[소비라이프 / 강하영 기자] 최근 일부 인터넷쇼핑몰이 해외 유명 브랜드 의류를 구매대행 한다며 결제하게 한 후 물품 배송 및 대금 환급을 지연하고 있어 소비자들의 주의가 요구된다.
#A씨(남, 20대, 경기도)는 지난 12월 제이에스홀드에서 티셔트 등 옷 3벌을 주문하고 대금 22만 6,000원을 계좌 이체했으나, 배송되지 않았다. 환급을 요청하기 위해 대표전화로 연락해도 연결이 어려웠고, 홈페이지에 기재된 사업장 주소지도 찾아갔지만 사업자를 만나지 못했다.
#B씨(여, 30대, 서울시 성북구)는 지난해 11월 쁘띠에마망에서 아기옷을 주문하고 총 대금 11만8,000원을 현금으로 지급했다. 배송이 지연돼 사업자에게 이의 제기하자, 소비자가 원하면 대금을 환급하겠다고 하여 환급을 요청했다. 그러나 환급이 지연돼 총 6회에 걸쳐 사업자에게 환급 이행 약속을 받았지만 이행되지 않고 연락도 두절됐다.
한국소비자원은 2014년 12월부터 해외 유명 의류 구매대행 업체 제이에스홀드(www.hoodtees.co.kr)와 쁘띠에마망(www.petitsetmamans.com) 관련 소비자 피해 상담이 증가해 올해 2월까지 총 179건 접수되었고, 피해구제도 45건 접수됐다고 27일 밝혔다.
피해를 당한 소비자가 신용카드 할부로 20만원 이상 결제하였다면 카드회사에 잔여 할부금의 지급을 거절할 수 있으나, 신용카드 일시불 또는 현금으로 결제한 경우에는 보상을 받기 어렵다.
한국소비자원 관계자는 "고가의 해외 유명 브랜드 상품을 시가보다 지나치게 낮은 가격에 판매하는 해외구매대행 인터넷쇼핑몰의 허위·과장 광고에 현혹되지 말아야 하며, 현금 위주의 대금 결제를 유도하거나 과도한 배송비를 요구하는 업체와 거래를 피해야 한다."라며 대금은 가급적 신용카드로 결제하고 에스크로제도 등 구매안전서비스가 확보된 전자상거래 업체를 이용할 것을 당부했다.
