사칭형 사기당한 피해자도 증가 추세
[소비라이프/김유림 소비자기자] 코로나19 사태로 인한 국민들의 불안감이나 경제적 어려움을 악용한 보이스피싱이 기승을 부리고 있다. 연령별 피해 비중을 살펴보면 50대가 가장 취약한 것으로 밝혀졌다.
지난 10일 금융감독원(이하 금감원)은 지난 17년부터 올해 1분기까지 보이스피싱 피해자에 대한 분석 자료를 발표했다. 금감원에 따르면 지난 3년간 보이스피싱 피해자는 약 135,000명이며, 피해자의 과반수인 76.7%는 대출빙자형 사기에 피해를 봤다. 사칭형 사기는 23.3%를 차지했다. 또한 연령별로는 50대가 전체의 32.9%로 모든 유형에서 가장 취약한 것으로 밝혀졌다.
최근 발생한 보이스피싱 유형을 살펴보면, ‘정부 긴급 재난지원 대출 안내’를 빙자해 은행이나 공공기관을 사칭하여 피해자들이 공신력 있는 기관으로부터 받은 전화나 문자라고 오인하게 하는 경우가 많았다. 이들은 정부 지원 대출을 받으려면 기존 대출을 상환해야 한다거나, 신용등급 상향을 명목으로 금전을 요구한다. 이의 한 사례로 사기범 A 씨는 자신을 모 은행 상담원이라며 “코로나19 사태로 피해 본 고객들을 대상으로 저금리 정부 지원 대출이 가능하다”고 피해자에게 접근했다. A 씨는 “정부 지원 대출을 받으려면 기존 대출 상환이 우선 변제되어야 한다”며 피해자로부터 450만 원을 이체받았다.
이에 금감원은 금융회사는 불특정 다수를 대상으로 정부 지원 대출을 위해 기존대출 상환을 권하지 않기 때문에 이러한 전화나 문자를 받는다면 무조건 거절해야 한다고 밝혔다. 또한 개인정보 유출의 가능성이 있으므로 출처가 불분명한 앱 또는 인터넷 주소를 클릭하면 안 된다고 당부했다.
가족이나 지인을 사칭해 개인정보와 금전을 요구하는 사칭형 사기도 피해 규모가 증가하는 추세이다. 금감원은 “언택트 사회로의 전환이 가속화되면서 메신저 피싱은 갈수록 피해규모가 증가하는 추세이다”라고 밝히며 올해 1월부터 4월까지 약 128억 원의 피해가 발생했다고 보도했다. 전형적인 메신저 피싱 수법으로는 긴급한 송금이나 대출금 상환 등의 이유로 당장 금전이 필요하다며 다급한 상황을 연출하여 돈을 빼낸다. 최근에는 원격제어 앱 설치를 유도하거나, 문화상품권의 핀 번호를 요구하는 등 새로운 수법들이 등장하고 있다.
자녀를 두고 있는 B 씨는 지난달 자녀 C 씨로부터 금전을 요구하는 카카오톡 메시지를 받았다. 메시지에는 친구에게 돈을 보내야 한다며 5백만 원을 지금 즉시 송금해달라는 내용이 담겨있었다. C 씨와의 전화 통화로 결국 보이스피싱임을 알아차렸지만, B 씨는 “딸에게 온 메시지가 너무 급해 보여서 돈을 보내줄 뻔했다”라며 “생각하지 못한 방법으로 사기를 당할 수 있음을 깨달았다”라고 답했다.
특히 코로나19 사태로 인해 마스크나 손소독제 물품 구매를 사칭한 피해 사례도 다수 발생하여 소비자들의 주의가 필요하다. 금감원은 실제 가족이나 지인이 맞는지 반드시 직접 통화로 확인해야 하며, 타인의 계좌로 송금 요청 시 일단 의심해야한다고 당부했다.
금감원은 보이스피싱을 예방하고 피해를 줄이기 위해 금융회사별 자체 보유고객 속성 분석을 통해 사기유형별 피해 가능성이 높은 고객을 대상으로 맞춤형 안내를 실시할 것이라고 밝혔다. 또한 보유고객에 대한 속성 빅데이터 분석을 통해 잠재 취약고객을 중심으로 피해예방기능을 발전시키려 노력 중이다. 한편 금감원은 피해자 속성을 반영한 보이스피싱 피해 예방 홍보와 교육도 강화했으며 정기적으로 피해 예방법을 문자, 안내장 등을 통해 발송하고 있다.
