[소비라이프/ 현지 취재&인터뷰, 김현식 기자]

수원시 영통구 망포동 태장초등학교 정문 맞은 편에 위치한 ‘단혜 헤어샾’의 문을 열면 기분 좋은 에너지가 감돈다.

이곳은 단순한 미용실을 넘어, 한 번 방문한 고객이 평생의 머리를 맡기는 ‘헤어 주치의’로 자리 잡은 곳이다. 그 중심에는 각자의 프로페셔널한 감각으로 고객의 인생 헤어를 찾아주는 효상 원장과 성은 원장 부부가 있다.

각자의 스타일로 완성하는 '두상 맞춤형' 감성 스타일링

사람마다 두상과 모질, 모량은 모두 다르다. 단혜 헤어샾이 단골 고객에게 높은 만족도를 자랑하는 첫 번째 비결은 바로 ‘철저한 개인 맞춤형 스타일링’에 있다.

부부 원장이다. 부부가 각각 헤어디자이너 고급교육과정을 이수했고 서울 강남권에서 헤어 디자이너로 활동한 헤어 스타일링 전문가다. 부부가 각각 단골고객이 수십 명이라고 한다. 단혜 헤어샾에는 두 명의 최고 헤어 주치의가 결이 다른 최고의 시술을 하고 있는 셈이다.

서로 다른 매력과 탄탄한 기술력이 시너지를 내며, 남녀노소 할 것 없이 "내 마음에 쏙 드는 스타일을 만들어 준다"는 입소문이 끊이지 않고 있다.

 

효상 원장, 두상과 두피에 맞는 스타일링으로 만족도 높은 단골을 만든다 
효상원장이 남편이다. 비달사순과 로레알 교육을 이수하고 이가자헤어비스 수석 디자이너 출신의 헤어컬러 마스터라는 커리어를 가지고 있다.

효상 원장에게 물어봤다. “단골손님이 많다고 하던데 머리 손질을 어떻게 해 주시나요?”

“두상과 두피에 따라 스타일링을 맞춰주기 때문에 좋아하십니다. 두피전문가로서 워터펀치로 두피 자극을 주고 손끝으로 핸들링 샴푸를 해 드리면 최고라며 좋아 하시지요. 염색과 헤어펌 과정에서도 좋은 기운을 머리와 헤어 스타일에 심어 드리려고 모발 상태를 세심하게 체크하여 시술해드리면 펌 시술후 웨이브와 부피감이 풍부한 컬을 보고 만족해 하십니다. 자연스럽게 재방문을 하면서 단골이 되시는 분들이 많아졌지요.

 

성은 원장, 숨은 2% 를 찾아내는 헤어스타일링으로 고객의 변신 기회를 만들어낸다 

성은원장이 아내다. 비달사순과 토니앤가이를 수료하고 서울 강남의 박준미장 강사를 역임했다. 외모에서도, 말투에서도 카리스마가 엿보이고 에너지가 넘치는 헤어디자이너로 보였다.

성은원장에게는 자신만의 헤어스타일링 기법이나 관점이 있는지를 물었다.

“저는 손님의 두상과 스타일을 보고 숨은 2%를 찾아냅니다. 고객의 요청을 바탕으로 하여 그분에게서 가장 예쁘고 멋진 스타일을 찾아내어 헤어스타일링을 완성합니다.”

다시 물어 봤다. “손님의 숨은 2%가 잘 보이시나요?”“

저는 타고난 눈썰미와 훈련해온 스킬로 바로 스타일을 시뮬레이션 할 수 있어요. 얼굴을 가상으로 3등분하여 페이스라인을 구분해서 광대뼈와 턱선까지 감안해서 손님이 가장 예쁘다고 생각하는 부분을 돋보이게 하는 스타일링을 해낼 수 있는거지요.”,“

그렇게 스타일링을 하면 그 손님이 단골이 되나요?”,

“한번 바꾼 스타일링이 정착되고 익숙해지는데 보통 3~6개월 걸립니다. 콜드 펌이나 히팅 펌이나 시술 후에는 관리가 중요하고 변신한 스타일에 적응이 중요하지요. 꾸준하게 자신만의 헤어 스타일을 만들어 가는데 방문때마다 노하우를 전해드리면서 자연스럽게 단골이 되시지요.”

단혜 헤어샾이 단골 위주로 망포동에서 오랜기간 입소문이 꾸준한 미용실이 되는 이유를 알 것 같았다. 한 방문객은 당근(중고거래 사이트)에 평점 5.0으로 이런 후기를 올렸다.

최고에요. 여기만 8년정도 다닌 것 같아요. 두 원장님들 너무 친절하시고 스타일링도 아주 예쁘게 잘 해주셔서 오랫동안 다니고 있어요. 알고 보면 이집은 저처럼 오랜 단골이 주를 이루는 것 같아요. 롱런하시는데는 이유가 있다고 생각합니다! 또 두피 전문가셔서 머리관련 상담할때도 조언 아낌없이 쏟아주시니 두피고민 있으신 분들 당장 다녀오세요~~

 

상한 머릿결도 되살리는 '헤어 주치의'의 특급 처방

"아무리 예쁜 펌과 염색도 머릿결이 상하면 빛을 발할 수 없습니다. 저희는 고객의 모발 건강을 최우선으로 생각합니다."

손상된 모발도 단혜 헤어샾만의 특화된 레시피로 단백질과 수분을 꼼꼼히 채워 넣어 탄력 있는 모발로 되살려낸다는 자신감이 있다.철저한 손상 머릿결 관리에 만족한 단골고객이 네이버 등에 올린  후기가 많이 보인다. 

퍼스널 컬러 & 최적의 염색약 추천도 주목된다. 무조건 유행하는 색상을 권하지 않는다고 한다. 고객의 피부 톤, 눈동자 색, 그리고 모발 상태를 과학적으로 분석하여 가장 돋보일 수 있는 최적의 색상을 추천한다. 특히 두피와 모발 자극을 최소화하는 프리미엄 염색약 만을 선별해 사용하여 고객의 신뢰가 높다. 염색과 펌시술과 관련하여 동종 미용실에 전하고 싶은 말이 있다고 했다.

재료비가 싼 염색약과 펌제는 독한 화학성분이 많아 모발과 두피를 상하게 하는데요. 안타깝게도 손상된 모발에다가 두피 트러블이 생겨 찾아오시는 손님을 보면 화가 날때도 있습니다.원가 절감도 물론 중요하지만 손님의 건강한 스타일링을 생각하면 일정한 질적 수준이 유지되는 재료를 사용했으면 합니다. "헤어샵과 미용실이 기술로 경쟁해야지 재료비 절감으로 운영되면 안되잖아요?" 

 

감동을 더하는 두피 샴푸와 다채로운 유/무료 서비스

단혜 헤어샾이 '한 번 오면 단골이 될 수밖에 없는 이유'는 메인 시술 외에 제공되는 세심한 서비스에 있다.

많은 단골 고객들이 이곳의 백미로 꼽는 것은 바로 ‘두피 샴푸와 관리 서비스’다. 시술 과정에서 쌓인 화학 잔여물을 말끔히 제거하고 두피 스트레스를 날려버리는 시원한 두피 샴푸는 고객들 사이에서 만족도가 매우 높다.

더불어 고객의 모발 상태에 따라 맞춤형으로 진행되는 유·무료 케어 서비스는 이곳을 단순한 미용실이 아닌, 내 모발을 믿고 맡기는 ‘ 헤어 주치의 지정’ 공간으로 느끼게 만든다. 과도한 시술을 권하기보다, 현재 꼭 필요한 관리만을 진정성 있게 제안하는 부부 원장의 고집이 단골 고객들과의 두터운 신뢰를 만든 비결이다.

 

새로운 단골을 기다리는 망포동의 숨은 보석

단혜 헤어샾은 아직 자신에게 맞는 미용실을 찾지 못해 방황하는 '헤어 유목민'들에게 언제나 열려 있다. 내 두상에 딱 맞는 스타일, 손상 없이 선명한 컬러, 그리고 지친 두피를 위한 힐링까지 한 번에 경험하고 싶다면 망포동 단혜 헤어샾의 문을 두드려 보자.

효상, 성은 원장 부부의 정성 어린 가위질 끝에서, 당신의 인생 헤어 스타일과 평생을 함께할 ‘헤어 주치의’를 만나게 될 것이다. 부부 원장은 특별히 세리 미용실 같이 예배도 드릴수 있는 크리스천 미용실을 키워 가겠다는 비전도 키우고 있다.

프로다운 숙련된 기술과 손님을 단골로 삼아 오랜시간 함께 스타일링을 만들어가는 단혜 헤어샵 같은 자영업이 고객에게 사랑을 받아 안정되게 운영하기를 응원한다.