[소비라이프/김회정 소비자기자] 지난 10월, 청와대 국민청원 게시판에 ‘배달업체에서 성범죄자가 일을 못 하도록 해주세요‘라는 청원이 올라왔다. ‘성범죄자 알림e’ 고지서에서 본 성범죄자가 동네에서 배달원으로 일하고 있다는 것을 보고 청원을 올리게 됐다고 한다.두 아이의 엄마인 A 씨는 우연히 고지서에서 본 남성이 배달대행업체 오토바이를 타고 아파트 단지에서 배달을 하는 모습을 목격했다. 이에 A 씨는 지역 카페에 해당 사실을 알리는 글을 올렸고, 얼마 뒤 업체로부터 ‘영업방해로 고소하겠다’라는 연락을 받았다. A 씨는 배달대행 업

[소비라이프/황태인 소비자기자] 대학생 김 씨(21)는 최근 황당한 일을 겪었다. 배달원들이 음식을 배달 전 몰래 먹는다는 말을 들어, 배달 안심 스티커를 이용하겠다고 하자 추가 비용 300원을 내야 한다는 점주의 대답을 들은 것이다. 금액 자체가 별로 되지 않아 김 씨는 결국 안심 스티커 비용을 지불했지만, 곰곰이 생각해보니 일반 스티커에 비해 비싼 것 같다는 생각이 들었다. 이처럼 몰지각한 배달원들이 음식을 빼먹는 일이 발생하자 도입된 배달스티커를 점주가 소비자에게 지불하도록 하고 있어 큰 논란이 되고 있다. 이와 같은 배달 스

[소비라이프/권예진 소비자기자] 방금 시킨 음식이 다른 배달앱에서는 더 싼 가격에 팔고 있다면 어떻겠는가? 사기당한 기분이 들고, 손해 봤다고 생각할 것이다. 실제로 배달앱을 비교해 본 결과, 몇 음식점에서 같은 음식을 다른 가격에 판매하고 있는 사실을 발견했다. 심한 경우 3천 원 이상 차이 나는 음식점도 있었다.공정거래위원회에 따르면 2018년 기준으로 배달앱 시장 이용자 수가 2,500만 명이고, 거래 규모가 3조 원을 넘었다고 한다. 이렇듯 배달은 소비자들의 일상이 되었다. 소비자들의 수요가 늘어남에 따라 배달앱은 더욱 다양

[소비라이프/김회정 소비자기자] 한 배달앱 업체는 일회용품을 줄이는 친환경 경영을 펼치고 있다. 이 업체는 지난 4월부터 ‘일회용 수저 안 받기’ 기능을 도입했다. 주문 과정에 ‘일회용 수저, 포크 안 주셔도 돼요’ 옵션을 추가해 이용자가 직접 일회용품 수령 여부를 선택할 수 있다.이 업체에 따르면 ‘일회용 수저 안 받기’ 기능은 첫 3주 동안 전체 이용자의 25%인 255만 명이 참여했다고 밝혔다. 지난달에는 누적 참여자 수가 1,300만 명을 넘어섰다고 발표했다. 배달 올 때마다 기본적으로 일회용 수저가 2인분씩 들어 있는 걸

[소비자라이프/ 전동선 소비자기자] 당진 삽교천의 우렁쌈밥 맛집을 검색해서 추천 맛집을 갔다. 주문한 우렁쌈밥을 기다리던 중 식사를 마친 손님이 나갔다. 식당 주인은 손님이 먹다 남긴 상추를 우리 식탁에 올렸다. 그 상황을 목격한 다른 손님의 항의에 주인은 상추를 바꿔주면서 상추는 원래 재활용한다는 변명이 미안하다는 사과보다 빨랐다.당진 삽교천을 포함한 모든 식당이 그렇지는 않지만, 재활용 음식은 여전히 문제다. 2018년 10월 식품의약품안전처의 가이드라인에 따르면 상추, 깻잎, 통고추, 통마늘, 방울토마토 등 별도의 처리 없이

[소비라이프 / 이성대 소비자 기자] 한 배달 앱 광고에서는 우리 민족이 배달의 민족이라고 하며 광고를 한다. 그만큼 배달 음식 문화가 잘 발달 되어있다는 것이다. 전통적인 배달음식인, 자장면, 치킨, 피자뿐 아니라, 요즘에는 한식, 중식, 일식, 양식 모두 배달이 가능하게 되었다. 특히 1인가구의 증가와 배달 앱의 발달로 인해서 배달음식은 더욱 발달하고 있다. 문제는 이에 따라서 배달음식 관련 피해가 점점 늘고 있다는 것이다.한국 소비자연맹이 1372 소비자상담센터에 접수된 배달 음식 관련 소비자피해 분석결과 2017년 394간

[소비라이프 / 김지영 소비자기자] 수원역에서 끼니를 때우기 위해 주먹밥 전문 프렌차이즈 ‘공씨네 주먹밥’을 이용하던 김 모 양(23세)은 ‘구운 햄 주먹밥’을 주문해 받아든 뒤 경악을 금치 못했다.성인여성 주먹 한덩이 정도의 밥 안에 든 햄은 겨우 5-6조각, 그것도 타 브랜드 B사 밥버거의 단무지 크기만 한 햄이었다. 김 양은 이러한 주먹밥이 3,500

[ 소비라이프 / 김소연 기자 ] 요즘도 소비자가 ‘봉’인 식당이 많다. 위생이나 식품의 질적인 측면에서는 많이 개선됐지만, 소비자 서비스 마인드는 부족한 식당이 많은 것이 사실이다. 박모(72세, 여)씨는 강북구 미아3동에 있는 꽤 유명한 갈비탕집 ‘식하고(대표 장종발)’에서 매우 불쾌한 경험을 하였다. 평소 그런대로 가성비가 좋다고 생각하고 자주 이용했

[ 소비라이프 / 김소연 기자 ] 무한리필로 대게를 제공해 드립니다! 광고보고 찾아 갔더니 대게가 아니라 ‘짝퉁’ 홍게가 나와 속았다는 소비자피해가 속출하고 있다. 서울 성북동에 사는 김(56세,남)씨는 가족과 함께 휴일 저녁 대게를 무한리필 해준다는 인터넷 검색안내를 보고 서울 강북구 미아동 롯데백화점 뒤편의 "독도 무한리필 대게집"을 찾아 갔다. 2

[ 소비라이프 / 김소연 기자 ] 최근 식품업체들은 'MSG(L-글루타민산나트륨)'를 뺀 'MSG무첨가' 식품 출시를 앞다퉈 마케팅하고 있다. 그러나 일부 식품에서 MSG를 뺀 대신 다른 첨가물을 넣고 있는 것으로 나타났다.소비자와함께(한국미래소비자포럼)의 발표에 따르면 시중에서 '판매 중인 MSG 무첨가 가공식품 12개를 한국식품연구소에서 조사한

[소비라이프 / 강하영 기자] 최근 경상남도 울산의 L 컨벤션 웨딩홀 뷔페에 대해 불만을 갖는 소비자들이 많다는 주장이 제기되었다. 값이 그리 싼 편도 아닌데 뷔페 음식이 너무 허술하게 나온다는 불만이다.며칠 전, 울산의 L 컨벤션에서 결혼식을 치른 원 모씨(33세)는 하객에게 대접하는 뷔페 음식이 너무나도 형편 없이 나와 피해를 봤다는 주장을 했다.원 모

[소비라이프 / 강하영 기자] 지난 8월 29일 방송된 종합편성채널 시샤교양 에서 눈꽃빙수의 충격적인 위생 상태를 고발했다. 제작진은 빙수를 먹고 배탈이 났다는 소비자의 제보를 받아 눈꽃빙수의 실태를 조사했다.이날 제작진은 눈꽃빙수 전문점에서 맨손으로 빙수를 제조하고 우유를 재활용 하는 등 충격적인 장면을 방송했다.심지어

[소비라이프 / 강하영 기자] 반려동물들 간식 및 사료 등의 위생과 안전관리가 엉망이라는 소비자 불만과 걱정이 많다. 현재 국내 반려동물을 키우는 인구는 1000만 명, 관련 시장도 사료와 용품을 포함해 2조원으로 추정되고 있다. 그러나 반려동물의 식품들이 시장의 성장에 훨씬 못 미치는 품질을 보여주는 사례가 많다.불량 간식이나 사료를 먹은 반려동물이 피부

[소비라이프 / 강하영 기자] 음식점들이 밖에서도 한 눈에 메뉴를 알 수 있도록 큰 메뉴판들을 현수막, 간판 등으로 걸어놓는다. 이러한 메뉴판들은 저렴한 가격으로 소비자들을 유인하지만, 정작 들어가보면 그 가격이 점심에만 해당하는 가격이거나 탕, 전골, 찜 류 등의 음식등은 공기밥을 별도로 받고 있다. 정직하게 '점심가격'이라 명시하고 메뉴판을 내걸은

[소비라이프/김소연기자]시민단체인 소비자연대는 경기도 부천 공판장에서 소고기 경매에 참여하는 한 중도매인조합이 소 부산물 유통 과정에서 13년간 187억원의 부당이득을 취했다고 주장하며 서울중앙지검에 고발했다고 30일 밝혔다.소비자연대는 이 중도매인조합이 양·곱창 등 부산물 수의계약권을 주지 않으면 소 경매 자체에 참여하지 않겠다고 공판장장을 협박해 도축두

지난 4월 농민들이 광화문을 찾아 혼합쌀 판매를 중단하고 시위를 했다. 이유는 무엇이었을까?30일 방송된 KBS 1TV ‘똑똑한 소비자 리포트’ 소중남 코너에서는 ‘혼합쌀’의 문제점에 대해 지적했다. 방송에서는 중국산 쌀 95%에 우리나라 쌀 5%만 섞여 있음에도 버젓이 국내산으로 표기돼 팔리고 있었다. 이것이 불법일까? 인터넷에서 쌀을 검색하자 많은 쌀들

비만과 각종 성인병의 원인이 되고 있는 당분. 세계보건기구(WHO)는 1일 당류 섭취량을 50g 미만으로 권고하고 있다. 남녀노소 즐겨 마시는 과일주스. 아이들의 건강을 위해 탄산음료보다는 과일주스를 선호하는 주부들이 늘고 있다. 그런데 과일주스에 들어있는 당 함량이 탄산음료만큼 높다? ‘불만제로 UP’에서는 시중에 판매되고 있는 음료의 당 함량을 점검했다

산양분유가 소비자를 기만한 걸까? 오보일까? 산양분유 논란이 한창이다. 일동후디스는 최근 KBS 1TV ‘똑똑한 소비자리포트’가 방영한 ‘산양분유에 관한 오해와 진실’편에서 산양분유업체들이 소비자를 속이는 등 기만했다고 보도한 것에 대해 한국언론중재위원회가 반론보도결정을 내렸다고 12일 밝혔다. 언론중위의 이같은 결정에 따라 KBS 1TV는 지난달 30일

다이어트용 시리얼 제품의 나트륨 함량이 일반 시리얼보다 최대 2배 이상 높고 열량도 별 차이가 없는 것으로 나타났다. 소비자문제 연구소 컨슈머리서치(대표 최현숙)가 일명 다이어트용으로 판매되는 체중조절용 시리얼 5개 제품을 포함한 총 4개사 18개 제품의 열량 및 나트륨을 조사한 결과 다이어트 시리얼이 일반 시리얼류에 비해 나트륨 함량은 월등히 높고 열량은

농심특약점 전국협의회에서는 작년(2012년 7월19일), 공정위에 농심의 불공정 행위에 대하여 고발하였습니다. 그러나 오늘까지 아무런 소식이 없습니다.그동안 공정위가 한 일이라고는 고작 농심특약점의 실태를 조사한다는 미명하에 농심특약점의 실상과는 전혀 거리가 먼 엉뚱한 설문지 조사를 한번 했습니다.그 전에 공정위가 가장 발 빠르게 한 일이 있지요. 그것은