[소비라이프/이봉무 칼럼니스트] 인공지능 챗봇 '이루다'가 출시 한 달 만에 서비스를 중단한다. 20대 대학생 여성으로 설정된 인공지능은 채팅을 통하여 간단한 대화를 할 수 있는 서비스이다. 다만, 서비스 과정에서 비상식적인 채팅 내용이 발생하여 논란을 일으켰고, 카카오톡에서 실제 연인들의 채팅 내용을 수집하는 과정에서 문제가 발생하였다. 국내 4대 은행(국민, 하나, 우리, 신한)에서도 고객을 대상으로 제공하고 있는 인공지능 챗봇 서비스를 제공하고 있다. 챗봇 ‘이루다’와 마찬가지로 시중은행의 챗봇도 간단한 인사나 대화기능을 가지

[소비라이프/이강희 칼럼니스트] 2004년 3월 12일 이른 아침, 국회는 긴장이 감돌았다. 지상파 방송국의 카메라를 비롯한 국내외의 언론사들이 모여들었다. 임시 본회의에 상정된 안은 195명의 의원이 표결에 참석해 193명의 찬성을 얻어 가결되었다. 헌정사상 최초의 대통령탄핵이었다. 충격은 정치적인 것만이 아니었다. 주가는 급락했다. 한국을 다루는 외신들 덕분에 정보를 얻은 외국자본도 주식을 팔았다. 2016년 10월 24일에 있었던 뉴스 하나로 우리나라는 혼란이 찾아왔다. 트럼프 대통령의 당선으로 초기에 등락을 반복하던 다우존스

[소비라이프/김정응 퍼스널 브랜딩 연구소 대표] 기록적인 추위와 폭설 때문에 어려움은 없으셨는지요? 지난 일요일 저녁에 원주에서 직장을 다니는 딸아이가 다급하게 SOS 요청을 해 왔습니다. 보일러가 작동되지 않고 수도 계량기도 얼어서 물도 나오지 않기에 시베리아 유배지와 다름없다고 울먹였습니다. 관리사무실에 신고하고 나서 왠지 서러웠던 모양입니다. 다음 날 아침 아내와 함께 만사를 제쳐놓고 달려갔습니다. 기사님 두 분이 긴급 출동해서 수리를 시작했습니다. 그런데 열심히 작업하는 그분들의 모습을 바라보고 있자니 존경스러운 마음이 들더

[소비라이프/배홍 기자] 최근 금융위원회와 금융감독원은 금융교육 관계기관과 함께 금융교육 개선 기본방향의 세부과제 추진현황과 향후일정을 점검했다. 어떤 내용이 담겼는지 알아보려 한다.◇ 회의 참석 기관 및 단체는?지난 7일 오후 2시, 점검회의는 영상으로 진행됐다. 금융위원회(이하 금융위)에서는 금융소비자국장과 금융소비자정책과장이 참석했고 금융감독원(이하 금감원)에서는 금융교육국장이 참가했다. 금융교육기관인 서민금융진흥원, 신용회복위원회, 청소년금융교육협의회, 시니어금융교육협의회, 투자자교육협의회, 투자자보호재단, 예금보험공사, 금

[소비라이프/이나현 기자] 지난여름 역대 최장기간의 장마로 인해 2020년 쌀 생산량이 전년 대비 6.4% 급감했다. 이는 쌀 도매가격 및 소매가격을 상승시키는 결과를 초래했다. 통계청이 지난해 10월에 발표한 '2020년 쌀 예상 생산량 조사 결과'에 따르면 2020년 쌀 예상 생산량은 363만 1천 톤으로 전년 대비 3.0% 감소할 전망이라고 밝혔다. 그러나 11월 '2020년 쌀 생산량 조사 결과'에서 2020년 쌀 생산량은 350만 7천 톤으로 전년 대비 6.4%가 감소했다고 밝혔다. 예상 감소 폭보다 2배 이상 늘어난 결과

[소비라이프/이강희 칼럼니스트] 이탈리아반도는 지리적 위치상 지중해의 중심에 있다. 그리고 그 중심에 있던 로마는 지중해를 장악할 수 있었다. 바다와 가까운 로마는 응축되어있던 힘이 뻗어 나가기에도 유리한 위치지만 힘이 약할 때는 이민족으로부터 침략을 당하기에도 좋은 위치다. 로마의 힘이 약해지자 로마가 만든 길을 통해 다양한 세력의 침략이 이어졌다. 역사적으로 중요한 역할을 하는 곳이다 보니 여러 차례에 걸쳐 ‘약탈(사코 디 로마, Sacco di Roma)’을 당한다. 그 처음은 로마가 갓 태어나 힘없던 시절에 겪었던 침략과 약

[소비라이프/이봉무 칼럼니스트] 2021년부터는 금융회사와 거래하는 개인의 신용을 1~10등급으로 나누던 개인신용등급제도가 폐지되고, 1~1000점으로 평가하는 신용점수제도가 전면 시행된다. 지금까지는 개인의 신용에 관하여 신용등급과 신용점수가 함께 제공되었으나 이제는 신용등급이라는 개념은 사용하지 않게 된다. 금융소비자 입장에서 첫 번째로 달라지는 부분은 신용점수에 반영되는 평가항목이 매우 확장된다는 것이다. 개인신용평가에 이용되는 정보 중에 가장 중요한 정보는 금융정보이다. 금융정보란 개인이 금융회사와 거래한 모든 정보를 의미한

[소비라이프/이강희 칼럼니스트] 대한민국에 불어 닥친 외환위기 이후 금융시장이 개방되면서 외국자본의 유입이 자유로워졌다. 이때 들어온 푸르덴셜생명, ING생명, PCA생명 같은 외국계 보험회사들은 우리나라 보험시장에서 새로운 개념이었던 종신보험이나 변액보험과 같은 신규상품들을 판매하면서 시장을 선도했다. 기존 보험회사를 인수하면서 시작한 게 아니다 보니 걸음마부터 시작했지만, 삼성과 교보, 한화와 같은 국내 보험회사들의 견제를 받으며 20여 년이 넘는 시간 동안 꾸준히 성장했다. 그러나 지금 그들은 회사를 매각하고 흔적만을 남긴 채

[소비라이프/김민주 인턴기자] 종종 뉴스를 보거나 취업을 위해 단체명을 검색하다 보면 사단법인과 재단법인이 언급된다. 그때마다 그냥 지나쳤던 내용을 짚어보며 자신의 미래 취업을 위한 사전 이해를 높일 필요가 있다. ‘법인’이란 ‘법에 의하여 권리·의무의 주체로서의 자격을 부여받은 사람’으로 정의한다. 다시 말해 자연인 이외에 ‘법인격’이 인정된 권리능력자를 말한다. 그렇게 권리능력을 인정받은 법인은 종류가 매우 다양하다. 일반적으로는 공법인과 사법인, 영리법인과 비영리법인, 사단법인과 재단법인 등으로 크게 구분한다. 그중 사단법인과

[소비라이프/김정응 퍼스널 브랜딩 연구소 대표] 본격적으로 일을 하는 새해 첫 주가 시작되었습니다. 아마도 2021년은 이번 주 지금부터일 것입니다. 예전 같았으면 한자리에 모여 악수를 주고받는 등 떠들썩한 시무식을 가졌겠지요? 그러나 올해는 온라인 영상이나 이메일 등으로 대체했기에 세상이 달라졌음을 다시 한번 체감하게 됩니다. 시무식의 핵심은 새해를 관통하는 화두(話頭)입니다. 신년 화두 즉 키워드는 한 해의 목표이고 방향이며 전략이기 때문입니다. 올해는 예상대로 여러 시무식 신년사에서 코로나 19의 어려운 환경을 언급했고 그러한

[소비라이프/배홍 기자] 최근 저금리 지속 등으로 시장 유동성이 풍부해지면서 금융투자업체를 위장한 불법업체가 성행 중이라고 하는데 오늘은 이 내용에 대해 알아본다.◇ 최근 상황은 어떤지?최근에 SNS 단체대화방을 통해 금융투자 사기가 성행하고 있다. 이 불법금융투자 업체들은 대부분 금융투자업을 영위하는 업체인 것처럼 위장한 사기집단이다. SNS 단체 대화방 등을 통해 고수익을 미끼로 일반인을 유혹하여 투자금을 편취하고 있고, 이들은 주로 사설 HTS 즉, 홈 트레이딩 시스템을 다운받도록 유도해서 투자금 입금을 요구하거나 수익이 발생

[소비라이프/김혜민 소비자기자] 2020년 3월 미세먼지특별법이 개정 시행됨에 따라 2020년 12월부터 2021년 3월까지 '미세먼지 계절관리제' 기간 동안 수도권 전역에서 배출가스 5등급 차량의 운행이 제한되고 있다. 겨울철 미세먼지 농도 상승을 줄이기 위해 오래된 차의 운행구간을 도심에서 제한하는 조치다.오래된 차란 배출가스 5등급의 차량을 말한다. 환경부는 차량을 유종, 연식, 오염물질 배출 정도에 따라 1등급에서 5등급으로 분류하는 자동차 배출가스등급제를 사용하고 있다. 소형과 중형의 승용차와 화물차에 대한 배출가스 5등급

[소비라이프/김혜민 소비자기자] 스마트폰 보급이 대중화되면서 다양한 스마트폰 부가 상품들이 만들어졌는데, 그중에서도 투명 젤리 케이스는 대부분의 사람이 구매하고 사용하는 상품이라 할 수 있다. 그런데 투명 젤리 케이스는 얼마 쓰지도 않았는데 색이 누렇게 변해 새것으로 교체해야 하는 번거로움이 따르기도 한다. 손때인가 싶어 물티슈로 지워보지만 누렇게 변해버린 케이스는 그대로였던 경험은 스마트폰 사용자라면 한 번쯤은 겪어봤을 것이다.투명 젤리 케이스는 말랑말랑한 소재로, 미관상의 이유로 휴대폰 뒷면을 유리로 만든 경우 등 외부의 충격을

[소비라이프/이강희 칼럼니스트] 2019년 12월 중국 우한에서 시작된 것으로 알려진 ‘코로나19사태’는 전 세계의 정치, 경제, 사회, 문화 외에도 여러 분야에 대한 이슈를 거의 잡아먹듯 묻히게 만들었다. 그런 와중에서도 우리나라에서는 ‘라임사태’같은 굵직한 일이 작년에 이어 올해까지 국민의 관심을 받았다. 그 외에 주가조작과 금융증명서류위조 같은 사건들이 눈살을 찌푸리게 했다. 1960년대에는 저축이 나라가 살길이라고 강조했다. 저축을 장려하려는 목적으로 저축한 돈의 비밀보장을 위해 거래자가 가명이나 차명으로 금융거래를 할 수

[소비라이프/김정응 퍼스널브랜딩연구소 대표] 한해의 종점이 코앞으로 다가왔습니다. 그런데 가는 해인 2020년에 대한 평가는 그 여느 해와는 사뭇 다른 것 같습니다. 일부 극소수 사람들은 그럭저럭 괜찮은 해라고 말하기도 했지만 거의 대부분의 사람들이 극도의 피로감과 어려움을 토로했습니다. 누구는 이런 표현도 쓰더군요. “마치 재난 영화를 찍고 있는 것 같아요.”그래서 그런지 2021년 새해를 맞는 마음도 예전과 다른 것 같습니다. “황소 타고 복(福)을 많이 받았으면 좋겠다.” “호시우보 하며 뉴노멀 시대를 복 받으며 살리라.” 또

[소비라이프/배홍 기자] 새해부턴 신용'등급'이 아닌 신용'점수'로 대출을 받을 수 있고, 해외직구도 신용카드사 가상카드 발급서비스를 이용해서 안전하게 이용할 수 있다고 한다. 오늘은 이 내용에 대해 알아본다.◇ 신용점수로 대출을 받을 수 있다는데 어떤 내용인지?2021년 1월 1일부터 개인신용평가 시 신용등급을 산정하지 않고 신용점수만 산정하는 신용점수제로 전면 전환된다. 신용점수제 도입 시 정교한 여신심사가 가능해, 신용등급에 따른 획일적 대출거절 관행을 개선할 수 있다고 한다. 이 제도로 인해 저신용층의 금융접근성을 제고할 수

[소비라이프/이강희 칼럼니스트] 페니키아의 식민지로 시작해서 서지중해를 독점하고 지중해의 해상교역을 장악하기까지 카르타고는 오랜 기간 공을 들였다. 교역을 통해 쌓아 올린 카르타고의 신뢰와 수완은 긴 시간 동안 지중해의 강자로 군림하는 데 도움이 되었다. 영원히 지지 않을 거 같았던 카르타고 시대의 변화는 막을 수 없었다. 떠오르는 강자였던 로마를 만나면서 그 기운을 조금씩 잃기 시작했다. 지중해의 중심 시칠리아를 두고 벌인 1차 전쟁과 로마를 힘들게 한 한니발이 활약했던 2차 전쟁에서 모두 이긴 로마는 카르타고로부터 막대한 전쟁배

[소비라이프/이강희 칼럼니스트] 코로나19로 인해 시간이 늘어난 직장인과 대학생들까지 가세하면서 주식시장에 대한 관심이 커졌다. 주가하락에 영향을 준다고 판단된 ‘공매도’도 두 차례에 걸쳐 금지된 상황이다. 외환위기 이후 주식시장이 외국인 놀이터 역할을 하는 데 지대한 역할을 했던 공매도를 여론이 멈추게 하면서 시장은 활기를 찾았다. 덕분에 다른 나라의 외부적인 충격으로 주가가 떨어지기는 해도 예전처럼 큰 하락이나 자금이 이탈하는 현상이 아직까지는 없다. 그에 반해 보험시장은 언택트, 즉 비대면의 증가로 가입률이 감소했지만 전화 상

[소비라이프/김정응 대표] “끝이 좋으면 다 좋다.”평소에 많이 들어 보셨죠? 윌리엄 셰익스피어가 만든 희곡이자 그냥 떠도는 경구(警句)로만 알았는데 이 말에 관련한 흥미로운 스토리가 하나 더 있더군요. 스토리의 주인공은 놀랍게도 세계적인 대문호 톨스토이였습니다. 그는 자신의 대작 '전쟁과 평화'의 제목을 무엇으로 정할까를 고민했는데 이 말이 강력한 최종 대안 중의 하나였다고 합니다. 굳이 톨스토이의 말을 빌리지 않더라도 끝맺음의 중요성은 아무리 강조해도 지나침이 없을 것입니다. 이는 달리 말하면 끝이 좋지 않으면 모든 것이 다 좋

[소비라이프/배홍 기자] 금융감독원이 2020년 1~3분기 금융민원 동향을 발표했다. 각 금융권별 민원 유형과 증가 분야에 대해 알아보자.◇ 먼저 금융민원의 개황에 대해 말씀해주세요.2020년 1~3분기 금융민원 접수건수는 총 68,917건으로 전년동기 대비 12.9% 증가한 7,863건, 은행은 23.5% 증가한 1,762건으로 나타났다. 중소서민은 6.4% 증가한 801건, 생명보험은 7.7% 증가한 1,167건, 손해보험은 7.0% 증가한 1,589건, 금융투자업은 80.3% 증가한 2,546건 등 전 권역에서 상승하는 추세를