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5G에 대한 국민 인식은? 90% “잘 모른다”
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5G에 대한 국민 인식은? 90% “잘 모른다”
  • 민종혁 기자
  • 승인 2018.07.12 11:05
  • 댓글 0
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사업 시작할 소비자 환경 충분치 않아

[소비라이프 / 민종혁 기자] 국민 10명 중 8~9명은 5G에 대해 잘 모르고 있는 것으로 나타났다.

12일 이동통신전문 리서치 컨슈머인사이트의 ‘상반기 이동통신 기획조사 보고서’에 따르면 “5G 서비스를 구체적으로 안다”는 답은 7명 중 1명(14%)에 불과했고, 나머지 86%는 잘 모르거나 처음 들어 본다고 답했다. 작년 동기간 조사에 비하면 안다는 답은 1년 사이에 4%포인트 증가에 그쳤다.

▲ 5G 서비스 인지도 및 이용의향 / 자료 제공: 컨슈머인사이트

5G 이용의향도 높지 않다. “출시되면 적극 이용하겠다”는 답은 18%에 그쳤으며, 응답자의 49%는 주변 평가를 보고 이용하겠다고 했고, 33%는 현재 LTE도 충분해 비용을 더 내면서까지 이용할 생각은 없다고 답했다.

컨슈머인사이트는 “10명중 8명 이상이 5G의 장점과 가치를 모르고, 이용의향이 없다는 것은 사업을 시작할 소비자 환경이 충분하지 못함을 보여준다”고 설명했다.

한편, 5G 서비스를 가장 잘 할 것으로 기대되는 이동통신회사로는 SKT가 36%로 가장 높았고, 그 다음은 KT(27%), LG U+(9%)의 순이었다. KT만이 작년 동기 조사에 비해 6%포인트 상승했고, 1위 SKT는 5%포인트 감소했다. 두 회사 간 차이도 20%포인트에서 9%포인트로 크게 좁혀졌다.

컨슈머인사이트는 “소비자들은 이동통신의 신기술과 속도에 대해 전처럼 열광하지 않는다”며 “5G를 ‘합리적 가격’에 출시한다는 전제에도 뜨거운 반응은 없었다. 왜 5G가 아니면 안 되고, 그것을 통해 어떤 효익을 얻을 수 있는지 소비자에게 확신을 주는 것이 필요하다”고 밝혔다.

한편, 이번 이동통신 기획조사 보고서는 컨슈머인사이트가 2005년 이래 연 2회씩 실시해 온 이동통신 기획조사의 제 27차 조사(2018년 4월 실시)로, 5G 서비스를 아는지, 이용할 의향이 있는지를 조사한 결과이다.


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