내분사태에도 불구하고 '주거래은행' 소비자 가장 많아...
[소비라이프 / 김소연 기자 ] 소비자들은 주거래은행으로 어느 은행을 가장 많이 이용할까? 조사결과 KB국민은행이란 결과가 나왔다. 금융소비자연맹이 2014.11.11부터 11.30일까지 20일간 457명의 소비자에게 설문 조사한 결과이다.
응답 소비자들은 예금적금등 주거래은행을 KB국민은행을 이용한다는 답변이 29.0%로 가장 많았고, 그다음에는 NH농협은행이 19.1%로 2위를 차지했다. 3위는 16.4%로 신한은행이 차지했고 우리은행은 11.4%에 불과 했다. 대출 소비자들도 거의 주거래은행을 이용하는 것으로 조사되어 점유율은 거의 일치했다.
소비자들이 주거래은행을 선택한 이유는 예금금리(18.2%)나 접근성(13.6%)보다는 친척,지인의 권유가 27.2%로 가장 많았고 신뢰성 때문이 24.1%로 그다음을 차지하였다.
금융소비자연맹은 은행여수신 소비자불만 실태조사 결과를 조만간 발표할 예정이다.
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