[소비라이프/홍보현 기자] 금융소비자연맹(www.kfco.org, 회장 조연행, 이하‘금소연’)은 소비자에게 합리적인 보험 선택을 위한 개별 보험사 정보를 제공하기 위해 2018년 12월말 현재 24개 생명보험회사의 경영공시자료를 비교·분석하여‘2019년 좋은 생명보험회사 순위를 공개하였다. 

소비자 민원과 불완전판매, 소비자의 인지신뢰도 등을 평가하는 소비자성은 라이나생명이 1위를 차지했고, 삼성이 2위,  한화생명이 3위를 차지했다. 한편, 케이디비생명이 상대적으로 높은 민원건수로 최하위를 기록했다.

보유계약10만건당 민원발생건수, 불완전판매건수, 보험금부지급율과 소비자들의 인지,신뢰도를 평가에 반영하는 소비자성은 불완전판매비율과 보험금부지급율이 상대적으로 낮은 라이나생명이 1위를 차지했으며 삼성생명이 2위, 한화생명이 3위를 차지했다.

반면, 작년 1위였던 동양생명은 8위로 큰 폰으로 하락하고, KDB, DGB, 쳐브라이프는 민원건수, 불완전판매비율, 보험금부지급율 등이 높아 작년과 같이 소비자성평가 최하위 순위를 기록했다.

인터넷전문 보험사인 교보라이프플래닛생명의 민원건수와 불완전판매비율은 0이었고 연금보험만 판매하는 IBK연금이 보험금부지급건이 한 건도 없었으며 인지신뢰도는 대형사인 삼성생명이 31.3%로 가장 높았다.

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