[소비라이프/주선진 인턴기자] 지난 8일, 11년 만에 개통한 월미 바다 열차에 인천시민들의 많은 관심이 쏠리고 있다. 인천 월미 바다 열차는 도심형 관광 모노레일로 2008년 착공해 완공한 뒤 지난 10년간 안전성 문제와 부실시공으로 개통이 미뤄졌다. 11년 만의 개통으로 화제가 되면서 이틀째 되는 9일에는 탑승객이 몰려 3시간가량 대기하는 사태가 발생하기도 했다.하지만 개통 하루 만에 운행이 정지되는 사고가 두 차례 발생해 논란이 되고 있다. 9일 오후 5시 37분과 7시 45분경에 비슷한 위치에서 열차 정지사고가 발생했으며,

[소비라이프/신경임 인턴기자] 노사협의가 결렬되면서, 철도노조는 오늘(11일) 오전 9시부터 14일 오전 9시까지 사흘간 파업에 들어간다.코레일 측은 고객들의 불편을 막기 위해 파업 기간 중의 승차권 환불·변경·취소 시 수수료를 부과하지 않기로 했으며, 파업으로 열차 운행이 중지된 경우 전액 환불을 약속했다. 고객센터 전화반환 접수 기간은 출발 24시간에서 1개월 전까지로 확대 운영한다.대체 인력은 가장 이용고객이 많은 출퇴근 시간 수도권 전철과 KTX에 우선적으로 투입될 예정이다. 파업 첫날(11일)과 마지막 날(14일)의 출근

[소비라이프/이나현 인턴기자] ‘자동차는 한국 차가 세계 1위다.’라는 말은 옛이야기가 되어버렸다. 중국에서는 더 이상 한국 브랜드의 자동차를 찾아보기 어렵다. 실제로 중국의 주차장을 살펴보니 폭스바겐이 대다수를 차지하고 있었다. 폭스바겐을 제외하면 포드, 벤츠, 닛산 등이 그 뒤를 이었다. 중국 웨이하이의 시내에 있는 주차장을 조사해본 결과, 주차된 약 80여 대의 자동차 중 한국 브랜드의 자동차는 단 한 대도 없었다.한국에서의 상황도 좋지만은 않다. 한국수입자동차협회(KAIDA)는 지난해 상반기 중국산 자동차 판매량은 466대였

[소비라이프/김대원 인턴기자] 최근 들어 특정 항공사 e-티켓을 사칭한 악성 이메일이 발견되고 있어 주의해야 할 것으로 보인다.얼마 전 아시아나 항공사에서는 특정 항공사 e-티켓을 사칭한 악성 이메일이 유행하고 있으니, 만일 항공권을 구매한 소비자라면 해당 이메일의 발신인을 보다 세심하게 확인해야 한다는 공지를 올렸다. 악성 이메일을 클릭했을 경우 소비자가 모르는 사이에 악성 프로그램이 컴퓨터나 모바일에 자동으로 깔려 소비자들의 개인정보가 유출될 수 있기 때문에 항공권을 구매한 적이 없는 소비자라면 절대로 해당 이메일을 클릭해서는

[소비라이프/박영실 소비자기자] 자전거 타기 좋은 계절인 가을이 왔다. 가을을 맞아 자전거 출퇴근하는 이른바 ‘자출족’ (자전거로 출근하는 직장인)들도 눈에 띄게 증가하고 있다. 문제는 ‘자출족’이 늘어나는 것에 비해 안전에 대한 의식은 미비하다는 것이다. 오토바이의 경우 도로교통법상에서 모든 운전자·탑승자가 안전모를 착용하지 않을 경우 과태료에 처할 수 있어 대부분 안전모를 착용하고 있다. 하지만 자전거의 경우, 13세 미만의 어린이를 태우고 운행할 때 어린이에게 인명보호 장구 착용을 의무화한 경우를 제외하고 일반 시민들의 착용은

[소비라이프/장지연 소비자기자] 차는 많은데 공간이 없어 고질적인 문제로 꾸준히 지목되는 주차난을 해결하기 위한 지자체와 기업들의 노력이 계속되고 있다.최근 눈에 띄는 방법의 하나는 애플리케이션을 활용한 주차 불편 해소이다. 2015년, 서울시가 주차난 해소를 위해 거주자 우선 주차구역을 공유 주차장으로 활용하기 시작하였으나 당시에는 큰 성과를 보지 못하였다. 그러나 ‘모두의 주차장’, ‘T맵 주차’, ‘파킹 프렌즈’ 등의 앱 등을 통하여 목적지 인근의 다양한 주차장을 확인하고, 주차 가능 공간을 실시간으로 확인할 수 있게 되면서

[소비라이프/김경연 소비자기자] 경기도 수원 시내 곳곳에서 볼 수 있었던 주황색 자전거인 ‘모바이크 공유 자전거 서비스’가 이달 말인 30일 종료된다. 수원시의 모바이크 서비스는 지난해 1월부터 시작되었다. 국내 업체가 아닌, 중국계 업체가 운영하는 서비스였으나 최근 모바이크에서 내부 사정으로 인해 해외 사업 철수가 결정되어 국내 서비스가 더 이상 진행되지 못하고 일찍 종료하게 되었다.수원시 모바이크 공유자전거 서비스는 가입자 수는 약 32만725명, 누적 이용 횟수가 약 544만2천96회에 달할 정도로 선풍적인 인기를 끌었다. 또

[소비라이프/김대원 인턴기자] 얼마 전부터 각 항공사에서는 항공사 앱을 통해 예약뿐 아니라 출발 24시간 전부터 미리 앱을 통한 체크인을 할 수 있는 '모바일 체크인' 방식을 도입했다. 이 덕에 많은 고객은 공항의 카운터나 키오스크에서 체크인할 필요 없이 핸드폰으로 미리 체크인을 완료하고, 공항에서는 수화물만 접수함으로써 편하고 빠르게 탑승 수속을 할 수 있게 되었다.제주국제공항 국내선에서는 키오스크 전면화가 시행되기 이전인 지난 7월부터 각 항공사가 모바일 체크인 고객 전용 카운터를 따로 마련하여 모바일 체크인을 마친 고객들의 수

[소비라이프/신경임 인턴기자] 직장이나 학업 등의 이유로 고향을 떠났던 사람들은 연휴 동안 가족을 볼 생각에 설렌다. 하지만 이들에겐 집으로 가는 길이 마냥 행복하지만은 않다. 교통편을 구하기가 힘들기 때문이다.명절마다 고향을 찾는 모습은, ‘민족 대이동’이라고 불릴 만큼 대규모로 이루어진다. 자차로 이동하지 않고 대중교통을 이용하는 사람들은 자리를 얻기 위해 ‘티켓팅’을 해야 한다. 지난 8월 20~21일 양일간, 코레일에서는 추석 승차권 선예매를 받았다. PC 홈페이지와 모바일 웹 등 온라인으로 신청을 받고, 일부 좌석은 지정

[소비라이프/주선진 인턴기자] 이제 서울, 부산, 경기, 인천 등 전국의 시내버스에서도 무료로 와이파이(Wifi)를 이용할 수 있게 되었다. 시내버스의 창문에 ‘버스 공공 와이파이 접속 안내문’이 부착되어 있다면 무료로 와이파이를 이용할 수 있다.이용하는 방법은 간단하다. 와이파이에서 PublicWifi@BUS_Secure를 선택한 후 해당 핸드폰의 설정 방법에 따라 설정하면 쉽게 이용할 수 있다. 시내버스에서도 와이파이를 사용할 수 있게 되어 소비자들은 호평을 나타내고 있다.서울을 비롯해 지방의 곳곳에서도 와이파이를 이용한 후 편

[소비라이프/박영실 소비자기자] 추석 명절을 맞아서 전국 539개 전통시장 주변 도로에 최대 2시간까지 주차를 할 수 있게 된다. 행정안전부와 경찰청은 전통시장 이용 증대를 위해 추석 명절 전후 9월 6일부터 9월 15일까지 한시적으로 최대 2시간까지 주차를 허용하기로 했다. 이로써 소비자들은 대형 마트나 백화점보다 상대적으로 주차가 불편했던 전통시장을 좀 더 편하게 이용할 수 있게 되었다.전통시장 이용을 활성화하기 위해 기존 167개 시장의 경우 이미 연중 상시주차가 허용되어 왔다. 이번 추석 명절 기간에는 추가로 372개소의 전

[소비라이프/김지수 소비자기자] 최근 대학가를 다니다 보면 심심치 않게 전동 킥보드나 전동 자전거를 타고 다니는 사람들을 볼 수 있다. 퍼스널 모빌리티(개인형 이동수단) 이용률이 증가하면서 사고 또한 빈번하게 일어나고 있다.소비자 위해 감시 시스템(CISS)에 따르면 지난 2013년부터 2017년 6월까지 접수된 퍼스널 모빌리티 관련 안전사고는 총 297건이며, 2016년부터 큰 폭으로 증가하고 있다. 또한, 연도별 발생 현황을 살펴보면 2013년 3건에 불과했던 것이 2016년에는 174건으로 큰 폭으로 증가한 것으로 나타났다.이

[소비라이프/김회정 소비자기자] 코레일은 지난 7월부터 승차권 환불 위약금 제도를 변경했다. 이번 제도는 고객들의 편의를 증진함과 동시에 수수료 부담을 줄이기 위함이다.주 중(월~목) 열차를 이용하는 고객이라면 같은 승차일과 구간 범위 내에서 출발 시간, 좌석, 승차 유형을 당일에 무료로 1회 변경할 수 있다. 해당 서비스는 소지한 승차권의 출발 시간이 3시간 이전인 고객에 한하며, 이전 시간대에 출발하는 열차의 경우 30분 이전까지도 가능하다.예를 들어 서울역~부산 KTX 구간을 예매한 고객의 경우, 같은 날 다른 시간대의 KTX

[소비라이프/김대원 인턴기자] 국토교통부가 빠르면 2025년도까지 제주도 제 2 공항 건설을 마무리하겠다고 발표한 이후, 제 2공항 건설을 둘러싸고 많은 이해당사자 간의 갈등이 격화되는 양상을 보이고 있다.제 2공항 건설은 4년 전인 2015년 정부에서 제주도 성산 지역 일대를 기반으로 한 2공항 건설 계획안을 발표하면서부터 급부상한 제주도의 현안 중 하나였다. 현재 제주국제공항이 항공기 수요 문제를 감당하기 위해 지속적으로 활주로 연장 공사와 터미널 확장 공사를 진행했지만, 공항 이용객 수에 비해 수용할 수 있는 인원 규모가 제한

[소비라이프/황태인 소비자기자] 지난 2013년 초 도입된 '임산부 배지'는 초기 임산부를 식별하기 위한 표식으로, 대중교통에서 임산부를 배려하는 문화를 정착하기 위해 도입된 캠페인의 일부이다. 그러나 이 '임산부 배지'가 발급과 사용이 제한된다는 점에서 개선이 필요한 것으로 드러났다.임산부 엠블럼이 표시된 임산부 배지와 가방고리는 구청에 있는 보건소에서만 발급받을 수 있기에 평일에 출근하는 임산부들이 발급받기 어려운 상황이다. 또한, 임산부 배려석 역시 사람이 많이 몰리는 출퇴근 시간에는 임산부와 관련 없는 이용객들도 많이 착석하

[소비라이프/주선진 인턴기자] 서울시 공공자전거 서비스 ‘따릉이’ 체계에 자전거 도로보다 한층 업그레이드된 자전거 고속도로가 더해질 전망이다.서울시에서는 자전거 전용 고속도로인 자전거 하이웨이(highway) CRT 사업을 착수할 예정이라고 밝혔다. 자전거 하이웨이 CRT는 차도보다 사람의 보행과 자전거 통행을 우선순위에 두는 교통 정책에 기반한 것이다. 서울 시민들은 자전거 고속도로에 대해 대체로 환영하는 입장이다. “자전거 도로 환영이다. 자전거 이용이 활성화되는 데 도움이 될 듯.”, “자전거인의 한 사람으로서 자동차 미세먼지

[소비라이프/김대원 인턴기자] 지난 8월 9일 자로 카풀 서비스의 대표 애플리케이션 중 하나인 '어디고'가 서비스 운영을 중단했다. 어디고 측의 안내에 따르면 카풀 법안에 맞추어 서비스를 정비하고 새로운 방식의 신규 기능을 준비하는 차원에서 중단된 운영이었지만, 사실상 기존 택시업계의 거센 저항으로 인해 철수한 것이나 다름없는 갑작스러운 운영 중단이었다.어디고 카풀 앱은 다른 카풀 앱처럼 일부 지역에서만 이용할 수 있었던 것과는 다르게 전국적으로 이용할 수 있었던 카풀 서비스 앱이었다. 또한 할인 쿠폰 제도는 많은 소비자에게 가격면

[소비라이프/곽소예 소비자기자] 9월 1일부터 유류세가 원상 복귀되었다.정부는 지난 10개월 동안 진행됐던 유류세 인하 조치를 9월부터 종료한다고 공지하였다. 국민들의 기름값 부담완화 등의 이유로 유류세를 한시 인하하는 조치를 내렸었는데 더 이상 인하를 연장할 필요가 없다고 결론을 내리며 정상 세율을 적용한 것이다.정부는 작년 11월부터 지난 5월까지 유류세율을 15% 인하하였다. 이후 5월부터는 갑작스러운 환원에 국민들이 당황하지 않도록 인하 폭을 7% 정도로 줄이며 단계적으로 축소해왔다. 그러다 어제부터 유류세를 원상 복귀한 것

[소비자라이프/전동선 소비자기자] 지난 26일 오후 8시경 의정부시외버스터미널 부근에서 오토바이와 자동차의 충돌사고가 발생했다. 119구급대의 신속한 출동으로 오토바이 운전자는 응급조치를 받았고 경찰관의 현장 지휘로 어수선한 도로는 정리되었다.이번 사고의 오토바이는 3차로가 사라진 도로에서 1차로 중앙선을 따라 주행하다 사고가 발생했다.2018년 6월 19일부터 지정차로제가 간소화되어 왼쪽 차로, 오른쪽 차로로 나뉘지만, 일반도로 편도 3차로에서 1차로는 승용차, 중소형 승합차의 주행차로다. 2차로는 대형승합차(36인승 이상, 버스

[소비라이프/주현진 인턴기자] 카카오택시는 카카오톡이라는 거대 메신저 플랫폼을 활용해 모빌리티 분야에서도 한 획을 그었다. 지난해 10월부터 카카오택시는 특유 기능인 자동 결제 서비스를 보임으로써 한 단계 앞선 혁신 서비스를 제공했다. 카카오택시의 자동 결제 서비스는 이용자가 자동 결제 서비스를 위한 결제 수단을 등록해 놓으면 목적지에 도착할 시 요금이 자동으로 결제되는 서비스다. 자동 결제 서비스의 원리는 간단하다. 예상 택시 요금이 선출금이 되며, 목적지에 도착하면 출금을 취소하고 다시 정확한 요금이 출금되는 방식이다. 이러한