온라인 쇼핑몰 고객, 다름아닌 '핫딜' 때문에 방문
핫딜 확인이 온라인 쇼핑몰 방문 목적 1위
[소비라이프 / 정호경 기자] G마켓은 최근 실시한 설문조사 결과 소비자가 온라인 쇼핑 사이트를 찾는 가장 큰 이유로 높은 할인율을 적용하는 ‘핫딜’ 때문인 것으로 확인됐다고 2일 밝혔다.
G마켓은 지난달 15일부터 20일까지 사이트 방문자 753명을 대상으로 온라인 쇼핑 관련 설문조사를 실시했다.
핫딜은 G마켓 슈퍼딜, 옥션 올킬 등 온라인 쇼핑 사이트에서 상품을 선별해 높은 할인율을 적용해 판매하는 코너다.
온라인 쇼핑 사이트를 ‘습관적으로 방문한다’는 응답자도 17%에 달했다. 이는 온라인(모바일) 쇼핑이 ‘목적’을 넘어 ‘생활’로 자리잡고 있음을 보여주는 결과라는 것이 옥션측의 설명이다.
온라인 쇼핑 시 가장 중요하게 생각하는 가치로는 단연 ‘가격’을 꼽았다.
쇼핑을 할 때 고려하는 것들을 가격, 상품정보, 상품평, 결제편의 등을 기준으로 5점 척도로 점수화한 결과 ‘가격’이 평균 4.49점으로 가장 높게 나타났다.
가격 다음으로는 △ 상품정보(4.33) △ 판매자(4.20) △ 배송·교환·반품(4.11) △ 추가혜택(4.10) △ 결제편의(3.99) △ 상품평(3.98) 순으로 조사됐다.
하지만 상품 가격대에 따라 중요시하는 가치는 다르게 나타났다.
생필품처럼 저렴한 제품의 경우 ‘가격’을 따진다는 답변이 40%로 압도적으로 높은데 비해 명품, 디지털 제품과 같은 비싼 제품은 ‘교환이나 반품’을 고려한다는 응답이 26%로 가장 많았다.
G마켓 마케팅실 강선화 실장은 “모바일 쇼핑이 대중화 되면서 새로운 ‘핫딜’을 확인하기 위해 G마켓을 방문하는 이들의 비중이 빠르게 증가하고 있다”며 “이러한 흐름에 맞춰 ‘핫딜’ 코너의 강화와 소비자를 움직일 수 있는 매력적인 상품을 개발하는 것이 더욱 중요해 졌다”고 말했다.