[소비라이프/고은영 기자] 국민권익위원회가 발표한 8월 민원동향 빅데이터 분석자료에 의하면 지난 한 달 동안 주택건축 분야와 보건 분야 민원이 폭발적으로 증가했다. 또한 생활불편 신고에서는 불법주차, 철도망 계획 등 교통환경 개선을 요구하는 내용이 많은 것으로 밝혀졌다.국민권익위원회는(이하 권익위) 자체적으로 국민신문고, 지자체 민원창구에서 접수된 민원 빅데이터를 수집 및 분석하는 범정부 민원분석시스템을 운영한다. 분석시스템을 통해 수집된 빅데이터는 「국민의 소리」 월간동향으로 매월 각 공공기관에 통보해왔으며, 최근에는 언론 보도와

[소비라이프/최명진 소비자기자] 2일 한국마사회는 비상경영체제에 돌입해 전 직원 휴업 및 진행 중이던 무고객 경마를 잠정 중단하겠다고 밝혔다. 이에 한국 역시 외국처럼 온라인 경마를 허용해야 한다는 목소리가 나오고 있지만, 여전히 그 실행 가능성은 불투명한 실정이다.한국마사회는 2월부터 코로나19 감염 방지를 위해 경마를 중단하고 경마 관계자 생계자금 무이자 대여, 입주업체 임대료 면제 등의 조치를 시행했다. 또한 6월부터는 말산업 기반 유지를 목적으로 3개의 경마장(서울, 부산 경남, 제주)에서 무고객 경마를 진행하기도 했다. 그

[소비라이프/이나현 기자] 지난 25일부터 수도권 소재 유·초·중·고 및 특수학교가 ‘원격수업’으로 전면 전환했다. 코로나19의 확산세가 잦아들지 않자 교육부가 사회적 거리두기 2단계에서 선택 가능한 가장 강한 선제적 조치를 취한 것이다.유은혜 부총리 겸 교육부장관은 "코로나19 확산방지를 위해 수도권지역의 전면 원격수업 전환이 불가피했다"는 입장을 표명했다. 유 부총리는 “1학기 전면 원격수업 기간 때의 경험을 바탕으로 2학기 원격수업 기간 중 방역·돌봄·학습등 3대 교육안전망이 빈틈없이 이루어질 수 있도록 최선을 다하겠다”고 말

[소비라이프/김민주 인턴기자] 가상화폐 거래소인 ‘코인빗’이 유령계정을 이용한 시세조작 혐의로 경찰의 압수수색 대상이 됐다.지난 26일 서울경찰청은 코인빗 내부관계자로부터 코인빗의 자전거래와 시세조작 제보를 받았고, 서울 강남구에 위치한 코인빗 본사를 압수수색했다. 자전거래는 ‘거래량을 부풀리기 위해 내부 사람들이 주식을 사고파는 것’을 말한다. 즉, 코인빗 운영진이 거래소의 거래량을 늘리기 위해 내부 계정을 만들고 그들끼리 가상화폐를 매수·매도해 시세를 의도적으로 조작했다는 것이다. 또한 제보자는 코인빗 운영자가 상장된 코인을 대

[소비라이프/류예지 인턴기자] 50일 이상 이어진 장마가 지난 후 이어진 폭염과 태풍 ‘바비’의 영향이 코로나19와 함께 전국을 휩쓸었다. 이에 대해 각종 물적 피해와 질환에 대한 각별한 주의가 요구된다.손해보험협회 발표에 따르면 지난달 9일부터 19일까지 장기 집중호우로 인한 차량 침수 피해 신고 건수가 9,123대가 접수됐다. 피해 규모는 약 865억 원이다. 손해보험협회는 “2011년 집중호우 손해액 993억 원이나 2003년 태풍 매미 911억 원보다는 피해 규모가 작지만, 앞으로 더 늘어날 가능성이 있다”고 전했다.코로나1

[소비라이프/최명진 소비자기자] 코로나19 이후 온라인 플랫폼 활용률이 증가하며 대형 온라인 플랫폼 기업들의 수수료 횡포에 대한 불만이 곳곳에서 터져 나오고 있다. 이에 공정거래위원회는 입점업체의 애로사항을 청취하고 종합간담회를 개최하는 등 온라인 플랫폼법 제정을 준비하고 있다.지난 19일 국내 스타트업 단체 코리아스타트업포럼은 방송통신위원회(이하 방통위)에 구글과 애플의 결제방식 강제에 대한 조사를 요청하는 진정서를 제출했다. 국내 정보기술 대기업과 게임회사들이 다수 속한 한국인터넷기업협회 역시 이러한 움직임에 동참해 구글, 애플

[소비라이프/김유림 소비자기자] 코로나19 사태로 인한 국민들의 불안감이나 경제적 어려움을 악용한 보이스피싱이 기승을 부리고 있다. 연령별 피해 비중을 살펴보면 50대가 가장 취약한 것으로 밝혀졌다.지난 10일 금융감독원(이하 금감원)은 지난 17년부터 올해 1분기까지 보이스피싱 피해자에 대한 분석 자료를 발표했다. 금감원에 따르면 지난 3년간 보이스피싱 피해자는 약 135,000명이며, 피해자의 과반수인 76.7%는 대출빙자형 사기에 피해를 봤다. 사칭형 사기는 23.3%를 차지했다. 또한 연령별로는 50대가 전체의 32.9%로

[소비라이프/이나현 기자] 직장 선택 기준이 안정성, 즉 높은 연봉에서 기업 복지로 옮겨가고 있다. 시가총액 상위 100개 기업의 취업선호도 조사결과, 대학생들은 ‘복지제도와 근무환경이 좋을 것 같아서’라는 이유로 1위 기업 취업을 선호하고 있었다.(조사기관 :잡코리아·알바몬, 2020. 7. 14) 이처럼 기업의 복지 시설·제도의 중요성이 커지고 있다.그러나 복지는커녕 당연한 권리조차 지켜지지 않은 것이 현실이다. 2020년 3월 6일 아르바이트 포털사이트 ‘알바몬’이 ‘아르바이트 중 임금 관련 부당대우 경험’을 주제로 설문조사

[소비라이프/박민준 소비자기자] 앱 장터의 수수료를 둘러싼 논란이 재점화됐다. 최근 스타트업들은 방송통신위원회에 애플과 구글 두 업체가 시장 지배력을 이용해 자사의 결제 방식을 강요하고 과도한 수수료를 매긴다며 진정서를 제출했다.애플과 구글은 각각 앱스토어와 플레이스토어를 운영하면서 30%의 수수료를 수취했는데 이 방침이 과도하다는 비판을 받았다. 특히 수수료 수취 과정에서의 인앱 결제 방식 강요와 외부 결제를 제한이 문제점으로 지적받았다. 애플과 구글은 앱 장터를 이용하지 않는 결제를 금지하고 있다. 그러나 외부 결제 수수료는 양

[소비라이프/박영주 인턴기자] 최근 오픈마켓을 통한 사기 사건들이 서울시전자상거래센터나 소비자고발센터를 비롯한 소비자 보호 단체들에 접수가 되어 소비자들의 주의가 필요하다.오픈마켓은 판매자와 구매자에게 모두 열려 있는 인터넷 중개몰(온라인 장터)를 의미한다. 대표적인 오픈마켓으로는 G마켓, 11번가, 옥션 등이 있다. 업체뿐만 아니라 개인도 오픈마켓에 입점하여 거래를 할 수 있기 때문에 중간유통 과정이 생략되어 저렴한 가격대에 인기를 얻고 있는 쇼핑몰 유형이다.이번 오픈마켓 피싱은 소비자들이 현금 입금을 하도록 유도하며, 현금을 받

[소비라이프/이나현 기자] 오늘(19일)부터 수도권에 강화된 사회적 거리두기 2단계가 시행된다. 서울·경기와 생활권을 같이하는 인천도 사회적 거리두기 2단계 적용 대상에 포함된다. 정세균 국무총리는 “감염 확산을 신속하게 차단하기 위해 수도권에 대한 사회적 거리두기를 보다 강화하기로 결정했다”고 밝혔다. 앞으로 수도권에서의 실내 50인 이상, 실외 100인 이상의 대면 모임은 전면 금지된다. 노래방, 클럽, 뷔페, PC방 등 고위험시설과 실내 국공립시설의 운영도 중지된다. 수도권 지역의 교회에 대해서는 비대면 예배를 제외한 모든 모

[소비라이프/김회정 인턴기자] 웹툰 작가 겸 방송인 기안84(본명 김희민)가 웹툰 ‘복학왕’의 여성 혐오 논란에 대해 공식으로 사과했다.기안84는 사과문을 통해 “작품에서 부적절한 묘사로 다시금 심려를 끼쳐드려 정말 죄송하다”라며 “일자리를 구하기 힘든 봉지은이 귀여움으로 승부를 본다는 설정을 추가하면서, 이런 사회를 개그스럽게 풍자할 수 있는 장면을 위해 귀여운 수달로 그려보게 됐다”라고 설명했다.이어 “특히 수달이 조개를 깨서 먹을 것을 얻는 모습을 식당 의자를 제끼고, 봉지은이 물에 떠 있는 수달을 겹쳐지게 표현하고자 했는데

[소비라이프/전유진 소비자기자] 데이트폭력으로 인한 사건사고가 계속되면서 청와대까지 나섰지만, 정작 피해자들은 도움을 요청하는 것을 꺼린다는 조사결과가 나왔다.데이트폭력은 연인 간 일어나는 위협이나 폭력이다. 지난 2017년 서울시여성가족재단의 데이트폭력 실태조사 결과에 따르면 데이트폭력 피해자의 99%가 여성인 것으로 나타났다.해당 조사 결과를 토대로 현재 심각한 문제로 자리 잡은 데이트폭력의 피해 실태를 파악하기 위해 연애 경험이 있는 대한민국 여성 93명을 대상으로 관련 설문조사를 진행했다. 이 설문조사는 8월 10일부터 14

[소비라이프/최명진 소비자기자] 시중 수유쿠션 16개 중 6개 제품에서 유해물질이 검출되어 충격을 주고 있다.지난 11일 한국소비자원의 발표에 따라 해당 제품의 제조업체는 판매를 즉시 중단하고 자발적 리콜을 한다고 밝혔다.출산 후 사용하는 육아용품 중 수유쿠션은 안정적인 수유 자세를 도우며 산모뿐만 아니라 신생아들을 위한 ‘필수템’으로 꼽힌다. 그러나 지난 11일 한국소비자원의 안전성 조사 결과 16개 중 6개의 수유쿠션에서 발암물질이 검출되어 부모들의 분노를 사고 있다.검사 결과 시중에 판매 중인 3개 제품의 지퍼 부분에서 안전기

[소비라이프/최명진 소비자기자] 최근 유튜브와 SNS 등에서 콘텐츠 제작자들이 업체로부터 대가를 받고도 마치 자신이 직접 산 것처럼 제품을 홍보해 논란이 되고 있다. 이에 소비자들은 9월부터 시행되는 관련 법령 개정안에 따라 이러한 행태가 개선될 것이라고 기대하고 있다.‘내돈내산’은 ‘내 돈으로 내가 산 것’의 줄임말로 쉽게 알아차리기 힘든 PPL을 구분해내기 위한 소비자들의 노력의 산물이다. 그러나 최근 유튜브 인플루언서로 활동하는 모 유명 가수와 스타일리스트, 이어진 소위 ‘먹방’ 유튜버들의 뒷광고 논란은 이제 이 ‘내돈내산’조

[소비라이프/이나현 기자] 29일, 한국소비자원이 최근 1년 이내에 온라인을 통한 해외 물품 구매(500명), 서비스 거래(500명) 등 국제거래 경험이 있는 소비자 1,000명을 대상으로 이용실태를 조사하여 발표했다. 국제거래 경험자들은 연평균 7.1회 물품 구매경험이 있었다.최근 1년 이내에 가장 많이 이용한 해외 물품구매 유형은 ‘구매대행’(65.6%)이었다. 구매대행은 구매대행 사업자를 통해 해외 상품을 주문하고 배송 받는 것을 뜻한다. 소비자가 해외 쇼핑몰에서 직접 제품을 구매하고 해외 판매자로부터 직접 배송 받는 ‘직접구

[소비라이프/전유진 소비자기자] 입마개를 미착용한 로트와일러가 소형견 스피츠를 물어 죽이고, 그 주인까지 다치게 하는 사건이 일어나 로트와일러 견주를 처벌해야 한다는 목소리가 커지고 있다. 지난 25일 서울시 은평구 불광동의 주택가, 스피츠의 주인 A 씨는 개와 함께 산책 중 입마개를 착용하지 않은 로트와일러의 공격을 받았다. 15초라는 짧은 시간 속 스피츠는 로트와일러에게 물려 죽음을 맞이했고, 로트와일러의 공격을 막으려던 A 씨 역시 다쳤다. 사건 보도 이후 여론은 입마개도 씌우지 않은 맹견을 자유롭게 움직일 수 있도록 방임한

[소비라이프/전유진 소비자기자] 지난 24일 PC방에서 인터넷 개인방송을 진행 중이던 피해자의 치마 속을 불법 촬영한 20대 남성의 범행이 피해자의 방송을 통해 실시간으로 송출되는 사건이 일어난 가운데, 인터넷상에서 피해자의 직업이나 옷차림을 지적하며 ‘피해자다움’을 요구하는 2차 가해가 만연하고 있다.가해 남성의 용의주도한 범행은 피해자의 인터넷 개인방송을 통해 고스란히 송출되며 덜미를 잡혔다. 피해자는 시청자들의 제보를 통해 CCTV를 확인하고 경찰에 신고했다. 가해 남성은 범행을 부인했으나 이후 일부 시인한 것으로 알려졌다.해

[소비라이프/고은영 기자] ㈜아성다이소와 ㈜아이산업은 한국소비자원의 권고에 따라 지난해 11월부터 올해 6월까지 판매된 ‘휴대용체스 5000 · 3000’ 제품을 전량 회수 및 환불하기로 결정했다.한국소비자원은 본원 소비자위해감시스템(CISS)에 ‘휴대용체스 5000’을 가지고 놀던 아이의 손가락이 베인 사례가 접수된 것을 보고 조사에 나선 바 있다. 해당 제품을 숙해 조사한 결과, 납 함유량 및 제품 표면에서 안정성에 문제가 있는 것으로 확인되었다. 해당 제품의 경우 상판이 외부 충격을 받아 구부러질 경우, 가장자리가 날카로워져

[소비라이프/전유진 소비자기자] 국가인권위원회는 여성 일러스트레이터와 웹툰 작가가 페미니즘 관련 이슈에 동의했다는 등의 이유로 혐오‧괴롭힘의 대상이 되고 업계에서 사실상 퇴출당하였던 일련의 사건과 관련해 게임 업계 내 여성 혐오 및 차별적 관행의 개선이 필요하다는 의견을 표명했다.인권위는 지난 2016년 7월 모 온라인 게임의 캐릭터 목소리를 연기했던 여성 성우가 여성혐오에 ‘미러링’ 방식으로 대응한 사이트를 후원하는 티셔츠를 입고 찍은 사진을 SNS에 올린 뒤, 해당 게임 이용자들의 거센 성우 교체 요구가 있었던 것을 계기로 게임