[소비라이프 / 강하영 기자] 화이트데이 선물로 딱딱한 사탕보다 부드러운 초콜릿이 더욱 인기를 끌고 있다.롯데마트가 오는 14일 화이트데이를 앞두고 2011년부터 지난해까지 화이트데이 매출을 분석한 결과 '화이트데이에는 사탕을 선물한다'는 공식이 지난해 처음으로 깨졌다고 밝혔다. 롯데마트에서 지난해 화이트데이 시즌 일주일간(3월8~14일) 초콜릿 매출

[소비라이프 / 강하영 기자] '불편함을 판다'는 이케아의 철학에 맞춰 환불 규정도 불편한 것일까? 이케아를 방문해 환불을 시도했던 소비자들은 환불 규정이 까다로워 이케아가 사실상 환불을 원천봉쇄하는 것이라며 소비자 불만이 폭주하고 있다.지난 1일, 이케아에서 환불을 시도했던 양 모씨(33세, 서울시 금천구)는 이케아의 환불 규정에 대해 큰 불만을 품고

[소비라이프 / 강하영 기자] 서울 시내 대형마트가 많은 구(區)일수록 장바구니 물가가 더 낮다는 연구결과가 나왔다.한국경제연구원은 ‘대형마트와 생필품 소비자가격 간 상관관계: 서울시의 경우’ 보고서를 통해 이같이 밝혔다. 최근 문구류 등이 중소기업적합업종으로 지정되는 등 대형마트 규제가 더욱 강화되고 있는 가운데, 한경연은 “대형마트 유무가 지역 생필품

[소비라이프 / 강하영 기자] 시중은행에서 판매되는 저축성보험은 최저금리가 보장된다는 점에서 적금과 다름없는 안전자산으로 여겨지기 십상이지만, 실제로는 중도해지 때 원금도 건지기 힘든 구조인 것으로 조사됐다.대형 생명보험사들이 판매하는 10년 만기 저축보험 상품의 경우 6년을 꼬박 납입해야 중도해지를 해도 겨우 원금을 돌려받을 수 있는 것으로 나타났다.이는

[소비라이프 / 강하영 기자] 세계 최대 인터넷 서비스 기업 구글이 알뜰폰으로 이동통신사업에 진출한다.미국 정보기술(IT) 매체들에 따르면 순다르 피차이 구글 선임부사장은 2일(현지시간) 스페인 바르셀로나에서 열린 ‘MWC 2015’에서 알뜰폰 진출 계획이 있다고 밝혔다. 인프라를 갖춘 이동통신업체로부터 망을 임대해 고객들에게 서비스를 제공하는 이동가상망운

[소비라이프 / 편집부] 삼성전자가 모바일결제 서비스 '삼성페이'를 올여름 국내와 미국에서 출시하기로 했다. 결제 정보가 담길 삼성페이는 기존 신용카드 리더기에서도 그대로 결제를 할 수 있어 신용카드 등 기존 금융업체들에 비상이 걸렸다. 스페인에서 바르셀로나 컨벤션센타 갤럭시 S6 공개 행사에서 삼성전자 신종균 사장은 "범용성과 보안성 모두 중시되는

[소비라이프 / 강하영 기자] 국내 시판 중인 자동차 에어컨필터 일부 제품의 '자동차 실내로 들어오는 미세먼지를 완벽하게 차단', '향균효과' 광고가 거짓인 것으로 드러났다.대전소비자연맹은 자동차용 에어컨 필터(케빈필터) 15개 제품(OEM 부품 4종, 규격품 11종)의 성능을 시험한 결과, 미세먼지 제거효율이 90% 이상인 제품은 6개에 불과했다고

[소비라이프 / 편집부] 2014년 스마트폰 시장에서 애플과 샤오미에게 밀리면서 매출부진을 겪고 있는 삼성전자가 6년 만에 직원 임금을 동결한다.26일 삼성전자에 따르면 노사협의회는 최근 올해 연봉을 인상하지 않기로 합의했다. 삼성전자가 임직원 임금을 모두 동결한 것은 2009년 이후 처음이다. 삼성전자는 스마트폰 시장에서 애플와 샤오미에게 시장을 빼았기고

[소비라이프 / 강하영 기자] 서울시가 지난해 온라인쇼핑몰의 만족도를 조사한 결과, 오픈마켓의 식품분야의 만족도는 전년에 비해 상승한 반면, 소셜커머스 및 해외구매대행은 만족도가 전년보다 떨어졌다. 서울시가 소비자 이용이 빈번한 100개의 인터넷쇼핑몰을 대상으로 ‘소비자이용만족도’, ‘소비자보호’, ‘소비자피해발생’ 등 다양한 분야에 대해 실시한 조사결과를

[소비라이프 / 강하영 기자] 이마트와 롯데마트도 홈플러스에 이어 경품행사에서 얻은 고객정보를 보험사에 팔았다는 의혹으로 검찰에 고발을 당했다.서울YMCA는 24일 이마트와 롯데마트가 대규모 경품행사를 통해 고객정보를 얻고, 이를 보험사에 팔았다며 두 대형마트를 서울중앙지검에 고발했다.서울 YMCA는 전순옥 새정치민주연합 의원이 지난 국정감사 때 받은 자료

[ 소비라이프 / 유한희 기자 ] 롯데아웃렛 서울역점이 소비자를 우롱하는 ‘사은행사’를 개최해 소비자의 빈축을 삿다. 롯데 아웃렛은 2월5일부터 3월1일까지 롯데카드와 멤버스카드 구매시 20만원 이상은 5천원권, 30만원 이상은 1만원권 상품권을 지급한다고 각 매장마다 홍보하고 물건을 판매했다. 하지만 지급안내 창구에서는 롯데아웃렛과는 상관이 없는 롯데마트

[소비라이프 / 강하영 기자] 소비침체·해외직구 늪에 빠진 유통업계의 ‘생존전략'의 다양한 채널과 유통업계들의 대응 사례를 살펴보자. ① 오프라인 채널백화점·대형마트 ‘먹구름’ 편의점 ‘선방’한편 전반적인 유통업계의 불황 속에서도 편의점의 실적은 꾸준한 편이었다. 1~2인 가구, 근거리 쇼핑족, 소량 구매가 늘어난 영향이 크다. BGF리테일이 운영하는 C

[소비라이프 / 강하영 기자] 지난해는 세월호 사고로 인한 소비 침체와 해외직구 열풍으로 국내 유통업계에게는 유달리 힘들었던 한 해로 뽑힌다. 2014년 국내 유통업계 종사자들이 뽑은 최대 이슈는 세월호 여파로 인한 소비불황, 모바일 쇼핑 시장 확대 등으로 나타났다.한국체인스토어협회에서 발간하는 유통 전문지 ‘리테일매거진’이 유통·제조업계 임직원을 대상으로

[소비라이프 / 박성택 한국아스콘공업협동조합연합회장] 아이가 어렸을 때 만해도 집 근처에 작은 서점이 있었다. 아이 손을 잡고 지나다 들려 한 두 권의 책을 사들고 들어오곤 했다.또 집에서 조금만 걸어 나가면 문구점도 있고 조그마한 구멍가게도 있었다. 가게 앞에 앉은뱅이 게임기도 있고, 사탕 뽑기 기계도 있었다. 그때는 파는 물건은 비슷해도 그 동네의 향기

[소비라이프 / 강하영 기자] 설 제수용품 물가가 작년보다 평균 5.7% 올라 가계 부담이 다소 늘어난 것으로 나타났다.한국소비자단체협의회 물가감시센터는 서울시내 90개 시장과 유통업체의 설 제수용품 24개 품목의 물가를 지난해 설과 비교한 결과를 14일 발표했다. ◆ 설 물가 지난해보다 5.7% 인상, 가계부담 약 12,000원 증가본 협의회에서 24개

[소비라이프 / 안혜인 기자] 티켓몬스터가 운영하는 국내 대표 소셜커머스 티몬이 올해 티몬 고객의 모바일 구매 패턴을 시간대별로 분석한 결과 오전과 낮 시간대에는 생필품 구매와 여가활동 위주의 쇼핑을 주로 하고, 심야와 새벽 시간대에는 뷰티나 패션 등 자신을 위한 쇼핑이 주를 이뤘다고 최근 밝혔다.티몬의 시간별 모바일 구매 분석에 따르면 출근 시간대인 오전

[소비라이프 / 고혜란 기자] 식기 설거지와 과일·채소 세척에 쓰는 주방용 세제 대부분이 안전성, 친환경성 면에서 문제가 없는 것으로 나타났다. 그러나 핵심성능인 세척력과 가격 측면에서는 제품별로 다소 차이를 보였다.한국소비자원은 소비자 선호도가 높은 주방용 세제 11개 제품(제조업체 NB 브랜드 8개, 대형마트 PB 브랜드 3개)의 ▲세척력, ▲친환경성,

[소비라이프 / 안혜인 기자] 한국소비자원은 최근 스마트컨슈머의 여섯번째 평가 품목으로 커피전문점을 선정하고 소비자 평가를 시작했다고 밝혔다. 국내 매장수가 200곳 이상인 스타벅스, 엔제리너스, 요거프레소, 이디야, 카페띠아모, 카페베네, 커피빈, 탐앤탐스커피, 투썸플레이스, 파스쿠찌, 할리스커피 등 11곳이 평가 대상이다. 인터넷 홈페이지 외에도 스마트

[소비이프 / 김미화 기자] 본격적인 추위가 시작됐다. 움츠려 들기 딱 좋은 계절이지만 날씨가 추워질수록 신이나는 사람들도 있다. 스키나 스노우보드 등의 겨울 레포츠를 즐기는 이들에게 겨울은 그저 반갑기만한 계절이다.많은 스키장 중 어디로 떠날지 고민이라면 각 지역별 스키장의 특징들을 각각 비교해 보자. 퇴근 후 1시간이면 닿을 수 있는 거리의 경기권 스키

[소비라이프 / 강하영 기자] 최근 ‘해외 직구(직접구매)’ 열풍이 거세다. 해외 직구가 이렇게 급성장하게 된 배경은 대한민국 내의 대기업 독점 구조로 인한 불합리한 가격 책정에 있다. 소수의 대기업들이 장악하고 있는 한국의 내수시장은 같은 제품도 미국 등 해외 시장보다 훨씬 더 비싼 가격으로 판매되고 있다.대한민국에서는 450만원에 사야하는 삼성전자 TV