[ 소비라이프 / 심현지 인턴기자 ] 인터넷 포털사이트에는 사람들이 모르는 지식을 빠르고 질문하고 쉽게 답변을 얻어, 궁금증을 해결할 수 있도록 "지식Q&A"라는 부분을 운영 중에 있다.
그러나 정확하지 않은 허위 답변이 많고 영업성 정보가 난무하는 것이 현실이다.
많은 사람들은 의사, 변호사, 노무사 등 특정 분야에 대한 전문 지식을 가지고 있는 전문 직업인들에게도 직접적으로 질문을 할 수 있게 되었다.
이와 더불어 일반 사람들끼리도 서로간에 질문을 할 수도 있고 답변을 할 수도 있는 시스템이 적용됨으로써 현대 시민들은 지식과 정보를 접할 수 있는 범위와 폭이 더욱 더 넓어지고 깊어지게 되었다.
그러나 이것으로 인해서 현대 시민들이 겪고 있는 문제점은 무엇일까?
사람들이 게재하는 질문에 답변을 해주면 그 답변자는 '내공'을 받게 된다. 점수화되어있는 포인트와 같은 개념으로써 많으면 많을수록 해당 포털사이트에서의 개인 등급이 올라간다.
'내공'이란 지식Q&A에 질문을 하는 사람들에게 좋고 빠른 답변을 받을 수 있도록 만든 시스템이다. 문제는 답변을 달기만 하면 포인트가 올라가는 것을 역이용하여 개인 등급을 올리고자 하는 사람들이 생겨났다는 것이다.
그 사람들로 인해 진정 질문을 게재한 사람들이 원하는 지식에 대한 답변 글이 아닌, 그저 그런 답변 글이 달림으로써 질문을 올린 사람들의 불만이 늘어나고 있다.
정성껏 답변을 등록하는 사람들과는 달리 실속없는 답변 글로 인해 불편함을 겪는 사람들이 줄어들 수 있도록 제도화가 필요하다.
