'AI 모델 마켓플레이스' 등 AI 사용 증가
[소비라이프/박유진 소비자기자]
최근 생성형 인공지능(AI)이 일상생활과 업무 전반에 빠르게 확산되면서 AI 유료 서비스 구독자가 늘고 있다. 그러나 다양한 AI 서비스를 이용하기 위해 여러 플랫폼을 동시에 구독하는 이용자가 증가하면서 새로운 형태의 유료 서비스 관련 소비 부담이 발생하고 있다는 지적이다.
불과 몇 년 전만 해도 온라인 구독 서비스라고 하면 넷플릭스나 유튜브 프리미엄 등 영상 스트리밍, 멜론과 유튜브뮤직 등 음악 스트리밍 서비스 정도가 대표적이었다. 하지만 최근에는 AI 서비스가 새로운 유료 구독 상품으로 자리 잡고 있다.
대표적으로 챗GPT(ChatGPT), 제미나이(Gemini), 클로드(Claude), 등 주요 생성형 AI 서비스들은 대부분 무료 버전을 제공하고 있지만, 보다 높은 성능과 다양한 기능을 이용하기 위해서는 월 구독료를 지불해야 한다.
챗GPT(ChatGPT), 제미나이(Gemini), 클로드(Claude) 여러 AI 사용자 늘었다
문제는 하나의 AI 서비스만으로 모든 작업을 해결하기 어렵다는 점이다.
직장인 A씨는 "문서 작성은 챗GPT를 이용하고, 긴 문서 분석은 클로드를 활용하며, 구글 서비스와 연동이 필요한 작업은 제미나이를 사용한다"며 "업무 효율은 높아졌지만 AI 구독료만 매달 적지 않은 금액이 나간다"고 말했다.
실제로 생성형 AI 시장이 빠르게 성장하면서 이용자들은 자신의 필요에 따라 여러 서비스를 함께 사용하는 경우가 많다. 각각의 AI가 강점을 가진 분야가 다르기 때문이다.
예를 들어 문서 작성, 번역, 데이터 분석, 이미지 생성, 영상 제작, 업무 활용 등 목적에 따라 선호하는 AI가 달라진다. 이 때문에 소비자들은 자연스럽게 여러 서비스를 동시에 구독하게 된다.
이러한 현상은 OTT(온라인 동영상 서비스) 시장에서 나타났던 '구독 피로감'과 유사하다는 분석도 나온다.
과거에는 넷플릭스 하나만 이용하던 소비자들이 콘텐츠 시청을 위해 디즈니플러스, 티빙, 웨이브, 쿠팡플레이 등을 추가 구독하면서 부담이 커졌던 것처럼 AI 시장에서도 비슷한 현상이 나타나고 있다는 것이다.
AI 서비스로 업무 생산성 높이려고 AI 마켓플레이스 이용
AI 서비스는 업무 생산성과 직결되는 경우가 많아 단순한 취미용 구독보다 해지에 대한 심리적 부담이 크다. 일부 이용자들은 AI 구독료가 인터넷 요금이나 통신비처럼 고정 지출로 자리 잡고 있다고 말한다. AI 활용 업무 패턴이 정착되면서 고정적 구독료가 늘고 있는 추세다.
전문가들은 앞으로 AI 서비스 이용이 더욱 확대될 경우 소비자들의 구독료 부담도 함께 증가할 가능성이 높다고 전망한다.
이에 따라 하나의 플랫폼에서 여러 AI 모델을 선택적으로 이용할 수 있는 통합형 서비스에 대한 관심도 높아지고 있다.
해외에서는 일부 통신사와 클라우드 사업자를 중심으로 여러 AI 모델을 하나의 플랫폼에서 제공하는 'AI 모델 마켓플레이스' 형태가 확산되고 있다. 이용자는 개별 서비스마다 가입하는 대신 하나의 계정으로 다양한 AI 모델을 이용할 수 있으며 사용량도 통합 관리할 수 있다.
국내에서도 AI 서비스 이용자가 급증하고 있는 만큼 소비자 부담을 줄일 수 있는 다양한 방안에 대한 논의가 필요하다는 목소리가 나온다.
AI는 이제 단순한 신기술이 아니라 생활과 업무에 필수적인 도구가 되어가고 있다. 그러나 기술 발전의 혜택이 새로운 경제적 부담으로 이어지지 않도록 소비자 관점에서의 고민도 함께 필요해 보인다.
