등이 발견되어 변질 관련 민원이 콜센터에 접수되었고, CU는 날씨의 문제로 유통 과정에서 표면에 곰팡이가 피는 등 변질이 일어났다고 파악 후 유통된 상품을 전량 회수한다고 밝혔다.초코, 흑임자를 포함하여 3월에 출시된 4종의 생크림 찹쌀떡이 모두 회수 대상이다.CU는 정확한 원인을 규명한 후 제

[소비라이프/이송우 소비자기자]인터넷 쇼핑몰과 오프라인 전시장에서 가구를 판매하는 벤스가구에 대해 한국소비자원이 피해주의보를 발령했다.한국소비자원은 ‘주식회사 벤스코리아’의 내부 경영악화로 A/S와 배송이 지연되는 등의 소비자 피해가 급증하고 있다고 밝혔다. 올해 지난달까지 1372소비자상담센터에 접수된 벤스가구 관련 상담만 총 119건이며 그 중 73건이 11월에 일어난 것이다. 같은 기간 소비자원에 접수된 피해구제 신청은 19건이며 그 안에는 수백만원에 달하는 피해 금액 건도 있어 심각한 상태이다. 현재는 온라인 쇼핑몰에서 카드

[소비라이프/최예담 소비자기자] 한국소비자원이 온라인 쇼핑몰 ‘오시싸’ 관련 소비자 피해가 급증하고 있다며 피해주의보를 발령했다. 해당 쇼핑몰은 최근 배송 및 환급 지연 등으로 논란이 된 ‘스타일 브이’와 대표자, 사업자 소재지가 동일한 것으로 드러났다. ‘오시싸’는 라면 등 주요 생필품을 판매한 ‘스타일브이’와 달리 주로 의류를 저렴하게 팔고 있는 점만 다를 뿐, 판매방식과 피해 유형이 동일해 피해가 계속 증가할 것으로 우려된다.9월 약 한 달간(9.1. ~ 9.28) 1372소비자상담센터에 접수된 ‘오시싸’ 관련 상담은 총 16

[소비라이프/심다은 소비자기자] 올해 상반기 금융 민원 접수 건수가 전년 대비 5.9% 증가한 것으로 밝혀졌다. 특히 손해보험에 속하는 백내장 실손보험금을 지급받지 못한 보험 가입자들이 증가하면서 이와 관련된 민원이 대폭 늘어났다. 14일 금융감독원에서 발표한 ‘2022년 상반기 금융민원 동향’에 따르면 올해 상반기 금융 민원 접수 건수는 총 4만 4,333건으로 지난 2021년 같은 기간(총 4만 1,873건)보다 2,460건 증가한 것으로 나타났다. 2022년 상반기 기준 권역별 비중은 손해보험이 40.1%로 가장 컸다. 다음

[소비라이프/황태인 소비자기자] 군 제대 후 한 영리단체에서 번역 아르바이트를 시작한 대학생 A씨(25)은 계속되는 임금체불로 인해 큰 어려움을 겪고 있다. A씨는 근로계약서 없이 별다른 절차 없이 작업한 결과물을 인터넷으로 보내기에 임금 체불 상황을 쉽게 입증하기 어려운 상황이다. 뿐만 아니라, 해당 단체가 이전에 게시했던 채용공고의 내용을 삭제하는 바람에 A씨가 입증할 수 있는 자료는 많지 않다. 이처럼, 단기 및 청년 아르바이트로 일하는 경우, 근로계약서 없이 작업하는 경우가 많아 임금체불 등의 문제가 지속적으로 발생하고 있다