[소비라이프/우종인 인턴기자] 올리브영이 전국 매장에 16개 언어 실시간 통역이 가능한 휴대용 번역기를 도입한다.K뷰티에 대한 관심이 높아짐에 따라, 한국을 방문하는 외국인 관광객들에게 올리브영 매장은 필수 쇼핑 코스로 자리매김했다. 실제로 2023년 한 해 동안 올리브영에서 외국인 고객이 사후 면세 혜택(Tax Refund)을 받는 구매 건수는 370만 건에 달한다.지난해 올리브영 외국인 매출은 전년 대비 660% 가량 증가했으며 코로나19 이전인 2019년과 비교해도 4배 이상 커진 것으로 집계됐다. 명동이나 홍대, 동대문 등

[소비라이프 / 김소연기자 ] 금융소비자연맹(www.kfco.org, 회장 조연행)은 국회의원 민병덕과 공동으로 내일(2024년 3월 29일) 오후 2시 국회 제2세미나실에서 2024년 7월 3일 ‘금융판 중대재해처벌법’이라는 개정 금융회사지배구조법의 시행에 앞서 금융회사 내부통제 실패 사례와 운용상 문제점과 개선대책 추진 사항을 짚어보고 더 이상 대규모 금융상품 불완전판매와 거액의 금융사고가 없는 개혁방안을 모색하고자 『금융회사 내부통제시스템 혁신방안 국회세미나』를 개최한다.2013년 동양그룹 기업어음 불완전판매 사태 (1조 7천

[소비라이프/김소원 소비자기자] 수입차 시장에서 한때 ‘카푸어(Car Poor)’라는 신조어가 있을 정도로 자신의 수입에 비해 비싼 차를 구매하던 젊은 층이 최근 들어 크게 줄고 있다. 수입차 시장이 침체한 가운데, 국산차 시장은 전년보다 젊은 층의 수요가 늘며 “MZ세대가 돌아왔다”라는 상반된 평가가 나왔다. 한국자동차빌리티산업협회(KAMA)와 한국수입자동차협회(KAIDA)에 따르면, 지난해 20~30대의 국산차 신규 등록 대수는 29만 7931대로 전년보다 1.3% 늘었다. 반면 수입차 신규 등록 대수는 5만 3639대로 전년

‘프리터족’이란 자유로움을 뜻하는 ‘Free’와 독일어로 노동자를 뜻하는 ‘Arbeither’의 합성어로, 자유벌이족이라고 부르기도 한다. 프리터족은 일본에서부터 유래되었다. 1990년대 초반에 찾아온 경제 불황으로 인해 회사에 취직하지 않고 아르바이트로 번 돈으로 생활하는 청년층을 후리터족이라고 불렀는데, 이게 다른 나라에 퍼지며 프리터족으로 바뀌었다. 프리터족 종류에는 어떤 것이 있을까? 크게 비자발적과 자발적으로 나눌 수 있다. 비자발적인 경우는 취업은 되지 않고 돈은 벌어야 해서 어쩔 수 없이 된 경우이다. 반면, 자발적인

[소비라이프/우종인 인턴기자] 글로벌 화장품 편집숍 세포라(Sephora)가 국내에 진출한 지 4년 만에 한국 시장에서 철수한다. 세포라코리아는 공식 홈페이지와 SNS(소셜네트워크서비스)를 통해 "무거운 마음으로 한국에서의 운영 종료 결정을 내렸다"고 밝혔다. 세포라는 오는 5월 6일부터 단계적으로 온라인 몰, 모바일 앱 스토어, 오프라인 매장 운영을 종료하며 시장 철수를 진행할 예정이다.프랑스의 명품 브랜드 루이뷔통모에헤네시(LVMH)가 운영하는 세포라는 2019년 10월 서울 강남구 삼성동 파르나스몰에 1호점을 열며 국내 시장에

[소비라이프/ 이가연 소비자기자] 코로나19 감염병 규제가 완화되면서 지역축제가 다시 활발해지고 방문 인원도 늘어나고 있다.한국관광공사에 따르면 2022년 지역축제 총 방문객 수는 팬데믹 이전(2019년) 대비 19.7%가 증가해 지역축제의 수요가 높은 것을 알 수 있었다. 날이 따뜻해지면서 지역축제도 더 활발해지고 있는 만큼 지역축제 사업장의 집단 식중독 및 안전사고 예방을 위한 안전관리의 중요성도 커지고 있다. 한국소비자원이 작년 7월부터 9월까지 개최된 지역축제 10개소에서 조리·판매한 식품 30개를 조사한 결과, 2개(치킨,

[소비라이프 / 김현식기자] 민병덕국회의원(국회 정무위원회, 더불어민주당 안양동안구갑)은 금융소비자연맹 조연행회장과 금융소비자연대 김득의상임대표와 함께 12일 국회 소통관에서 기자회견을 열고 금융감독원(이하 금감원)이 발표한 홍콩H(항셍)지수 ELS(주가연계증권) 상품 분쟁조정 기준안에 대해 “불완전 판매 책임과 감독부실 책임에 대해 사과도 하지 않은 채 은행에게 유리한 배상비율을 선정하는 미봉책을 내놓았다”며 새로운 배상기준 마련을 촉구했다. 금감원은 홍콩 H지수 ELS 상품 분쟁조정 기준안에서 배상 비율을 ▲판매사 요인(23~5

[소비라이프/우종인 인턴기자] 편의점 물류망을 활용해 택배 서비스를 제공하는 GS25가 5주년 기념행사를 진행한다.반값택배는 GS25가 지난 2019년 3월 25일 자체 물류 인프라를 활용해 선보인 저가 택배 서비스로 일반 택배의 반값 수준인 1,800~2,600원에 이용이 가능하다.론칭 첫해 약 9만 건 수준이던 반값 택배의 연간 이용 건수는 지난해 기준 1,200만 건, 월평균 100만 건 규모로 늘어났다. 올해 1월에는 누적 이용 건수가 3,000만 건을 넘어섰다. 일반 택배의 반값 수준인 초저가 택배로 유명세를 타기 시작했고

[소비라이프 / 황지우 소비자기자] 유럽 연합 경쟁 당국인 EU 집행위원회 EC가 3년 넘게 이어진 대한항공⦁아시아나 합병을 승인했다. 유럽연합(EU) 집행위원회는 대한항공의 아시아나 인수를 조건부 승인했다. 2020년 11월 대한항공이 아시아나 항공 인수를 추진한지 4년만이다. 항공사 합병을 위해서는 해외 국가들의 승인이 필수다. 역외적용 조항 때문이다. 이는 외국에서 행해진 행위라 할지라도 자국 내에 영향을 미치는 경우 국내법을 적용해 관할권을 행사하는 것이다.두 기업이 합병하기 위해서 미국의 승인만 남아있는 상황이다. 해외 경

[소비라이프/ 이가연 소비자기자] 지난해 온라인 배달 음식 서비스 시장이 감소했다. 13일 통계청에 따르면 전년도 배달 음식 서비스 온라인 거래액은 26조 4000억원을 기록했다. 이는 전년보다 0.6% 감소한 수치로 음식 서비스 관련 통계가 작성되기 시작한 2017년 이후 첫 감소다.배달 음식 서비스 온라인 거래액은 음식 서비스 관련 통계가 작성되기 시작한 2017년 2조 7000억원, 2018년 5조 3000억원, 2019년 9조 7000억원으로꾸준히 증가했다. 이후 코로나19 여파로 2020년 17조3000억원, 2021년 2

[이우제 소비자기자/ 소비라이프] 제주특별자치도는 설날 연휴 (2월 9일 ~ 12일) 동안 중국 관광객의 소비 패턴에 대한 분석 결과를 발표했다.발표에 따르면, 지난해보다 많은 중국인들이 방문했고 작년 대비 8.7배 더 소비한 것으로 나타났다 . 이들의 결제금액은 전년 대비 872.13% 증가하였으며, 1인당 평균 결제 금액 역시 국내 관광객 대비 209.52% 높았다.특히, 식당과 같은 음식업종의 소비가 두드러지게 늘어났다. 이는 코로나19 이전인 2019년과 비교하여도 높은 수준이다.이러한 증가는 중국 경제의 불황과는 대조적으로

[소비라이프/이서연 인턴기자] 하나은행은 중·장년층 고객의 업무 편의성과 차별화된 공간을 제공하기 위한 ‘시니어 특화 점포’를 신설했다고 16일 밝혔다. 경기도 고양시 탄현역 출장소를 리모델링해 공간을 마련했다.최근 금융권 업무에도 디지털 전환이 가속화되면서 ‘디지털 소외계층’의 문제도 대두되고 있다. 디지털 금융 서비스는 신속하고 편리하게 거래할 수 있도록 돕지만, 모바일 기기 사용이 불편한 고령층 등의 디지털 소외계층이 금융소외를 경험할 수 있기 때문이다. 실제로 금융감독원 금융통계정보시스템에 따르면, 지난해 9월 말 기준 KB

[소비라이프 / 황지우 소비자기자] 비수도권을 벗어나 서울/경기/인천 등 수도권으로 간 20대 청년이 최근 10년간 60만 명에 육박하는 것으로 나타났다. 10년 전 4만 명 대에서 최근엔 무려 6만~8면 명까지 늘어나 일명 '수도권 러시' 속도가 빨라지고 있다.통계청 국가통계포털(KOSIS)에 따르면, 서울로 순유입된 인구는 11년 전인 2013년 2만 1000명에서 2019년 4만 8000명까지 늘어난 뒤 2021년 3만6000명까지 줄었다가 다시 지난해 5만4000명으로 늘었다.청년들이 지방을 떠나 수도권으로 향하는 주된 이유

[ 소비라이프 / 김소연 기자 ] 국내 유일의 인터넷 전업생보사인 교보라이프플래닛(대표이사 김영석)의 주인은 교보생명이다. 하지만, 2013년 설립 이후 11년간 만년 적자를 면치 못하고 있다. 앞으로도 적자를 면할 비책이나 크게 비젼을 내다 볼 수 없는 상태에서, 교보생명이 이러지도 저러지도 못하는 어정쩡한 상태를 취하고 있다. 교보라이프플래닛이 운영자금으로 쓸 2,000억을 유상증자하기로 결정했다가 교보생명의 승인을 받지 못해 결국 철회 결정을 내렸다. '밑빠진 독에 물붇기'라는 생각이 들 수 있는 '계륵’과 같은 자회사를 교보

[소비라이프/ 이가연 소비자기자] 우리나라는 영화의 창작과 수출을 지원하고 독립·예술영화 제작을 돕기 위한 돈인 ‘영화발전기금 부담금'을 영화 티켓값에 포함시킨다.이는 문화체육관광부 산하의 영화진흥위원회가 2008년부터 관객을 대상으로 징수하고 있다. 영화발전기금 부담금은 영화 티켓을 사면 티켓값의 3%가 포함돼 있는데, 코로나19 이후 영화관을 방문하는 관객이 줄어들면서 영화발전기금 부담금 수입도 크게 줄었다. 2019년에 걷은 부담금은 약 550억 원이었는데 2022년에는 약 180억 원으로 줄었다. 영화 산업의 발전을 도모한다

[소비라이프/ 이가연 소비자기자] 한국소비자원이 최근 5년(2019~2023년 11월) 간 소비자위해감시시스템(CISS)에 접수된 버스 관련 위해 사례 428건을 분석한 결과, 219건(51.0%)이 60대 이상의 고령자에게서 발생했다. 위해 원인으로는 ‘미끄러짐/넘어짐’이 282건(65.9%)으로 가장 많았고, ‘부딪힘' 61건(14.3%), ‘눌림/끼임' 59건(13.6%) 등의 순으로 나타났다. 버스 운행 중 급격한 속도 변화는 고령자의 안전을 위해하는 행위이므로 버스 운전자의 각별한 주의가 필요하다. 시내버스 11개 노선(2

[ 소비라이프 /김소연 기자 ] 딘기납 종신보험에 대한 절판 마케팅이 기승을 부리고 있다. 금융감독원이 2월부터 단기납 종신보험 10년 시점 환급률을 낮추라고 지도 감독하면서, 10년 중도해지시 환급율이 130% 이상 상품이 없어질 것이라며, 판매 종료 전 보험 가입을 권유하는 절판 마케팅이 기승을 부리고 있다. 하지만, 종신보험을 단기납 해지상품으로 판매하는 것도 문제이지만, 절판 마케팅으로 소비자를 호도하는 것은 더 큰 소비자피해를 불러올 수도 있기 때문에 소비자들은 여기에 현혹되어 가입하게 되면 크게 낭패를 볼 수 있어 주의가

[ 소비라이프 / 김소연 기자 ] 안정성을 내세우는 교보생명에 빨간불이 켜졌다. 보험계약 유지율이 급격히 하락하고 있다. 특히 보험가입후 1년이후 보험계약을 해약시키는 경우가 36%에 달해 10건 계약을 성사시키면 1년 이후에는 3~4건이 해약된다는 것을 의미한다. 그만큼 소비자들이 보험가입후 상품에 만족하지 못하고 해약손해를 감수하고 보험계약을 포기하고 있는 것이다. 2023년 상반기 기준으로 생명보험협회 공시자료에 의하면, 교보생명의 13차월 보험계약유지율이 64%로 경쟁사 대비 크게 낮다. 삼성은 86.4%, 한화는 83.6%

[소비라이프 / 박민하 소비자기자] 버스는 우리에게 매우 익숙한 대중교통으로 경제적이고, 편리하며 상대적으로 친환경적이어서 많은 사람들이 자주 이용하는 교통수단이다.하지만, 지난 2023년 11월 버스 관련 소비자위해감시시스템(CISS) 접수 건수는 총 106건으로 꾸준히 증가하는 추세이다. 이는 버스 내 안전사고가 지속적으로 발생함을 의미한다.이에 지난 18일 한국소비자원(원장 윤수현)은 서울시 시내ᆞ마을버스의 운행실태를 조사한 결과를 발표했다. 그 결과 일부 운전자의 위험운전습관과 승객의 부주의한 이용 행태 등을 개선해야 하는

[소비라이프/우종인 인턴기자] GS25가 저당·저칼로리 디저트 매출 증가에 힘입어 올해 제품군을 확대한다고 밝혔다.GS25에 따르면 저당 디저트 매출은 4년 새 1.5배 증가했다. 팬데믹 이후 헬시플레저(즐겁게 건강관리) 트렌드의 확산으로 디저트의 영양성분에 대한 고객의 관심도가 크게 증가했다고 GS25는 분석했다.GS25는 2019년 저당 프리미엄 아이스크림인 ‘헤일로탑’ 판매를 시작으로 스키니피그, 그릭데이, 프롬잇, 랩노쉬 등을 차례로 입점시켰다. GS25는 아이스크림부터 단백질 간식·스낵·초콜릿·젤리 등 20여 종의 '저당'