[소비라이프/권예진 소비자기자] 기업들은 시장에서 자사의 위치에 따라 마케팅 전략을 다르게 세운다. 어떤 소비자층을 대상으로 판매하느냐에 따라 매출액이 달라지므로 마케팅은 큰 비중을 차지한다. 이때 흔하게 사용하는 마케팅 기법으로 파레토의 법칙과 롱테일 전략이 있다.

파레토의 법칙이란 20%의 소비자가 전체 매출의 80%를 차지한다는 법칙을 말한다. 이탈리아 경제학자 빌프레도 파레토의 이름을 따 파레토의 법칙이라고 불린다. 20:80 법칙이라고도 부르며 VIP를 겨냥하여 마케팅하는 데에 주로 이용된다. 항공사에서 이용이 잦은 상위 20% 고객에게 라운지 이용, 무료 업그레이드 혜택을 주는 것이 파레토의 법칙이 적용되었다고 할 수 있다.

이와 반대로 롱테일 전략은 긴 꼬리(long tail)를 의미하며 잘 나가지 않는다고 여겨지는 비인기상품의 매출액을 합치면 인기상품의 매출액만큼 커지는 현상을 말한다. 파레토의 법칙과 반대되는 전략이라 역 파레토 법칙이라고 불리기도 한다. 이 전략은 80%의 비인기상품에 집중한 것으로 저가 시장을 공략할 때 주로 이용된다. 저가 화장품 브랜드들이 가격을 낮추고 제품 수를 늘려 높은 매출액을 달성하게 되는 것이 롱테일 전략을 사용했다고 할 수 있다.

두 마케팅 전략 모두 소비자들의 구매를 늘린다는 공통의 목표를 갖고 있지만, 역설적이게도 정반대의 모습을 보인다. 고가 시장을 공략할수록 파레토의 법칙, 저가 시장을 공략할수록 롱테일 전략을 사용하여 목표를 달성하고자 한다.

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