[소비라이프/강도연 소비자기자] 지난해 11월 타결했던 ‘역내포괄적경제동반자협정(RCEP)’이 15일 체결됐다. 처음으로 아시아 태평양에 거대 경제공동체가 형성되면서 한국 경제에 미칠 긍정적인 효과에 기대감이 높다.RCEP는 한국과 일본, 중국, 뉴질랜드, 아세안 10개국, 호주 총 15개국이 참여하는 협정으로, 2012년부터 본격적인 논의를 시작해 8년 만에 결실을 보았다. 또 세계 GDP의 29.6%와 인구의 29.3%가 참여하는 세계 최대 규모의 메가 FTA로, 협정에는 주요 품목들의 관세율 완화와 통합된 원산지 규범 신설,

[소비라이프/최명진 소비자기자] 16일 SK텔레콤(SKT)은 세계 최대 e커머스 업체인 아마존과 전략적 제휴를 체결해 자회사인 11번가에 아마존 상품을 론칭할 계획이라고 밝혔다. 이미 많은 소비자들이 아마존을 통해 직접구매(직구)를 하고 있는 만큼, 이번 협력이 국내 전자상거래 시장에 미치는 파급력은 상당할 것으로 예상된다,SK와 아마존의 구체적인 협력 내용은 아직 공개되지 않았지만, 양사는 ‘지분 참여 약정’을 통한 공동 활동에 나설 것으로 보인다. 이에 따라 아마존은 조만간 11번가에 3,000억 원 규모의 투자를 단행하고, 1

[소비라이프/정채윤 소비자기자] 홍콩과 싱가포르가 11월 22일부터 ‘트래블 버블’을 본격적으로 시행한다. ‘트래블 버블’ 시행은 코로나19 음성 판정서를 제출한 상대 지역 여행객에 대해 자가 격리 의무를 면제한다는 뜻이다.여행객들은 출발 전 14일 동안 홍콩·싱가포르 외 다른 지역으로 여행한 기록이 없어야 한다. 또한, 출발 전 72시간 안에 받은 코로나19 유전자 증폭 검사에서 음성 판정이 나와야 한다. 여행 전에 홍콩이나 싱가포르 자국에서 14일 이상 머물렀던 경험이 있는 사람만 트래블 버블을 이용할 수 있다.홍콩에 도착한 모

[소비라이프/권유정 소비자기자] 지역을 기반으로 거래하는 중고 거래 앱 ‘당근 마켓’이 인기를 끌고 있다. 가까운 지역에서 이웃과 거래하는 편리함으로 이용자 수가 현재 천만 명을 넘어섰다. 그러나 이에 따라 불법 게시물이나 메시지도 증가하고 있다. 거래 금지 품목을 판매하거나 이용자 간에 부적절한 메시지를 보내는 것이다.지난달 16일 당근 마켓 앱에 아이를 판매하겠다는 게시글이 올라왔다. 가격은 20만 원으로, ‘아이 입양합니다. 36주 되어있어요’라는 제목의 글이었다. 이불에 싸인 아이 모습의 사진 2장도 있었다. 이에 6일 제주

[소비라이프/류예지 인턴기자] 12일 정부서울청사 브리핑에서 고용노동부·국토교통부·공정거래위원회가 택배기사의 과로 대책으로 ‘택배기사 과로방지 대책’을 발표했다. 여기에는 주 5일 근무 유도, 1일 최대 작업시간 설정 등의 내용이 있다.먼저 택배기사의 고강도 근무 문제를 해결하기 위해 주 5일 작업 분위기를 확산한다고 밝혔다. 이는 토요일 휴무제 등을 통해 진행되며 배송량과 여건 등을 고려해 노사 협의를 통해 결정된다. 정부는 “이미 일부 택배업체는 주 5일제를 시행하고 있지만, 기존 시스템을 이어가는 업체도 있기 때문에 다양한 논

[소비라이프/이소라 기자] 노쇼(No-Show)는 외식, 항공, 호텔 업계 등에서 사용하는 용어로 예약을 했지만 취소 연락 없이 예약 장소에 나타나지 않는 손님을 뜻한다. 노쇼로 인해 소규모 가게가 폐업하는 사례가 늘자 방문하지 않는 예약자에게 위약금을 받는 경우도 있다.이전부터 오프라인 매장을 중심으로 노쇼 문제가 불거졌다. TV 예능에 출연했던 한 유명 셰프는 노쇼로 인해 매달 2.000만 원의 손해가 발생한다며 반복되는 노쇼의 문제점을 지적한 적 있다. 이런 문제가 반복되자 공정거래위원회는 2018년 2월 28일부터 소비자분쟁

[소비라이프/윤채현 소비자기자] 쿠팡이 이르면 다음 달 OTT 서비스 진출을 본격화할 것으로 보인다.지난 7월 쿠팡은 넷플릭스에 밀려 고전하고 있던 싱가포르 OTT 기업 훅의 소프트웨어 산업을 인수하는 등 적극적 액션을 취했다. 또한 지난달 13일, 사업목적에 '온라인음악서비스제공업'과 '기타 부가통신서비스(온라인 VOD 콘텐츠 서비스)'를 추가했다. 쿠팡와우 플레이, 쿠팡 스트리밍, 쿠팡 오리지널, 쿠팡 비디오 등의 상표권을 연이어 출원하면서 넷플릭스 오리지널처럼 향후 자체 콘텐츠를 제작할 가능성도 제시되고 있다. OTT(Over

[소비라이프/강도연 소비자기자] 1년 넘게 마트 노동자들이 요구한 상자 손잡이가 올해부터 설치될 예정이다.작년 마트산업노동조합과 민주노총 서비스 연맹이 마트 노동자 5천여 명을 대상으로 한 근골격계 질환 설문조사에 따르면 병원 치료 경험이 있다고 응답한 노동자는 69.3%, 근골격계 질환을 겪고 있는 노동자는 56.3%가 응답했다. 손잡이가 없는 상자를 운반하면서 고통을 호소하는 노동자들이 많아지자 상자 양옆에 손잡이 설치를 요구하는 목소리가 커졌다. 손잡이 구멍만 있어도 상자를 들어 올릴 때 수월하고, 하중을 최대 40%까지 줄일

[소비라이프/최명진 소비자기자] 최근 편의점 업계는 에어팟, 명품백 등 고가 상품으로까지 판매 영역을 확대하는 모습이다. 이는 보다 넓은 고객층을 확보하면서 이미 포화 상태인 편의점 업계에서 브랜드 차별화를 통해 경쟁력을 얻으려는 전략으로 해석된다.기존 편의점은 주로 저렴한 식료품, 생활용품들을 쉽게 구할 수 있는 공간으로 인식됐다. 그러나 코로나19 이후 산업 간 경계가 모호해지며 편의점 업계 역시 다양한 분야로 사업 영역을 확대해왔다. 가령, GS리테일은 지난달 SC제일은행과 손잡고 편의점 앱을 통한 금융 상품 판매를 시작해 고

[소비라이프/류예지 인턴기자] 지난 8월 중순 코로나19 확산으로 중단됐던 ‘8대 소비쿠폰’ 지급이 거리두기 단계가 내려감에 따라 재개된다. 지난 22일 박물관 온라인 예매 할인을 시작으로 11월 진행 예정인 체육시설 할인까지 순차적으로 소비쿠폰이 발행된다.‘8대 소비쿠폰’은 지난 7월 30일 기획재정부가 발표한 ‘2020년 하반기 소비 및 지역경제 활성화 대책’에 포함된 내용으로, 코로나19로 인한 피해가 막심했던 숙박·관광·공연·영화·전시·체육·외식·농산물 등의 8대 분야에서 사용할 수 있는 소비쿠폰을 지급하는 것이다. 이는 ▲

[소비라이프/정채윤 소비자기자] 지난 26일 업계에 따르면 정부는 홍콩, 중국, 태국, 싱가포르 등과 트래블 버블 형성에 관련된 협의를 진행 중이다. 국내 여행 및 항공 업계에 숨통을 열어주는 수단으로 하늘길을 제한적으로나마 열어달라는 목소리가 높아짐에 따라 관련 협의를 진행한 것으로 보인다.지난 15일, 홍콩과 싱가포르가 아시아권에서 처음으로 트래블 버블을 형성하기로 했다. 지난 3월부터 코로나19 때문에 해외 관광객의 입국을 막은 홍콩이 싱가포르와의 여행 교류를 재개하기로 한 것이다. 시기와 방식은 아직 공개되지 않았지만, 곧

[소비라이프/한서라 소비자기자] 최근 택배 노동자 과로사가 연이어 발생하자 CJ대한통운, 한진택배 등 여러 택배사가 작업 시간과 강도를 대폭 낮출 수 있는 대책을 발표하며 사과하고 있다.코로나19로 인해 물건을 온라인으로 구매하는 횟수가 많아지면서 택배 물량도 현저히 늘어났다. 하지만 이에 대한 대책이 마련되지 않은 채 늘어난 택배량의 부담이 모두 기존 택배 노동자에게 쏟아졌고, 안타까운 사망이 잇따라 발생했다. 지금까지 올해 과로사한 것으로 추정되는 택배 노동자는 13명인데, 이 중 택배기사는 9명, 물류센터 분류 노동자 3명,

[소비라이프/강도연 소비자기자] 화장품 업계에서 오프라인과 온라인 간의 가격 차별 문제가 빚어지면서 상생을 요구하는 목소리가 커지고 있다.최근 아모레퍼시픽 계열의 화장품 브랜드에서 이중가격 정책으로 본사와 가맹점 간의 갈등이 있었다. 이중가격 정책이란 쿠팡 같은 온라인 플랫폼과 오프라인 매장에서 가격을 다르게 판매하는 것으로, 오프라인보다 온라인 가격이 더 싸게 책정된다. 이니스프리의 ‘진저허니 앰플 스킨 200mL’의 오프라인 가격은 18,000원이다. 그런데 쿠팡에서의 가격은 10,370원부터 14,600원까지 다양하다. 이중가

[소비라이프/류예지 인턴기자] 한국소비자원의 보고서에 따르면 전자제품 해외직구 사례 중 품질 및 A/S 불만이 가장 많은 것으로 나타났다. 한국소비자원은 온라인을 통한 해외직구로 전자제품을 구매하는 소비자가 늘어나며 동시에 불만과 피해도 증가한다고 분석했다.2017년부터 2019년까지 최근 3년간 ‘국제거래 소비자포털’과 ‘1372소비자상담센터’에 접수된 전자제품 해외직구와 관련한 소비자 불만은 총 5,002건이다. 이는 2017년 1,102건으로 시작해 2018년 1,716건, 2019년 2,184건으로 매년 증가하고 있다.거래

[소비라이프/강도연 소비자기자] 한국의 ‘힙’을 담은 한국 관광 홍보 영상이 대박을 터뜨렸다. 한국관광공사는 지난 7월 ‘Feel the Rhythm of KOREA’라는 제목으로 서울과 부산, 전주의 홍보 영상을 게시했다. 앞서 공개한 영상의 뜨거운 반응에 안동, 목포, 강릉 영상도 제작됐다. 영상은 다양한 지역 명소 앞에서 무용팀 '앰비규어스 댄스컴퍼니'가 퓨전 국악에 맞춰 춤을 추는 내용이다. 중독적인 춤사위와 퓨전 국악의 신선한 조합과 한국적 요소를 담은 특이한 의상은 영상미를 좋게 만든다. 특히 서울 영상에 삽입된 노래 ‘

[소비라이프/한지혜 소비자기자] 짝퉁은 정품 못지않게 더욱 정교해지고 있으며 SNS상에서 은어를 써가며 단속을 피하고 있다. 위법거래를 막기 위해선 소비자들도 짝퉁을 사지 않는 성숙한 의식을 가져야 한다.코로나19로 인한 비대면 거래가 증가하면서 온라인 위조 상품 거래도 급증하고 있다. ‘특허청위조 상품 신고 현황(온라인)’에 따르면 작년 상반기(3,114건)보다 올해 상반기(9,717건) 신고 건수가 3배 이상 증가했다. 위조 상품 유통 경로가 오프라인에서 온라인으로 빠르게 전환되고 있으며 블로그, 카카오스토리, 번개 장터, 밴드

[소비라이프/유제윤 소비자기자] 일부 편의점, 백화점과 같은 유통업계에서 현금 결제 후 거스름돈을 고객 은행 계좌로 송금해주는 계좌이체 서비스를 시행한다.본 서비스는 한국은행이 2017년부터 추진하고 있는 ‘동전 없는 사회’ 사업의 일환이다. 매해 약 500억 원 정도의 비용을 투자해 동전을 발행하고 있으나 동전 재사용률은 매우 낮다. 동전이 거래되는 업체들 또한 동전 입수에 큰 비용을 사용하고 있어 동전 사용이 사실상 비효율적이다.거스름돈 계좌이체 서비스를 위해서는 계좌에 직접 연결된 현금카드를 발급받아야 한다. 현금카드는 실물

[소비라이프/유제윤 소비자기자] 택배 과로사 대책위원회가 정부의 긴급대책안과 국민의 불편함을 고려해 분류작업 거부를 철회했다. 하지만 택배 노동자 과로사 문제를 미연에 방지하는 근본적인 대책이 필요하다는 지적은 계속되고 있다.택배 노동자 과로사 대책위원회의 실태 조사에 따르면, 택배 노동자는 주당 평균 노동 시간이 71.3시간에 달한다. 근로기준법 제50조 항 제1항에 따라 “1주간의 근로시간은 휴게시간을 제외하고 40시간을 초과할 수 없다”라고 규정하고 있다. 하지만 택배 노동자들의 주당 평균 근로시간은 근로기준법 근로 시간을 약

[소비라이프/권유정 소비자기자] 코로나19 확산으로 인한 마스크 착용에도 K뷰티의 수출이 증가했다. 산업통상자원부의 8월 수출입 동향에 따르면, 화장품 품목 수출이 전년 동월 대비 6월 16.8%, 7월 15.7%, 8월 17.4% 증가해 3개월째 증가 추세에 있다. 지난달 화장품 수출액은 6억 1천만 달러로, 작년 8월 5억 2천만 달러에 비해 17.4% 늘었다.전문가들은 코로나19로 색조 메이크업 제품 수요는 감소했지만, 마스크 착용으로 인한 피부 자극 및 트러블 진정에 효과적인 기초 스킨케어 제품 수요가 증가한 결과로 분석했다

[소비라이프/김회정 인턴기자] 전국택배연대노동조합이 21일부터 배송 전 택배 분류 작업을 중단하기로 결의했다.지난 14일부터 16일까지 택배노조는 조합원 등을 대상으로 분류 작업 전면거부 총투표를 진행한 결과, 95.5%의 찬성을 받았다. 택배 노동자 과로사 대책위원회는 이날 오전 서울 민주노총에서 기자회견을 열고 오는 21일 분류 작업을 중단한다고 밝혔다.대책위는 “잇따른 택배 노동자들의 과로사에 국민들이 안타까워하고 실효성 있는 대책을 요구하고 있지만, 택배사는 침묵으로 일관하고 있다”라면서 분류 작업 중단의 원인을 전했다. 이